绩效管理体系培训之(绩效兑现方案讲解).ppt

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1、晨光控股（集团）有限公司绩效管理系列培训之——绩效兑现方案讲解目录绩效管理的基础知识对绩效考核的常见错误理解及存在的现象我们的月度绩效兑现方案及流程需要注意的事项绩效面谈详解会议议程绩效管理的定义绩效管理是一个过程，即首先明确企业要做什么（目标和计划），然后找到衡量工作做得好坏的指标与标准进行监测（构建指标与标准体系并进行监测），通过管理者与被管理者的互动沟通，将目标责任层层传递（辅导、沟通），发现做得好的（绩效考核），进行奖励（激励机制），使其继续保持，或者促进其完成更高的目标。更为重要的是，发现不好的地方（经营检讨），通过分析找到问题所

2、在，及时改正（绩效面谈、绩效改进），使得工作做得更好。这个过程就是绩效管理过程。企业为了完成这个管理过程，所构建起来的管理体系，就是绩效管理体系。绩效计划绩效激励绩效辅导绩效评估绩效评估个人绩效评估组织绩效评估沟通、共识绩效激励薪酬福利职务调整绩效改进计划培训发展绩效计划制定公司、部门、个人目标反复沟通、建立共识绩效辅导观察与纪录中期评估与调整指导与反馈4123公司战略绩效管理循环绩效管理循环有关绩效管理需要强调的三点绩效管理首先是管理（不是人力资源部门的专利）涵盖管理的所有职能：计划、组织、领导、协调、控制。绩效管理是一个持续不断的交流过

3、程，该过程是由员工和他的直接主管之间达成的协议来保证完成。绩效管理不仅强调工作结果，而且重视达成目标的过程。绩效管理是一个循环过程。在这个过程中，它不仅强调达成绩效结果，更通过目标、辅导、评价、反馈，重视达成结果的过程。绩效管理的核心思想在于不断提升组织和员工绩效，而不是“考人”绩效管理循环绩效辅导绩效评价结果应用绩效反馈绩效计划绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理改进目标（季度）目标（年）辅导检查辅导改进从组织层面来说，通过绩效管理循环来引导员工实现组织绩效目标和提升组织绩效水平从个人层面来讲，通过员工和主管的共同参与，通过绩效辅导、检查等几

4、个环节实现员工技能的不断提高和绩效的不断提升绩效改进的PDCA循环绩效管理绩效考核简单的评判手段完整的管理系统根据企业目标设定绩效目标期望值设定绩效指标后，不断激励并教导员工注重整个管理流程结果指标和过程指标同样重要部门主任参与整个过程强调主管和员工的共同参与，强调沟通和绩效辅导一般是根据主观设定目标并进行评判多为事后进行评估注重形式注重结果主要是人事部门参与整个流程强调考核者的作用与职权，被考核者处于被动地位Vs.绩效管理与绩效考核的区别目录会议议程绩效管理的基础知识对绩效考核的常见错误理解及存在的现象我们的月度绩效兑现方案需要注意的事项

5、绩效面谈详解XX的绩效管理难道仅仅是人力资源部门的事吗？导致实施绩效管理系统失败的通常原因...公司领导层对推行绩效管理系统缺乏承诺各级经理人缺乏足够的技巧员工们不愿意接受新的系统或对其毫无准备组织上下缺乏沟通不知如何设定合理的绩效目标没有建立起绩效结果和薪酬奖励之间的紧密关系绩效管理体系的成功，25%来源于设计，75%取决于实施存在的排斥现象员工的排斥没有人喜欢被批评。尤其是主管平时没有给予反馈，却在绩效考核时对员工大肆批评。许多员工过去和其他主管共事时，曾经有过不愉快的经验绩效管理就是「秋后算账」当员工不了解应该存有何种期望时，通常会心

6、生恐惧，甚而变得充满攻击性，并采取防卫的姿态员工通常不了解绩效管理的重点，或者并不认为绩效管理对他们有什么用处经理人的排斥不具意义的表格和程序需要制式表格吗？他们从未被咨询过他们决定较有用的方式害怕冲突没有闲工夫紧迫盯人，观察和提供反馈你有二种选择：1、现在投资少许的时间？2、还是要等到问题益发严重后，花上你更多的时间？也许你就此再也没有任何时间去善后！VS考核者思想认识方面1.直线管理者角色定位错误普遍存在的一种认识是绩效管理是人力资源管理的一部分，当然应由人力资源部门来做，部门主管只做一些关于实施绩效管理的指示，例如只做分发、收集绩效考

7、核表的事情，绩效管理做不好是人力资源部门的事情，正是这种错误的认识使绩效管理得不到有效的实施。2．对考核指标的认识：很多部门主管及个人都存在认为考核指标的设置完全是人力部门的错误认识，认为只要人力资源部门去设置就好了，他们是执行者而已。但事实并非如此，在设置指标时员工应参与制定他们自己的绩效考核标准，有员工自己参与的绩效标准不仅会定得恰当，而且员工也会受鼓舞，努力去达成甚至超越标准。考核者思想认识方面3.考核者的中庸之道因为考核结果与薪酬挂钩时，往往牵涉到员工的切身利益，非常敏感，考核中的偏差很容易引起员工的不满，大多数主管不愿意辈此“黑锅

8、”，因此出现了考核中的趋中倾向，特别是有些部门的负责人抱着谁也不得罪的想法，既不愿给表现不佳的下属打低分，也不愿给表现出色的员工打高分，所有员工均以平均或接近平均的得分结束评估。