商密网安装与维护.doc

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1、商密网安装与维护一、安装驱动程序。双击驱动程序，按提示操作，直接点击“下一步”只至安装完成，然后把密码机插入任一USB口，系统提示找到新硬件，点“下一步”自动安装驱动即可。在插上密码机的情况下，安装驱动程序后，点击“我的电脑”右键—属性—硬件—设备管理器，找到带黄色感叹号的设备，更新驱动程序即可。二、安装邮件系统。1、双击邮件安装程序，一般安装目录默认即可，也可自行设定安装路径。2、安装完成后，弹出一设定窗口，把四个选项前面的“√”都去掉，填写IP：219.139.190.67,第一行填完后,下面两行直接点击鼠标IP会自动填入,然后输入设备密码“123456

2、”。确定关闭该设置窗口。3、重新打开邮件程序，以管理员身份登录，添加一新用户，注意这里新用户必须是操作人员实名，设定密码后退出安装完成。三、常见错误解析。1、打开邮件系统时出现“该密码机证书还未生效”。这是因为电脑日期不对，修改正确的时间日期后即可。2、系统提示找不到密码机，密码机“正常”灯不亮或者“故障”灯亮。这种情况可能是密码机驱动出现问题，也可能是USB口有问题，或者密码机本身有故障。解决方法为首先插入另一USB口试一下看能不能正常找到密码机，如果不行，把密码机驱动卸载重新装一遍驱动，或者放在另一台机子试一下看能不能正常安装，如果不行，直接跟机要局技术

3、人员联系。3、打开邮件出现乱码。如果只是收到某一个单位的邮件是乱码，这是对方的问题，请及时提示对方注意。如果打开所有邮件都是乱码，这就是本单位密码机的问题了，这种情况可能是用户登录时输错密码3次以上，密码机自动锁住；也可能是密码钥出现问题，导致不能正常解密，请及时跟机要局技术人员联系，对密码机进行解锁或者重新发证。