《供应链管理》知识点.doc

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1、《供应链管理》章节学生作业知识点(整合)第一章绪论◎纵向一体化弊端P5答：1.增加企业投资负担；2.承担丧失市场时机的风险；3.迫使企业从事不擅长的业务活动；4.在每一个业务领域都直接面临众多的竞争对手；5.增大企业的行业风险。◎横向一体化与外包的概念P7答：横向一体化：是指为了扩大生产规模、降低成本、巩固企业的市场地位、提高企业的竞争优势、增强企业实力而与同行业企业进行联合的一种战略。外包：指企业为了获得比较单纯利用内部资源更多竞争优势，将其非核心的业务交由合作企业完成。◎供应链中的物流、资金流、信息流及其相互关系P11-12答：概念：（1）物

2、流是指从供应商的供应商到客户的客户，这一过程中的实物的流动；（2）资金流是整个供应链上资金的流动。（3）信息流是指整个供应链上信息的流动。关系：1.物流与信息流的关系；2.物流与资金流的关系；3.物流、信息流、资金流的关系◎推式和拉式供应链【含义以及描述】P13（1105—2单选1分）答：推式供应链：是指企业根据对顾客需求的预测进行生产，然后将产品推向下游经销商，再由经销商逐级推向市场的运作过程；拉式供应链：是指企业根据获得的客户订单来进行生产，由消费者需求来激发最终产品的供给，企业根据用户的实际需求来生产定制产品的运作过程。它是一种以市场为主导

3、的运作模式。◎供应链管理的层次【三个层次，每个层次设计的工作内容】P18答：（1）战略层次：公司做出的战略性决策包括生产地点、生产能力、仓储设施、在不同地点生产或存储的产品、沿不同线路的运输方式、使用信息系统的类型等决策；（2）计划层次：包括采购计划、生产计划、库存计划、运输计划等。它包括根据以下方面所做的决策：供货地点、库存的增加、生产的转包、补充和仓储政策，为防止库存容量的不足而制定的后备库存政策，促销的时机和规模政策等；（3）实施层次：是指企业日常的供应链决策，如生产时序管理、车队管理和装卸货等。实施阶段的目标就是减少不确定性。◎供应链关系

4、管理的主要内容【三方面】P22答：1.供应商关系管理SRM2.客户关系管理CRM3.渠道关系管理◎集成供应链、分散式供应链、敏捷供应链的含义P15答：集成供应链：是由相互间提供原材料、零部件、产品和服务的供应商、合作商、制造商、分销商、零售商、顾客等集成起来所形成的网络。分散式供应链：是指彼此相互独立、不同的利益主体构成的供应链。敏捷性供应链：是指在不确定、持续变化的环境下，为了在某一特定的市场机会中获得价值最大化而形成的基于一体化的动态联盟和协同运作的供应链，以核心企业为中心，通过对资金流、物流、信息流的控制，将供应商、制造商、分销商、零售商及

5、最终消费者用户整合到一个统一的、无缝化程度最高的功能网络链条，以形成一个极具竞争力的战略联盟。◎供应链管理的作用P17答：1.能够有效地消除重复、浪费与不确定性，减少库存总量，创造竞争的成本优势；2..供应链管理能优化供应链上成员组合，快速了解客户的反应，创造竞争的时间和空间优势；3.通过建立成员企业之间的战略合作伙伴关系，充分发挥链上企业的核心能力，创造竞争的整体优势。l纵向一体化管理模式和横向一体化管理模式的含义P5-7答：纵向一体化是指企业将生产与原材料供应，或者生产与产品销售联合在一起的战略模式，是企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的

6、一种发展战略，是将公司的经营活动向后扩展到原材料供应或向前扩展到销售终端的一种战略体系。横向一体化：是指为了扩大生产规模、降低成本、巩固企业的市场地位、提高企业的竞争优势、增强企业实力而与同行业企业进行联合的一种战略。l推式和拉式供应链特点P13答：推式供应链以生产者为主导的运作模式，采用市场预测的方式，这种供应链的方式以制造商本身对市场的预测为依据，生产商在供应链上远离客户，对客户的需求了解不如分销商，集成的程度低，反应速度慢，生产出的产品和驱动供应链运作的方向往往无法匹配和满足客户需求；拉式供应链以客户为中心，通过对市场和客户的实际需求分析拉

7、动产品的生产和服务。这种需要整个供应链更快的跟踪甚至是超前于客户和市场的需求，对下游的流通和零售行业，更是要求供应链上的成员之间有更强的信息共享、协同、响应和适应的能力。整体业绩出众，但要求的条件较高。l敏捷供应链的特点P15答：可以根据动态联盟的形成和解体，进行快速地重构和调整。它要求能够通过供应链管理促进企业间的联合，进而提高企业的敏捷性。如何在它中实现对各个企业之间的物流、信息流进行计划、协调和控制，取得共赢的结果，并对整个供应链进行全面的优化管理，及时响应外界条件的变化，增加对外界环境的的响应速度，是敏捷性供应链管理的主要任务。第二章供应

8、链绩效评价与管理◎分散化供应链的特点【三点】P36答：1.利益冲突，独立决策2.信息共享不足3.缺乏信任传统供应链管理存在的问题：供应链