销售员的培训方案.docx

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1、公司销售员培训方案前言本企业的销售员销售业绩近期一直停滞不前，甚至还有倒退的现象，为了了解清楚公司目前的公司运营状况，更好的的将组织目标和销售员等的个人发展目标相结合，公司近期通过对员工的工作性进行问卷调查，还结合销售员的直属上级的反映情况，结果显示：根据目前公司的经营状况和市场的发展需求，人力资源部对员工的培训也一直处于滞后的状态，缺乏系统规范的培训，各部门重新审视了一番，导致销售业绩一直停滞不前的原因，有员工过多的流失，有的甚至对销售的一些职责要素不清楚，也不懂得公司的文化。其中在组织和个人结合下，有计划的组织员工从事相关专业的学习和实操训练，提高员工的知识水平和技术技能，

2、和改善员工的工作态度，激发员工在相应的岗位的创新意识。一．培训的需求及其发展体系的目的根据公司的近期运营状况不佳及其调查结果显示，是因为员工缺乏培训，缺乏对企业文化的认识，有一少部分员工对自己的工作职责含糊不清，其中一部分员工各方面都比较突出，但是对于遇到新的问题和紧急麻烦不懂得如何面对，开始散漫，还有一些员工流失率太高以至于企业的经营状况不太理想，所以对部分员工进行在职培训，在企业的角度来讲，培训可以提高企业竞争力，增强企业的凝聚力你，提高企业的战斗力，从而满足企业的长远发展战略的需要；从员工的角度来讲，培训可以增强其就业能力，获得较高的收入，较好的前景，为其职业发展打下基础

3、，有效地降低员工流失率。二.培训的时间和进度培训时间期限：12月2日-12月7日交叉培训时间：12月15日-12月21日时间内容12月2日公司的文化、宗旨、发展史等相关制度12月3日岗位技能12月4日行为态度12月5日相关内容12月6日德智体美劳12月7日实践培训三.培训的地点场所在公司的会议室与室外实践等。四．培训的内容和方法1.培训的原则：培训坚持共发展和全员参与的原则进行，遵循外形为主，内训为辅的授课模式进行针对性的教学培训。2.培训的内容：1）岗位技能培训：围绕公司运营大纲作为依据，岗位工作、服务、质量标准为具体操作对象标准2）行为态度培训：专业形象，礼貌，礼仪，微笑的

4、等3）相关内容培训：沟通，销售技巧，团队精神等4）在岗培训：根据需要对员工进行灵活性培训等5）其他方面培训：心态，拓展训练等3.培训的方法：1）讲授法：一对多的形式对理念，概念知识的培训2）研讨法：小组讨论法，提高学院的参与性，知识，想象等3）案例研讨法：对提供相关背景资料，找出结局方案，锻炼学员的分析解决问题能力4）角色扮演法：在情景模拟中扮演角色。实践性强，费用低，反馈效果好5）远程培训或内部网络培训：师带徒形式，使用灵活。很容易掌握学员的学习成果五．培训的机构1.实力浑厚的培训专家2.公司资深的销售前辈3.销售员的上司六．评估方法1.上级评估2.自我评估3.同级评估4.下

5、级评估5.客户评估6.业绩评估7.态度评估8.能力评估七．培训对象：1.一线员工2.中层员工3.基层管理者4.专业技术人员5.高层管理者...八.经费预算直接费用：聘请培训师，教材费用，场所和器材费用间接费用：内训师，培训对象的工资，培训期间员工不享受补贴人力资源部根据销售员培训费用上报财务上报总经理受审批执行16高本黄新翔、刘春莲