药剂科输液库工人绩效考核指标.doc

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1、药剂科输液库工人绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1送药过程中出现差错的次数在从药库送到药房、从药房送到病房的过程中，出现差错的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药剂科签收记录2送药的及时性送药过程中出现延迟的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算送要签收确认单3签收单据管理的规范性各科室签收单据出现遗漏、差错、记录错误等的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分3）介于

2、其中按线性关系计算签收单据4签收单据整理归档的及时性各科室签收单据整理归档延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算各科室签收单据5送药相关统计资料上报的及时性送药相关的统计资料上报延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算统计资料36送药相关统计资料的准确性送药相关的统计资料中出现差错的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算统计资料7电瓶车等送药工具使用、保

3、养不当给医院造成的损失因使用不当及日常保养不当造成电瓶车等送药工具出现故障、甚至毁损给医院造成损失的多少1）=目标值，得100分2）比目标值每降低元，加分，累计最高至120分3）比目标值每增加元，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科电瓶车等维修、处理发生的费用8合理化建议提出并采纳的数量对送药工作流程和工作制度提出并被采纳的合理化建议数量1）=目标值，得100分2）比目标值每增加条，加分，累计最高至120分3）介于其中按线性关系计算合理化建议报告9本组被投诉次数由于工作态度不好、工作效率低、送药出现差错等原因本组被投诉的次

4、数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算投诉记录序号GS指标解释考核主体、信息来源123序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源13