长者旅游市场问卷调查表.doc

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1、《长者旅游市场问卷调查表》尊敬的先生、女士：您好！首先非常感谢您在百忙之中接受浙江万里学院开展的旅游公共服务问卷调查表。本次问卷的目的是为了了解即随着长者旅游市场的不断壮大，对这部分市场进行市场调研和度假方案的设计、考察和推广”您的回答无所谓对错，只要能真正反映您的想法，就能达到我们这次调查目的。本调查表只作为期末论文之用，不会用于任何商业用途，希望您能够积极参与，我们将对您的回答完全保密。调查会耽误您几分钟的时间，请您谅解，谢谢您的配合和支持，致以敬意！注:问卷调查表的选项可单选，也可多选；被访者基本概况

2、1、您的性别？A、男B、女2、您的年龄？A、20岁以下B、20—40岁之间C、40—60岁之间D、60岁以上3、您的文化程度？A、初中及以下B、高中C、大学及大专D、研究生及以上4、您的婚姻状况？A、已婚B、未婚5、您的月收入？A、2000元以下B、2000—4000元之间C、4000—6000元之间D、6000元以上6、您较为偏好哪种旅游类型？A、文化观光型B、乡村生态型C、娱乐休闲型D、探险刺激型7、您经常采取的出行方式？A、跟随旅行社B、自驾游C、驴友结伴D、背包客8、如果参与旅行团，请问您会参加几天

3、的行程？A、1-3天B、3-5天C、5-10天D、10天以上9、请问您平均一年出游多少次？A、1-3次B、3-5次C、5-10次D、10次以上10、您会选择在哪个季节出游？A、春季B、夏季C、秋季D、冬季9、您会选择什么交通方式出游？A、航空B、铁路C、公路D、水运E、其他12、您会选择什么价位的旅游团？A、1000以下B、1000-2000C、3000以上13、在选择旅游路线中，您会注重以下哪几个方面？A.旅行社知名度B.导游服务素质C.行程时间安排是否合理D.是否存在隐性消费E.购物点是否过多，实际游览

4、时间是否过短F.价格问题G.行程内应急措施H.行程安排休闲，有经验的老年人游领队及医护人员。其他（请填写）全部问卷到此结束，再次感谢您的参与！调研报告：调查，在全世界众多旅游者中，国外老年旅游者占了六成左右，而我国还不足两成。目前中国老年人口已经超过１．３亿，并且每年还在以３％的速度增加；中国老年旅游者的出游率只有５６％，远远低于全国城镇居民９４．８％的出游率，上升空间很大。目前中国越来越多的老年人具备了出游的三大条件，该如何全面地打开这一市场。首先，我们需要分析老年人在旅游中的行为习惯和特殊要求，然后制定

5、出符合老年市场的旅游产品。一、老年人旅游需求特征及行为习惯1．在我们对老年人进行访问的过程中，最多被提及的是老年人的身体状况不适合外出旅行，这也是老年人旅游市场隐而不旺的主要原因之一。大部分老年人有出游的心理需求，但由于身体方面的限制，很多老年人最后放弃了出游的打算。这可以说是发展老年人旅游市场的一块硬伤，如何让有生理上不适的老年人也能顺利、舒适地享受旅游带来的乐趣，是现在需要做的一大工作。2．其次在我们的调查中我们还发现，目前老年人出游的形式主要为参加旅游社或社区单位等组织，以团队旅游活动为主，独自出游或

6、者自助游的形式较为少见。现在市场竞争激烈，年轻人很少有时间能陪老人们出游，一般都以为老人们提供旅行资费，然后让老年人随同旅行社的老年团队出游为主。所以旅行社是老年人出游的第一选择，由此我们可以看出对于旅行社的而言，老人旅游市场还是大有潜力可挖。老年人由于行动迟缓和身体健康状况欠佳，很难跟上年轻人较快的旅游节奏，所以往往会选择随同同龄人随团而行。这又是老年人市场的一大特征，老年人在选择出游时对旅行社的需求度明显大于其他年龄段的市场。这一特点将有助于旅行社进一步开发老年旅游市场。3．再次老年人对于旅游的时段有较

7、高的要求。由于大部分老年人已经退休在家，闲暇时间多，全年的大部分时间都可以用来外出旅行。所以大部分老年人会避开传统的旅游高峰期选择在旅游淡季出行旅游，以此避免人多拥挤的情况，让老年人在从容的状态下旅游；同时，老年人对旅游季节有明显的倾向性，春秋两季是大部分老年人热衷的出游季节，严冬和酷暑是老年人身体所不能承受的。这对于旅行社来说，是一个绝佳的现象，春秋两季和其他淡季是旅行社一年中营业额较低的时候，而淡季时部分景区的门票和其他消费价格会有所下调，这时组织老年团队出游，不仅可以将各方面的成本降到最低，而且可以改

8、善旅行社的经营状况。据全国老龄委一项调查显示，目前我国每年老年人旅游人数已经占到全国旅游总人数２０％以上。独自或结伴出游的老年人越来越多，很大程度上填充了旅游淡季市场的空当。4．同时，我们也发现老年人对于现代旅游的认知度并不高。从得来的数据显示老年人出游的目的主要为游览观光或探亲访友，体现出出游的传统性；同时老年人普遍具有对中国历史以及传统文化的向往，具有怀旧思乡的情结，喜欢追根求源、寻亲访友。老年人经历了一生风