宝洁入职培训手册范例.doc

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1、有限公司分销商系统销售代表入职培训手册一、公司介绍篇公司的简介及在中国的发展宝洁公司简介始创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一。2002-2003财政年度，公司全年销售额为434亿美元。在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第86位，并位列最受尊敬企业第七。宝洁公司全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及

2、个人清洁用品。中国宝洁简介一九八八年宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业--12广州宝洁有限公司，从此开始了宝洁投资中国市场的十四年历程。为了积极参与中国市场经济的建设与发展，宝洁公司已陆续在广州、北京、上海、成都、天津等地设有十几家合资、独资企业。宝洁公司一贯奉行“生产和提供世界一流产品，美化消费者的生活”的企业宗旨，在华生产出了众多质量一流、深受消费者喜爱的产品。宝洁的飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍和佳洁士等已经成为家喻户晓的品牌。迄今为止，宝洁在华投资总额已逾10亿美元，拥有约40

3、00名员工。自一九九三年起，宝洁公司连续九年成为全国轻工行业向国家上缴税额最多的企业。大中国宝洁远景展望2020年，宝洁产品进入大中国的家家户户，遍布各式各样的销售网络。我们将成为大中国首屈一指的消费者用品公司，销售额突破350亿美元，赶上1998年全球销售总额！分销商基本情况介绍企业战略、企业文化企业基本组织结构企业制度原则企业福利薪金大致介绍DSR工资由基本工资和奖金组成,基本工资和社会福利由分销商支付,奖金由宝洁支付.(奖金的具体评定和计算将放在后面的部分介绍)二、产品知识篇宝洁公司产品品类/品牌知识简介---

4、“亲近生活，美化生活！”宝洁公司是全球最大的日化产品生产厂家之一。从1988年进入中国市场到今天的16年间，凭借其强大的产品研发力量，已发展成为具有8大品类，16个品牌，300多种规格单品的中国最大的日化产品供应商。其延展的产品线可以满足不同需求消费者的各种要求---“从头到脚的清洁与健康！”飘柔、舒肤佳及玉兰油护肤系列等产品已深入人心并占据着绝对的市场统治地位。下面我们对相关产品做一下简单的介绍（以下排序不分先后）：第一大品类：洗发护发用品含飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣、伊卡璐五个品牌（均有洗发水及护发素）飘柔---进

5、入中国最早的洗发品牌之一并一度占据市场主导地位。侧重于头发的飘逸轻柔；潘婷---侧重于头发的营养滋润,垂顺亮泽；海飞丝---侧重于头发的去屑护理；沙宣---可供发廊选用的头发专用护理用品牌，独有摩丝及者哩。侧重于头发的健康保养；伊卡璐---特含天然草本精华,具有独特诱人的香味。侧重于头发的自然美感。第二大品类：个人清洁用品含舒肤佳、玉兰油、激爽、飘柔四个品牌（均有香皂及沐浴液）舒肤佳---香皂产品占据市场主导地位，独有洗手液。侧重于身体的健康除菌；玉兰油---侧重于美容护肤；激爽---侧重于身体的洁净清爽；飘柔---

6、家族的新成员。侧重于皮肤的光顺柔滑。第三大品类：口腔护理用品含佳洁士一个品牌（有牙膏及牙刷）佳洁士牙膏---高档/中档两类。可满足消费者洁白、防蛀、脱敏等不同要求；佳洁士牙刷---一般/电动两类。可满足高、中、低不同层次消费者需求。第四大品类：婴儿护理用品12含帮宝适一个品牌（有纸尿裤及湿巾）帮宝适---超惠装、特惠装及超值装。可满足不同价格档次消费者需求。第五大品类：妇女卫生用品含护舒宝一个品牌（有卫生巾及卫生护垫）护舒宝---高档/中档两类。可满足不同价格档次消费者需求。第六大品类：织物护理用品含碧浪、汰渍两个品

7、牌碧浪---高档品牌。侧重于衣物的高级清洁护理，满足高端消费者需求；汰渍---三重功效中档/净白低档。前者侧重于衣物的去渍、清香、洁白，后者则侧重于净白，满足中低档消费者需求。第七大品类：护肤用品含玉兰油一个品牌玉兰油护肤品---有专柜及非专柜销售两种模式。在中国护肤品牌中占据主导地位。分为基础滋润、美白、抗衰老及清莹晶爽四个系列。主要针对中低档消费群体。第八大品类：食品含品客薯片一个品牌品客---“品客在手，永不停口！”具有与众不同的口味。价位较高，主要针对高端消费者。从以上简介中可以看出，宝洁公司的产品满足了婴儿

8、、妇女、成人、中高档、经济型这些不同年龄、不同性别及不同层次消费者的各种需求。拥有如此广泛的产品线，再加上研发部门的不断推陈出新，我们的市场前景会更加美好！三、销售知识篇销售的唯一准则只有当客户相信他们的想法和需求会得到满足时,他们才会购进/消费/投资.销售原则一我们必须判断/了解客户的真实想法和需求销售原则二我们必须向客户证明我们的建议/想法