卓有成效管理者(德鲁克).ppt

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1、卓有成效的管理者德鲁克现代管理学大师中的大师——德鲁克1954年，德鲁克首次提出“管理学”概念被西方学界尊为“大师中的大师”！永远的管理大师——德鲁克无论是第五项修炼的倡导者彼得.圣吉，市场营销之父菲利浦.科特勒，领导力大师约翰.科特，还是英特尔公司总裁安迪.格鲁夫，微软董事长比尔.盖茨，通用电气公司CEO杰克.韦尔奇……以上这些大家耳熟能详的人物，在管理思想和管理实践方面都受到了彼得.德鲁克的启发和影响。德鲁克先生被称为大师中的大师，不仅因为他是现代管理学的奠基人，目标管理的创建者，他在市场、创新、变革、战略

2、、知识管理、21世纪管理者的挑战等方面的真知灼见，也让诸多管理大师和成功企业家从中受益。唯有重新定义市场、定位公司、定位产品、定位客户、创造顾客，才是“拟定的目标，发展策略，集中资源，采取行动”的根本之道。这更是建立一套“共同价值观”的实务过程——明确、简单、清晰、具体可操作的一套经营理论。一切的利润都发生在企业之外，就是用户的满意、顾客的满足，才是企业存在的真谛。经营企业唯一正确而有效的定义，就是创造顾客。产品、服务、技术的创新，流程管理的创新，社会变革的创新，这些才是真正的“努力中心”，其余都是”成本中心“

3、。先要有灵活的组织结构，再加上对客户需求的快速反应能力，才是掌握客户、创造客户的前提。经营企业就是创造顾客心智决定视野，视野决定格局，格局决定命运，命运决定未来。德鲁克卓有成效的管理1.时间：认识自己的时间，管理自己的时间，集中自己的时间，让自己管理产生重大的贡献和绩效。2.贡献：所有的贡献都应集中在客户身上，唯有能有创造客户的高附加价值的贡献才具有实际意义。3.长处：用人之长，纳人之短。企业绝不是改造人的工厂，它是发挥人长处的地方，唯有如此，企业才有竞争优势。4.优先：要事优先把卓越的人才与最大的机会相结合，

4、才是效益最大化的保证。将资源集中在优先的项目上，而不是受制于压力。5.决策：决策没有标准答案，有的只是一堆问对的问题。永远没有最好的决策，有的只是最适当的决策。决策是动态的，而不是静态的，所以要牢记决策后的决策是什么。决策的五大要素：1.问题界定2.边界条件3.替代可行方案4.采取行动5.反馈机制第一章卓有成效是可以学会的为什么需要卓有成效的管理者谁是管理者管理者必须面对的现实对有效性的认识卓有成效可以学会吗一般来说，管理者普遍才智较高、想象力丰富，并具有很高的知识水准。但是一个人的有效性，与他的智力、想象力或

5、知识之间，几乎没有太大的关联。有才能的人往往最为无效，因为他们没有认识到才能本身并不是成果他们也不知道，一个人的才能，只有通过有条理、有系统的工作，才有可能产生效益智力、想象力及知识，都是我们重要的资源，但是资源本身是有一定局限性的，只有通过管理者卓有成效的工作，才能将这些资源转化为成果为什么需要卓有成效的管理者知识工作者的工作动力，取决于他是否能有所成就。如果他的工作缺少有效性，那么他对做好工作和做出贡献的热情就会消退，他将成为朝九晚五在办公室消磨时间的人。所谓知识工作者的生产力，就是“做好该做的事情”的能力

6、，也就是有效性。谁是管理者在一个现代的组织里，如果一位知识工作者能够凭借其职位和知识，对该组织负有贡献的责任，因而能实质性的影响该组织的经营能力及达成的成果，那么他就是一位管理者。管理者，不能仅以执行命令为满足，他必须能做决策，并承担起做出贡献的责任。他的决定可能会被取消，他也可能受到处分，甚至可能丢掉饭碗。但是，只要他有一天身为管理者，他就不能忘记他的标准、目标和贡献。管理者的工作性质：计划、组织、整合、激励和考核。不论职位的高低，只要你是一位管理者，就必须力求有效。管理者必须面对的现实每一位管理者都要面对的

7、现实是，一方面要求他们具有有效性，一方面却又使他们很难达成有效性。如果管理者被迎面而来的一连串事务所左右，那他不久就要穷于应付了。也许他具有了不起的才干，足以应付得了，但实际上他却是在浪费自己的知识和能力，把原本可能达成的有效撇开了管理者必须面对的四类现实难题管理者的时间往往只属于别人，而不属于自己管理者往往被迫忙于“日常运作”，除非他们敢于采取行动来改变周围的一切使管理者缺乏有效性的第三项现实因素，是管理者本身处于一个“组织”之中最后，管理者是身处一个组织的“内部”，受到组织的局限效能效率道术质量功能方向方法

8、战略战术成果成本结果过程产出投入外界内部客户员工领导管理价值价格差异化低成本绝对值相对值行销推销知识工作者体力工作者脑力劳动体力劳动做对的事把是做对效能是人之大脑，效率是人之手脚。意思是说“有了想法，就不怕没办法”。企业内部的“管理”真相，就是使命、责任与实践三者的结合。管理自己才是控制的本质，而管理的最终目的，就是要对外做出有价值、有意义的贡献。自我控制、自我管理、自我经营、自我领导