会议营销变革的几点思考.doc

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1、会销人网中国保健品会议营销行业第一资讯平台，更多内容请浏览会销人网！会销变革的几点思考文章转自《会销人网》　体验店和口服产品结合的优势分析：　　体验店的优势是可以通过体验平台，聚拢人气，通过长久的切身体验和细致服务，对顾客进行长期的思想灌输教育、让顾客感受到产品带来的效果然后达成购买；弊端是持续时间较长，体验人群混杂，一次性购买不能重复性消费。　　保健品会议营销企业的特点是通过选择精确的目标人群，快速的宣传教育，恐吓加希望式引导消费以达成销售；弊端是沟通时间短，服务时间有限，短期产品教育度不高。　　而

2、近几年，众多具有先见之明的会销公司充分的借鉴了体验行业的优势，来解决顾客资源的收集、服务及教育上，从传统的会议战转变为阵地战，通过服务站的形式运用各种理疗设备吸引顾客，同时，很多体验公司也运用会议营销的特长及时的转型，把体验工具和口服产品充分结合起来，把各自的优势和劣势互补，创造了良好的业绩。　　会议店面化，店面会议化，会议服务化，服务精细化。是时下流行同时也是必然的发展趋势。　　营销方案：　　核心思想：大平台、明分工、细耕作。　　四维立体营销：店面为依托、教育为手段、服务为核心、循证为武器。　　（一

3、）、店面为依托　　强化体验店的建设,体验店是前沿阵地，只有充分的利用体验店的平台，强化店内设施，利用店内教育，店内服务，来促进销售。　　1、店根据区域分布情况应分为：中心店（规模大，可以容纳50-100人的讲课活动，10-15名员工）；形象店（店面规模适中，可以开展10-20人的小型活动，4-5名员工）；服务店（规模小，可以进行常规的一对一，或者一对多的服务，2-3名员工）。　　2、店内形象：产品堆头的摆放要在显眼的位置，可以起到视觉的冲击作用；展板、易拉宝的摆放要在顾客经常能见到的地方，以起到视觉教

4、育的作用。6会销人网中国保健品会议营销行业第一资讯平台，更多内容请浏览会销人网！　　3、店内设施：要不断更新店内理疗和检测设备，以利于吸引和服务于顾客。　　（二）、教育为手段　　对于顾客的教育可以增进顾客对公司和产品的认知度、认可度和信任度。可以帮助顾客理解产品、转介产品。对于打造忠诚顾客是必不可少的手段。　　1、公司文化和品牌灌输教育：主要的目的是让顾客理解公司的创办宗旨和意图，让顾客对公司的形象、文化有充分的认识和信赖。　　2、健康理念教育：这方面得教育主要是起到衔接的作用，也就是用日常的健康营养

5、等养生理念，来转变顾客对口服产品认可的意识，同时把产品的核心机理、依托的理论基础潜移默化的灌输到顾客的心里。　　3、产品本身的宣讲教育：包括病理以及产品的优势和功效机理。　　4、顾客答疑、培训转介的教育：通过教育平台解决顾客的疑虑，同时用间接的手段传授顾客转介绍的技巧，增强顾客的转介技能。　　(三)、服务为核心　　会议营销的服务是整个系统的灵魂，只有把服务做到位，才能把顾客的心真正的聚拢过来，不仅服用产品而且为我们做贡献。但是服务不能简单停留在对顾客表面层次的服务上，揉揉肩、聊聊天……这些都是常规化的

6、服务。而我们要做的服务是个性化的、出乎意料的、超值的服务。　　1、一对一的服务：员工针对自身顾客所做的，单个人的服务包括常规的服务和个性化的服务。　　2、一对多的维护：员工针对自身顾客群体所做的一对多的顾客恳谈会，答谢会等小会形式维护。　　3、公司层面的集体维护：有公司举办的检测会、旅游会、联欢会、文艺知识竞赛等。　　（四）、循证为武器6会销人网中国保健品会议营销行业第一资讯平台，更多内容请浏览会销人网！　　循证医学就是以证据为基础的医学理念，我们结合循证医学的目的不是服务于医学，而是要通过他打造成攻

7、城略地的武器，通过循证建立顾客康复病理档案，同时收集切实的证据整理成册，起到以多服人、以理服人的作用。　　1、顾客反馈档案的建立：每月由员工或服务部门做好详细的效果反馈记录。　　2、顾客的跟踪回访：通过员工日常的服务和家访，及时的反馈信息、入档。　　3、顾客效果反馈活动：由公司组织和发起活动，组织顾客拍摄康复短片，并预留文字整理入档。　　搭建三大平台：公益品牌形象平台、教育平台、服务平台。　　（一）、公益品牌形象平台　公益活动的开展有利于提升公司形象，同时通过开展公益活动利于开发新的客户群体，并且更加

8、容易得到社会的认可和支持，对于公司的长远发展十分有利。只有把形象、品牌放在第一位的公司，才能长远的站住脚，更加充满生命力。　　1、赞助老年活动团体，例如冠名门球赛、举办某某杯老年才艺大赛。　　2、援助孤寡老人，提供产品及生活用品。　　3、与各大老年协会团体达成战略合作伙伴关系，长期为其活动的开展提供相应的支持。　　（二）、教育平台　　教育平台的建设是开展任何活动的基础内容，凡是都不能离开教育，员工与顾客沟通需要教育，公司开展的活动需要教育，甚至旅游、聚餐