核心职能之类型与应用.doc

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1、核心职能之类型与应用∼以银行产业为例0辅仁大学企业管理学系第三十七届人力资源管理专题报告核心职能之类型与应用-以银行产业为例指导老师：杨百川老师组员：陈进展488701404邱睿彦488701090颜玉雯488701193廖佩君488701088石钰萍488701569范姜峻宏488701052中华民国九十二年四月三十日核心职能之类型与应用∼以银行产业为例1104/104目录图目录---------------------------------------------------------------------02表目录---------------

2、------------------------------------------------------03论文摘要------------------------------------------------------------------04第一章绪论第一节研究背景-------------------------------------------------------05第二节研究动机-------------------------------------------------------07第三节研究目的-------------

3、------------------------------------------08第四节研究范围-------------------------------------------------------09第二章文献探讨第一节核心职能理论--------------------------------------------------10第二节企业流程理论--------------------------------------------------24第三节银行业理论------------------------------------

4、-----------------26第四节银行业的价值链流程-----------------------------------------28第五节训练方法理论--------------------------------------------------34第六节银行现况--------------------------------------------------------38第三章研究方法第一节研究流程--------------------------------------------------------40第二节研究架构--

5、------------------------------------------------------41第三节研究工具--------------------------------------------------------42第四章资料分析第一节职能项目及类型-----------------------------------------------44104/104第二节各项职能训练方法--------------------------------------------45第三节问卷分析-----------------------

6、---------------------------------51第四节银行业实行核心职能状况普查-----------------------------66第五章个案分析第一节A银行公司简介-----------------------------------------------68第二节B银行公司简介-----------------------------------------------72第三节C银行银行简介-----------------------------------------------76第四节D商业银行公司简介---

7、--------------------------------------80第五节E银行公司简介-----------------------------------------------83第六节F银行公司简介------------------------------------------------86第七节各案公司总表--------------------------------------------------90第六章结论与建议第一节研究假设----------------------------------------------

8、---------92第二节结论-----------------