月度优秀员工评选制度.doc

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1、月度及年度优秀员工评选制度为充分调动广大员工的积极性和主动性，完善酒店的激励机制，全面推进酒店各项工作的不断发展，鼓舞员工士气，营造良好的工作气氛和态度，经公司领导研究决定制定了月度及全年度模范员工评选制度。一、规定内容一）优秀员工的定义：优秀员工是指在酒店工作中思想进步、道德高尚、工作敬业、富有团队精神和奉献精神的先进分子，他们影响和带动着周围的员工为企业努力工作，奋力拼搏，是企业建设的骨干和中坚力量，是员工的优秀代表。二）优秀员工的评选标准：1、思想积极进步，认同酒店管理模式和所倡导的企业文化，

2、并在实际工作中努力实践酒店的企业文化。2、热爱本职工作，勤恳敬业；服务周到热情，主动为客人（一线或下道工序）排忧解难，在对客（一线或下道工序）服务工程中以情服务，用心做事，受到客人（一线或下道工序）的表彰，为酒店赢得荣誉，当月有突出为客（一线或下工序）服务事例。3、积极参与管理，一心为公，树立正气，敢于同违规违纪现象作斗争。4、善于创新，能够提出有效的创新、合理化建议。5、能够快速反映客人的意见和投诉，满足客人的需求，向客人提供超常服务，成绩突出者。6、及时完成交办的工作任务，表现突出，多次受到部门

3、或班组表扬，当月考评成绩列部门前茅者。7、当月无客人投诉和重大责任事故。8、尊敬上级，团结同事，富有团队精神；生活中表现优良，品德高尚。9、积极参加酒店组织的活动，在活动中表现突出；10、当月缺勤天数不超过1（含）日，当月未受到酒店过失类以上处分（含过失）。三）优秀员工的评选程序：1、优秀员工的评选分为部门推荐和酒店评选两部分。2、部门优秀员工的评选：每月初，各部门依据优秀员工的评选条件，以班组为单位进行评选，依据班组的评选结果，评选出月度部门优秀员工。3、酒店优秀员工的评选：（1）各部门在评选部门

4、优秀员工的基础上，于每月5日前将本部门评选出的优秀员工名单及典型事例等情况经部门负责人签字后上报行政部审核，并参加酒店优秀员工的评选。（2）名额限制：每月提名餐饮部5名（选定3人），中厨部4名（选定2人），客房部6名（选定4人），销售部2名（选定1名），保安部4名（选定2人），工程部3名（选定1人），财务部3名（选定1人），行政部3名（选定1人）。（3）每月10日前（节假日可顺延），由行政部负责召集各部门负责人，根据各部门上报的候选名单，依据评选条件，评选出酒店月度优秀员工，并报总经理审批。（4）行

5、政部负责对评选出的酒店优秀员工进行民主评议，凡评议成绩达不到中上水平以上的，不能当选酒店优秀员工。四）优秀员工材料的上报：各部门上报优秀员工材料时，要使用行政部下发的《优秀员工推荐表》，“推荐表”必须认真如实填写，字迹要工整，同时要保证材料的真实性。五）优秀员工的奖励：每位月度优秀员工将获得该月奖金人民币100元，并于每月十五日在公告栏公示。六）优秀员工档案的管理：行政人事部负责设立酒店优秀员工档案，对每月评选出的酒店优秀员工资料进行整理并存档。二、考核1、各部门必须严格按照评选条件，本着公平、公正

6、、公开和严谨的原则进行评选，凡出现不按照评选条件进行评选的现象，一律给予责任部门负责人100元过失处分。2、各部门每月必须将评选结果按时上报行政部，凡每月5日前未上报优秀员工的部门，行政部将不予受理；部门当月若无符合条件的员工，需提前书面通知行政部弃权。3、各部门必须保证上报优秀员工材料的真实性和准确性，如核实上报材料有弄虚作假现象，一律给予责任部门负责人100元过失处分。悦华（国际）酒店行政部2012年6月4日后附：优秀员工推荐表格模范员工提名表（由部门主管评选）部门：姓名：岗位：工号：服务年限：

7、年月日序号特点优好普通1积极性2效率3礼貌4责任心5考勤6合作精神7热诚请在适当空格上填写（√）来注明你给予提名之员工在工作上的评估第二部份：请详细说明你评选该员工部门主管签名