供应链管理知识点.doc

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1、供应链管理知识点一.名次解释1.供应链：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构2.供应链管理：是在整合利用资源的理念指导下，对从原始供应商到最终客户的供应链网络进行管理、协调和控制，使供应链网络能快速响应顾客需求，在合适的时间、地点提供合适数量的优质产品，进而实现供应链整体利益和成员企业利益的最大化3.库存：用于将来目的的当前处

2、于闲置状态的资源4.牛鞭效应：指供应链上的信息流从最终客户向原始供应商端传递的时候，由于无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐渐放大，导致需求信息出现越来越大的波动5.供应商管理库存：是指由供应商按照预期需求以及事先达成的最高和最低库存水平，代表客户组织对客户的库存进行监督，规划和管理6.联合库存管理：JointManagedInvetory强调双方同时参与，共同制定库存计划，使供应链过程中的每个库存管理着（供应商，制造商，分销商）都从相互之间的协调性考虑，保持供应链相邻的两个节点之间的库存管

3、理着对需求的预期保持一致，从而消除了需求变异放大现象7.物流：现代物流是供应链管理的一个组成部分，是对供应链上各种物料，服务及信息从起始点到终点流动过程的计划，组织和控制活动的总称8.第三方物流：是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来自己处理的物流活动，以合同形式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理的控制的一种物流运作与管理模式9.采购：（狭义）采购时企业购买货物与服务的行为（广义）采购是企业取得货物与服务的过程，它包括了企业为取得与自身需求相吻

4、合的货物和服务而必须进行的所有活动10.供应商开发：企业寻找符合自身要求的供应商并与之建立关系的过程11.供应商调查：供应商调查时在收集到潜在供应商信息的基础上，通过多种渠道来获取并核实有关供应商在生产，质量，研发，财务等方面的实际能力的信息12.供应商认证：通过对供应商的详细调查，认定供应商在某方面的能力能够持续满足采购方的要求13.供应商改善：指采购方为了提升自身在质量，交付，成本，新产品研发等方面的绩效和能力，与供应商一起实施的对供应商的一切改进活动14.长期/柔性合同：长期合同指采购方和供

5、应商签订的超过1年或无期限采购合同，合同通常没有明确规定购买货物的数量及义务15.折扣合同：指供应商为了激励采购方案实施有利于己方的行为，而依据确定的规则为对方提供价格优惠16.反向拍卖：企业公开自己将要采购的产品或服务，或通知潜在供应商，让他们公开竞价，企业与出价较低的一个或多个供应商签订采购协议17.代工：指制造商按委托商的要求进行全部生产活动，委托商提供产品的设计但并不进行生产二．简答/问答1.供应链包括哪些环节？原材料供应商﹑零部件供应商﹑最终产品制造商﹑批发商或分销商﹑零售商﹑仓储企业﹑

6、运输企业﹑顾客2.供应链管理的具体内容供应链的设计﹑合作伙伴关系管理﹑供应链下的资源管理﹑供应链产品需求预测与计划﹑供应链下的生产管理﹑物流管理﹑采购管理﹑库存管理﹑客户服务﹑研发管理﹑财务管理﹑信息系统3.传统管理模式：纵向一体化的特点（1）少品种、大批量生产，刚性、专用流水生产线（2）自行负责所有的生产环节，从原材料到最终产品（3）多级递阶控制的组织结构，管理跨度小、层次多（4）管理思想和管理制度特征：集权式、以追求稳定和控制为主（5）适合规模化的客户需求、卖方市场4.市场竞争的特点（1）产品

7、生命周期缩短（2）产品品种数飞速膨胀（3）客户交期要求越来越高（4）客户对产品服务的期望越来越高5.企业为什么要实施业务外包？（1）降低成本（2）快速推出新产品（3）提高灵活性，使用自己没有的资源（4）改善辅助职能6.业务外包的内容（1）特殊业务外包（如报关/法务/广告）（2）生产外包/质量管理外包（3）物流外包（4）支持职能外包(人力资源/IT/财务)（5）研发外包（6）采购外包（7）销售外包/客户服务外包7.生产外包的形式（1）部分生产环节外包（2）全部零部件外包（3）仅留核心工序的外包（4）

8、OEM与ODM8.物流外包的内容与形式内容：运输，仓储，配送形式：第三方物流，第四方物流9.人力资源外包的形式与内容（1）劳动派遣（2）培训外包（3）薪酬体系设计外包/绩效考核外包（4）招聘外包/裁员外包（5）复合职能外包10.财务外包取得了如下的优势（1）人员精简（2）实现了员工保密和财务业务独立性（3）专家的专业服务：宜久排除多年财务经验俄专家指导内部控制制度、税收筹划等11.为什么要销售外包？（1）不熟悉/了解特定的市场（2）不熟悉特定的渠道（3）市场上存在着壁垒（4）销售存