如何连系：更深层次的沟通.ppt

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1、如何连系：更深层次的沟通主讲尼多.库柏会议基本规则：开心、享受会议准时开始和准时结束手机关闭全情参与尊重演讲者禁止交头接耳请举手发言如何连系：更深层次的沟通主讲：尼多.库柏“沟通”令我们想到什么?“沟通不仅仅是说话，画布上的画，数学符号或者方程式以及科学家的模型；它是人类试图摆脱孤独，分享经验，灌输概念的相互关系。”如何连系：更深层次的沟通主讲尼多.库柏–威廉‧马斯泰勒，市场及沟通执行官（2004年《纽约时报》）对于合并计划，CEO对分析家做了这样的沟通：“忘掉商业逻辑和价格，这条路上会有很多选项，我能回答你关于能力问题

2、，我们确实非常有能力，但是我们的正做着其他我们该做的事情，特别是合并系统的转换。明年我们将有能力做其他事情，这是合理的。但不意味着我们将这么做。”–执行官与分析家的电话记录如何连系：更深层次的沟通主讲尼多.库柏关于合并之后可以节省8千万美金的承诺，CEO回答“我会试着回答你的问题，但是你不能太相信我所要说的。我知道我曾在一个会议中说过，如果我们从现在开始观察一年，将会明朗，或者应该会明确，你知道，那是什么，我们能做什么，能获得什么，有多快，我仍然认为那是正确的。上帝知道，我希望那是正确的。”–“首席执行官的15亿美元”，

3、一个分析家的电话记录如何连系：更深层次的沟通主讲尼多.库柏5·12地震发生当天，万科集团总部捐款数目为人民币200万，这遭到了部分网友的质疑。王石在博客中表示，万科对集团内部慈善的募捐活动中，有条提示，“每次募捐，普通员工的捐款以10元为限”，不要让慈善成为负担，影响个人的生活质量。相信写博客时的王石绝对不会想到，就是这么短短一段话，让万科和他的个人品牌陷入空前的危机当中。万科“10元门”事件5“王石过去是万科的金招牌，现在成了万科的负资产”。今日上午在万科关于1亿元捐资参与四川震区重建的股东会上，万科小股东直接对王石的

4、捐款言行在震后引发外界强烈反弹提出质疑。万科“10元门”事件5在本次揭晓的2008年《中国500最具价值品牌》排行榜中，万科的品牌价值为181.23亿元，比去年缩水了12.31亿。世界经理人集团首席执行官丁海森说，“万科是具有很高声誉的地产企业，而其创始人王石先生也是令人敬仰的企业领袖，但是最近王石的‘十元门’事件，激起了中国的民愤，也严重影响了万科的品牌和王石本人的声誉”。世界品牌实验室提供的数据表明：5月15日王石发表有关“每次募捐，普通员工的捐款以10元为限”言论的当天，万科的每股股价为22.57元，然后就连续下跌

5、6个交易日，一直下滑到5月23日的19.6元，6个交易日内公司市值蒸发了204亿元。万科“10元门”事件55.12地震当天，万科集团总部捐款数目为人民币200万↓网友：部分网友炮轰，网友在博客上称，才捐200万，这和万科形象不相称。↓王石：博客表示：每次募捐，普通员工的捐款以10元为限，慈善不应成为负担。↓网友：愤怒谴责，称地产企业应该承担社会责任。↓万科“10元门”事件5↓万科员工：自从公司董事长王石在博客中发表言论“10元论”后，他觉得“难以接受”。员工没有低于百元捐款。↓万科：5月20日，中国市值最大的房地产公司万

6、科宣布以1亿元资金参与灾后重建。在经历和承受了近10天的社会谴责风暴之后，万科终于出手。↓王石：5月21日，王石在四川绵竹市遵道镇接受采访时，他第一次针对公司“捐款门”事件公开道歉。↓万科股价：万科A股价也与万科形象一样，从40多元跌到18元。万科“10元门”事件5为什么这个主题很重要我们必须把沟通上升为连结。连接提高你需要他人按时按质完成工作的可能性连接能够减少发生误会时的尴尬。连接能够建立忠诚。人们不是辞掉工作；而是辞掉老板。请按照你收到的指示做120-18060-90(P1)和不很熟悉的人介绍他们不了解你的事情或经

7、历会议开场白1意识到成为一个真正有效的沟通者的收益。学习如何做到积极的沟通连结。能够应用连结的沟通者的五个特征。知道如何应用识别法则。创造一个帮助员工去积极连结的工作环境。本课程结束时，你们将能：学习目标1写下你认为这次讲演中最重要的想法，以及你如何将它们运用到自己的公司和团队中。与你所在的小组里其它的成员分享你的想法。重要思想与运用2~3DVD如何连结：更深层次的沟通主讲：尼多.库柏47~8工作场所的连接请看第7－8页的练习2（13’25”)。回顾第7页的剧情示范。第8页，写一个没有连接的工作场所剧情。用5个技巧做连

8、接。连系性沟通者是开朗的连系性沟通者是诚挚的连系性沟通者是直率的连系性沟通者是尊重他人的连系性沟通者对新事物充满热情有效的与人建立联系的杰出领导人的五个特征5先组织/思考，然后再说，考虑信息、信息接受者和你的目的设法理解对方沟通的目的抓住要点连系性沟通者让对方明白这个沟通对对方的益处，让对方受益连系性沟通者善于提问