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1、工程部岗位及人员配置情况调查报告一、工程部目前人员及岗位编制情况1、人员情况：工程部定编55人，目前在编54人。从合同情况看：固定期限合同28人，无固定期限合同25人，劳务合同1人；从年龄分布来看：30岁(不含)以下7人；30-40岁(不含)13人；40-50岁(不含)25人；50岁以上9人，全部为男性。可以看出，工程部员工入店工作时间较长，60%以上年龄大于40岁，人员流动性不大，比较稳定；学历水平不高，但工作经验比较丰富，多具有二种以上的技能，工资水平不高，但家庭负担重，都希望并且已经适应了倒
2、班制的工时安排。2、2009年1至6月份工程部人工成本核算如下表所示。受金融危机和甲型H1N1流感的影响，2009年1至6月经营情况中等偏下，发生的人工成本比同期有所下降，同时，统计中未计入员工用餐、洗澡、休假、工会福利、年终奖励的成本统计。即便如此，工程部每个员工的月平均成本也达到了2900元/人。全年下来，预计每个员工的成本能够达到3.9万元/人。人员成本高于其他周边同类型酒店。2009年1-6月工程部人工成本汇总表工资月份人数工资成本(元)保险费用(元)合计(元)平均成本(元/人)15411
3、0,31242,688153,0012833254105,98642,688148,6752753354108,82242,688151,51028069454127,63338,948166,5823085554120,37538,948159,3232950654124,18238,975163,1563021总计(元)697,310244,936942,24629081、况如下表所示。周一至周五白班值守人员在25人左右；夜班7人。周六、周日白班值守人员在13人左右，夜班7人。其中空调、弱电、
4、维修工分运行组和维护组安排班次，根据大厦客房数量及所有机器设备的运转情况，经与周边同类型酒店类比，以上三个岗位在人员编制上是否有精减的余地值得商榷。工程部排班情况表岗位名称工程部编制在岗人员排班情况备注经理11正常班 经理助理11正常班 主管33正常班 内勤11正常班 领班55正常班1人+人三班二运转3人+夜班1人 楼宇44四班三运转，每班1人 锅炉工99四班三运转，每班2人目前在岗7人，陈洪凯工伤，杨文才不在岗中水11正常班 木工11正常班 机修22正常班 万能工228:00--20:00每班1
5、人 水暖工648:00--20:00每班2人 空调工65正常班1人+四班三运转，每班1人 弱电54正常班1人+三班二运转3人 维修工811正常班2人+四班三运转，每班2人(多1人) 二、目前工程部存在的问题1、9目前工程部岗位结构过细，除经理、主管、领班、内勤之外共设置10个岗位，分运行和维护两个方面对大厦水、电、机器及锅炉等设备进行管理。每个岗位分班组排班，所需人员较多，存在因岗设人的情况。1、由于岗位结构过细，每个员工岗责任单一，存在工作量不饱合的情况。2、没有充分调动和发挥工程部员工综合技能
6、的优势，可以通过采用合理安排班次，合并相关岗位，减少班组达到减少班次，精减人员的目的。二、解决办法由于工程部员工多数工龄长，且有8名老招待所员工，本着稳定员工队伍，保证员工利益，充分挖掘员工潜力的原则，对工程部有计划的逐步将人工成本精减到现有成本的80%。通过借鉴同类酒店经验，结合大厦现有情况，建议对工程部的重新调整在未来3-5年间实行三步走的计划。三、第一步：对有关岗位排班情况进行梳理，合理定编，使员工的工作量达到饱合状态。1、可调整的岗位1)空调工：目前在岗5人，其中4人倒班，1人正常班。另有
7、领班进班，建议本岗位取消定编1人，由空调工实行四班三运转，负责相关设备的运行和维护。2)维修工：目前在岗11人，2人正常班，另9人按四班三运转排班，至少富余1人。另外考虑到9洗衣房设备、厨房设备由机修人员完成，客房设备的维护由万能工负责，所以建议将维修工正常班组的工作量进行分解，合理分配到四班三运转班组，如果可行，即可以在本岗位上精减3人。1)楼宇监控：目前定编4人，现计划将楼宇监控的工作并入控制部，可将此岗位撤消。2)锅炉工：定编9人，实际有1人长期不在岗(杨文才)，属因人设岗，应核减定编1人。
8、综上，在基本上维持工程部原岗位设置的情况下，可减少定编9人，人工成本每年可减少35.1万元(3.9万/人.年*9人)。2、减员分流措施：由于减少人员有限，结合大厦目前情况以及09年经营情况，建议分流人员在大厦内部消化，减少大厦劳务人员比例，为工程部员工提供相关岗位进行安置。1)保卫部员工通道岗位：定编3人，三班两运转，目前在岗人员为大厦社招劳务员工。工程部员工对大厦地形，人员情况、以及各种设备的安置情况均非常熟悉，且适应倒班工作的方式，通过培训可以胜任此岗位。此岗位可以安排3至4人
