核心职能于人力资源之运用

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1、核心职能于人力资源之运用讲座架构Why//為什麼要談核心職能What//核心職能的定義核心職能接軌企業實務關鍵要素ActionPLAN//實務演練與工具運用How//核心職能的導入流程如何運用核心職能產出組織績效何谓职能?职能理念「职能（Competency）是指一个人所具有的潜在基本特质（UnderlyingCharacteristic），这些基本特质不仅与其工作及所担任之职务有关，更可以用来预期、实际反应或影响其行为与绩效表现。」技能动机知识性向一组能迈向成功且能展现在行为上的人格特质职能＝职

2、务的能力举例：沟通表达职能：沟通表达定义：对个人或团体都能有效的(包含口语及书面)表达见解；依据不同对象的特点和需要，运用适当的语言或文字行为举例：主席对简报者微笑、点头并鼓掌说：「好极了！」行为知识技能性向动机一、企业公司/部门愿景与目标（短、中、长期）四、企业组织发展规划组织效能提升措施5.支撑公司/部门策略发展组织结构配合调整6.运行公司/部门目标计划主管人员能力强化组织人才库建构五、企业职能发展运用招募机制与甄选工具运用训练地图TrainingRoad-Map绩效发展与评估SuccessionPlan

3、接班人计划3核心职能建构阶段职能深度发展阶段二、企业组织发展目标/策略组织/部门定位确认组织/部门阶段任务组织/部门结构订立企业核心能力创建配合公司发展阶段目标贯彻公司文化辨认公司价值活动确立公司竞争优势核心职能创建与公司内部机制接轨运用核心主轴核心主轴C.工作职能与核心职能实务运用全面展开D.工作职能与核心职能实用性发展工作职能＆核心职能具体化盘点B.工作职能＆核心职能确认核心架构行为职能特质有形构面无形构面工作职能＆核心职能盘点衡量指针1衡量指针2衡量指针3衡量指针发展衡量指针5衡量指针6衡量指针4汇整分

4、析:流程验证呈现呈现对比分析汇整核心行为（优质人士表征特质）核心竞争力汇集统整运用发展呈现对比分析分析核心技术、能力汇整产业市场要求之绩效指标竞争同业顾客端核心能力模块表任务事项任务事项统整策略流程营运流程工作流程管理流程主要流程与关键任务事项技术、知识、能力（主管人员）核心价值行为任务事项任务事项任务事项任务事项流程分析核心能力、技术关键任务事项核心能力整体核心职能呈现计划性人力强化计划核心职能1核心职能2核心职能3核心职能导出运行及运用流程2.高阶主管及相关部门主管代表访谈A.组织发展运用6.汇整各

5、工作坊产出与核心职能推展1.职能建构专案前置作业3.高阶主管之核心职能导出之工作坊4.中阶主管之核心职能工作流程分析辨认工作坊7.核心职能列表产出确认行为释例验证进行8.核心职能确认与职能释例完成(建构期退出）B.教育训练发展运用D.其他运用C.接班人/人才库运用深度发展期(Ifnecessary)5.各部门内小型核心职能确认工作坊核心职能之运用构面训练及发展Training&Development接班人计划SuccessionPlan召募甄选Recruitment&Selection绩效管理Perform

6、anceManagement核心职能CompetencyModel选训用留运行职能遴选制度以工作绩效为职能建构指针遴选职能行为指针排序与强度区别绩效轮廓核心职能运用-召募甄选Recruitment／Selection遴选职能集成表选选基于企业愿景、价值观、文化等组织特质建构核心职能确保依职能为遴选指针之晋用人员能与公司文化契合避免其他非职能因素（如:性别、年龄、外表）干扰，进而确保遴选过程之质量纯粹性经由职能筛选出人才将可有效进行高绩效工作产出，相对较高之成本效益运用于召募甄选之效益职能的运用-训练与发展Tr

7、aining&Development定义高绩效表现所需的各项职能与标准定义可训练(Trainable)或较具训练效益(Cost-Effective)的职能项目选定最具训练效益之训练发展计划运行相关训练计划与训练绩效评估活动训Level1:ReactionLevel2:LearningLevel3:BehaviorLevel4:Results组织需求评估(Org.Needs)部门需求评估(Dept.Needs)个人需求评估(IndividualNeeds)专业能力训练KSAImprovement通识训练Beha

8、vior/Attitude管理能力训练Leadership/MBO/PM教育计划-EducationEMBAProgramEducationalAssistanceDesign&ExcuteNeedsAssessmentPerformanceEvaluation教育训练计画Training&DevelopmentPlan员工职涯能力发展计划（示范）股、经、班级认识企业工作礼仪相关规定新进人员（0~5