绩效考核培训(中高层).ppt

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1、绩效管理培训（中高层管理人员）2016年10月13日2021/10/4培训内容第一部分绩效管理与绩效考核第二部分考核方案框架介绍第三部分公司年度目标的分解方法2021/10/4培训内容第一部分绩效管理与绩效考核一、绩效管理简介二、关于绩效考核的若干重要问题2021/10/4什么是绩效员工工作成果所代表的价值员工产出的各类产品与服务，对组织内部客户与外部客户的价值组织期望的结果员工对组织的承诺组织为实现目标，部门、员工各层面须产出的有效成果薪酬是组织对员工的承诺，员工实现绩效，完成对组织的承诺，才能实现承诺的对等2021/10/4绩效管理是什么如何

2、理解“绩效管理”同时关注过程和结果引导员工行为管理依据在绩效管理过程中，管理者与被管理者保持持续不断的沟通，沟通的内容主要是绩效完成过程的监控和指导，以及必要的目标调整。首先公司的目标要传递并分解到部门，其次将部门目标分解到个人，成为个人绩效计划，从而对个人的行为方向和内容做出了规定。对员工业绩和工作效果进行评价，可以区分工作结果的优劣，得到有关个人能力的结论，进而为人事决策和个人发展等管理环节提供依据。绩效管理的定义为了达成组织的目标，企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动，通过沟通形成组织目标所预期的利益和产出，并推动团队和个人做出有利于目标

3、达成的行为。2021/10/4绩效管理有效地整合了个人目标和公司目标目标向下层层分解个人业绩公司业绩部门业绩部门目标公司目标个人目标业绩向上层层实现2021/10/4绩效管理是一个完整的循环绩效计划绩效辅导绩效改进绩效考核部门职责岗位职责人事决策－薪酬、晋升、淘汰发展－培训、职业规划、岗位轮换绩效管理循环图2021/10/4绩效管理循环中包括绩效计划、绩效实施、绩效考核和绩效反馈四个环节绩效计划绩效实施绩效考核绩效反馈计划是为了完成公司的目标－目标的层层分解双方共同制定计划－双方认可是重点了解进展－管理者对进度和质量等进行过程的监控提供帮助或纠偏－

4、引导员工按照既定的标准完成绩效必要时调整计划－以适应变化的环境和需求回顾过去－对考核成绩达成一致，总结成功和失败展望未来－共同制定改进计划和下考核期的绩效计划根据计划评价绩效－与预期的目标进行对比2021/10/4实施绩效管理的意义促进公司的“战略落地”，保障公司目标的有效实施企业需要将公司目标有效到分解到部门和员工，并使他们都积极为共同目标的实现而努力企业要监控目标达成过程中各个环节的目标实现情况，及时发现阻碍目标实现的问题，并予以解决管理人员进行日常管理的有效工具将组织目标和员工个人目标联系起来，提高员工在工作执行中的主动性和执行能力通过管理人

5、员和员工的持续沟通，强化员工已有的正确行为和克服员工低效率的行为为晋升、工资、奖金分配、人事调整等人力资源管理活动提供可靠的决策依据2021/10/4绩效计划阶段管理者将组织目标和员工个人目标联系起来，引导员工的行为朝着实现组织战略目标的方向努力员工明确了自己的工作目标和工作重点，并了解上级对其工作成果的期望双方达成一致的内容员工在本次绩效期间内所要达到的工作目标是什么？员工的各项工作目标的权重如何？这些结果可以从哪些方面去衡量？评判的标准是什么样？员工在完成工作时可以得到哪些资源？员工在达到目标的过程中可能遇到哪些困难和障碍？管理人员会为员工提供

6、哪些支持和帮助？在绩效期内，管理者将如何跟进、监督、支持员工，或与员工进行沟通？2021/10/4绩效实施阶段工作的进展情况怎么样？员工的绩效行为是否在管理者预期的轨道上运行？如何扭转员工偏离预期的绩效行为？哪些方面的工作进行得好？哪些方面遇到了困难或障碍？面对重大的变动，是否要对工作目标和衡量标准做出调整？绩效过程中与员工沟通的内容管理人员得知有关员工完成绩效的基本信息必要时管理者要对绩效计划进行调整员工得知管理者对自己的阶段性评价绩效实施过程中进行沟通的必要性2021/10/4绩效考核阶段对比结果与预设目标－衡量目标完成的程度－发现成功的因素/

7、员工的成绩－发现不足的地方/员工不足绩效考核不是……绩效考核是……2021/10/4绩效考核不等同于绩效管理，它只是绩效管理的一个环节绩效考核重点在于考核，管理者的角色是“裁判”。而绩效管理却着眼于员工绩效的改善，在绩效管理中，管理者的角色是“教练”，它的主要目的是通过管理人员和员工持续的沟通，指导、帮助或支持员工完成工作任务，这样的结果必然是实现员工个人绩效和组织整体绩效共同提高的“双赢”。事后的评估事先的沟通与承诺只出现在特定的时期伴随管理活动全过程侧重于判断和评估侧重于沟通与绩效提高管理过程的局部环节和手段一个完整的管理过程绩效考核绩效管理绩

8、效管理和绩效考核的区别：2021/10/4绩效反馈的目的绩效反馈的目的对员工绩效结果达成一致指出成绩和优点分析有待改进的地