销售亲和力与技巧实战.ppt

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1、心销售新销售蔚然企业管理咨询中心朱华主要内容销售亲和力销售技巧实战NLP销售语言建立亲和力的技巧1关注第一印象。着装充满自信真诚准时晕轮效应的运用：成为某一个方面的明星。角色的转换请老顾客做个见证4瞬间亲和力（4S）2SeeSmileShakeSay5SeeSmileShakeSay瞬间亲和力（4S）建立亲和力3不试图侵入他人的私密空间建立亲和力4赞美和迎合建立亲和力5学会聆听建立亲和力6寻找共同点建立亲和力7同频共振（表象系统与、6大同步）建立亲和力8模仿建立亲和力9先跟后带销售技巧一、用肯定型语言代替否定

2、型语言二、用请求型语言取代命令型语言三、用问句表示尊重四、拒绝时“对不起”和请求型并用五、让顾客自己决定六、清楚自己的职权销售技巧一、“新”的产品二、促销方案三、唯一性四、重要诱因五、简单明了六、营造热销气氛激发客户的购买欲望一、基本认知与观念二、几种激发购买欲望的技巧1、用“如同”取代“少买”2、运用第三者的影响力——情景、名人、专家3、运用比较表或比较演示4、运用人性的弱点——多赚、少花、尊贵、与众不同、比较心成交一、二选一法制二、有限数量或期限三、推销“今天买”四、假设式结束法五、邀请式结束法六、法兰克

3、式结束法七、门把法异议处理1、接受、认同和赞美2、化反对问题为卖点----款式过时的异议----不需太好的异议----质量问题的异议3、以退为进4、回飞棒技巧异议处理一、销售人员的态度1.价格与价值2.不要害怕价格问题3.两种增值的包装二、价格异议处理及注意事项1.太贵了2.我负担不起3.手头现金不足4.价格比预期高NLP语言模式1+1语句提示引导法因为所以法问句制约法位置连接法指令嵌入法隐喻法打断连接法3+1语言模式（米尔顿模式）7大法宝复利原理身体记忆删除梦想系统复制大众原理空间优化提前审判请用你认为合适

4、的方式给我反馈谢谢大家