培训计划承诺书范文.doc

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1、培训计划承诺书范文　　培训计划承诺书　　一、培训背景概况围绕公司“尊重、信任、团结、创新、共赢”的企业文化精神，通过对员工的培训与开发，提高员工的工作技能，知识层次，从整体上优化公司人才机构，培养具有高素质的人才，增强企业的综合能力。　　二．培训计划综合提升　　1、参加各种研修班、研讨会、公开课，提高管理技能。　　由培训部提供相关资讯，或由管理人员提出培训部组织；　　2、集中讨论与自学相结合，掌握新资讯，了解行业动态；　　3、负责对下属提供学习和管理的机会，提供整个部门业务能力的提高　　4、参加扩展训练，提高团队协作、创新能力人员提升专业技能人员　　1、选择内训或外出参加公开课方式

2、，提升管理、岗位技能　　2、继续教育学习　　3、内训方式选择上着重素质与能力上多的提高参加扩展训练，提高团队协作能力普通员工培训　　1、全体员工参加公司企业文化的培训　　2、财讯内训与光盘结合的形式，对一些操作技能，安全生产等进行培训，培训部组织和跟踪考察新员工岗前培训　　1、培训时间安排外聘讲师到公司授课和内部讲师授课根据公司生产营销的进度是时安排培训　　2、培训讲师的聘请、培训科目的开发均由人事行政部全权负责特此承诺售后服务及培训承诺书售后服务承诺书我公司将严格遵循标书及合同的规定，向业主提供设备最终验收合格之日起2年内的保修期。　　我公司直接为用户提供产品售后服务，在质保有效

3、期内，用户只需与我们直接联系即可获得制造商相应的售后服务；在保修期内我公司为每台设备提供每年不少于1次的保养服务；我公司确保本次投标产品首次开箱合格率在99%以上，在保修期之后，我公司负责对买方提供终身维保服务，只收取材料成本费用，以确保该系统的正常运行所必须的技术支持和管理支持。　　1.售后服务网络优势及技术优势我公司自成立以来，一直服务于水利事业。　　公司在长期工程实践中的一条重要经验是对用户的技术支持和培训看作是整个系统建设的重要内容。　　公司对于产品的设计、安装、测试和检验都有丰富的经验；在以往项目的业务范围中涵盖了产品设计、设备采购、安装、技术支持等诸多方面。　　此外公司

4、还承担着多所水利单位技术支持和技术服务项目，有着一批专业化的人才。　　公司具有专业工程技术人员12名，专业设计人员3名，有着丰富的实践经验、技术经验和完善的服务体系，完全有能力把该项目的售后服务工作做好。　　2.售后服务计划1.1厂家保修期限所有货物严格按照国家有关部门颁布的“三包”细则，并按厂家的保修条例对投产品进行产品保修提供2年质量保证。　　关于质保期内的其它服务1.2我公司所有提供的货物均可保证质量及正常使用。　　在质保期内按技术规范安装使用后出现的质量问题，用户均可享受更换或维修的服务，对于不属于产品质量原因所损坏或由用户误操作造成的损坏不，我方均在第一时间响应报修，服务

5、方案如下①、电话技术支持用户在使用设备前期，已经过相关工程师的培训，在使用过程中如发生故障或遇到技术问题，对于小问题或用户认为可以电话解决的紧急问题。　　为了提高维修效率，我们将尽一切可能通过的电话方式排除故障请拨打技术支持热线，进行技术咨询及设备报修，我公司也为此次设专项负责人及技术工程师7*24小时技术热线，提供电话技术支持，确保用户可及时的得到报修响应。　　②、上门维修服务所有设备均享受出厂日期起24个月的上门保修，终身成本维修，服务的响应时间在保修期内，用户报修后，我公司在立刻派专人以最快捷的速度为用户维修或更换有缺陷的货物或部件。　　并及时送到用户的使用地点。　　并由售后

6、服务部的商务人员做报修备份，定期回访用户，收集用户的保贵意见。　　以更好的完善我们售后服务体系。　　③、备品备件在设备的质保期内，为了保证设备品的正常使用，所有投标产品都有充足的备件，备件库提供不少于本次投标产品总数的3%的整机备件。　　④、系统维护定期用户回访，协助处理问题；协助用户建立完善的系统管理制度；对于产品今后的技术升级，我方承诺依情况为用户或以最优惠的体格帮助用户完成对已有产品的技术升级，为用户提供满意的服务。　　⑤、定期回访用户我公司还将依据用户返回的设备品验收单，为每个用户进行存档备案。　　定期对用户进行回访。　　以及时的了解用户在使用中的问题，帮助用户更好地使用设

7、备。　　3、工程项目实施计划3.1需求分析本项目招标要求货物为等，为设备。　　根据以上分析，此次项目施工公司派出一支组织能力强，技术过硬的团队。　　我公司在供货及施工组织计划等方面有完整的一套组织方案。　　本节主要讲述在供货、安装调试、验收培训等方面的具体工作安排。　　3.2项目总体安排第一步安排组织备货项目负责人在签订合同后半个工作日内确认设备配置清单传回我公司确认，公司开始组织安排调货。　　第二步确定施工工地的具体需要合同签订后，我公司项目负责人和技术工程师将根据