销售经理 每日 工作.ppt

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1、销售经理工作汇整工作内容日周月季晨会资料准备○展厅内外环境巡视○召开晨会○召集销售主管开会（掌握销售进度）○进销存管理与资金协调○○○○展厅维护及美化（内外环境、展车、办公室）卫生间）○支援来店客的接洽与商谈○掌控现场与客户抱怨处理○有望客户促进和掌握实绩○○确认本日销售进度状况○销售经理工作汇整（续）工作内容日周月季试乘车的维护管理和试乘销售管理○检查展厅客流量表及统计分析○销售顾问三表卡检核、批示及培育○召开夕会○召开周会○掌握公司及个人销售进度○○公司及个人销售进度检讨和差异分析并拟对策○○区域市场动态及竞争

2、品牌信息○○○基盘客户经营管理与活动计划○○展厅促销活动计划（赏车活动）○销售经理工作汇整（续）工作内容日周月季试乘销售成交比例分析○○召开月会（季会）：销售回顾○○战力分析○○上月销售进度差异检讨○本月销售任务目标达成计划○制定培训计划○销售渠道来源及成交比例分析○战败统计和分析○销售士气激励竞赛办法拟定○每月客户满意度回顾与对策拟定○○销售经理每日工作内容项目工作内容备注晨会资料准备公司政策信息销售进度掌控（订交车、库存、有望客户掌控）昨日客流量情况说明展厅巡视展车摆设及清洁维护环境清洁展厅布置物的清洁（吊饰、

3、横布旗）不定时，一天至少2次，上午晨会前一次，下午2:00~3:00一次晨会检查服装仪容，展厅准备情况传达政策信息销售进度掌控目前进度/今日预定（收定、交车、有望客户访问）销售顾问现状及小组活动展车及环境待改善加强之处礼貌运动练习激励士气、不提出负面批评30分钟销售经理每日工作内容（续）项目工作内容备注与财务主管协调进车资金库存管理/车辆变动情况（到车、展车、交车）上午10:00前，夕会召开前各1次掌控现场展厅管理全天候留在展厅处理各项业务事宜时刻注意展厅清洁处理客户抱怨个案辅导每日抽出10~15分钟与销售顾问个别

4、交流，给予适时关怀、指导与鼓励特别与表现较差者，对其优良的表现予以鼓励，并利用晨、夕会当众表扬确认本日达成情况随时掌握销售进度，予以跟催与支援夕会总结今日进度与明日展望三表卡检核及批示当日来访成交客户信息汇总分析总结销售技巧,改进意见30分钟销售顾问每日工作内容项目工作内容备注展厅活动5S活动（展示车辆、展示间、办公室、停车场）展厅值班商谈促进活动（来店/电有望客户）来店出迎、欢送（送到停车场再引导出去道路）上、下午各一次（晨会前、下午2:00~3:00）销售活动订车活动（H、A、B级促进商谈，订车感谢信，上牌，领

5、照）来店邀请活动（潜在顾客）区域市场开拓交车准备交车支援促进保险和配件的销售处理二手车交车纪念照收回收据凭单管理个人顾客资料档及销售活动拜访结果并登录于三表卡中本月目标促进情形及达成率（促进H、A、B级客户订单、定保、车检、交车）有望客户促进来店邀请函DM寄发夕会前填写三表卡周进度检讨销售顾问每日工作内容（续）项目工作内容备注客户关系维护投递致谢函或电话联系邀约入厂（免费保养、定期保养、车检通知、致谢函、电话）已交车客户追踪定期联络：免费、定保、车检、续保通知购车致谢掌控资讯（车主、家人车）提供资讯（维修、促销）不

6、定期联络：结婚喜庆祝礼，探病礼新年拜年、节假日问候提供新车资讯，展示活动抱怨处理交车后依DOS规定，并反馈经理