《电子商务职业技能训练》考核标准.doc

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1、《电子商务职业技能训练》考核标准【课程代码】0162040527【适用专业】电子商务专业【课程学分】4学分【建议学时】总学时64学时，理论60学时、实践30学时一、基本要求根据劳动和社会保障部批准实施的《电子商务师国家职业标准》，应试者应掌握下列知识和技能：1、职业道德基本守则和行业的有关法规2、计算机基础知识和应用3、网络（因特网）的应用基础知识4、电子商务基本概念5、网络营销基础知识和基本方法6、电子支付基础知识和常用操作7、电子商务安全基础知识二、对象从事或准备从事电子商务应用、网站建设与维护、安全、营销、支付、配送、策划等活

2、动的相关工作人员。三、考试内容（一）职业道德和行业法规1、职业道德基本知识和守则（1）遵纪守法，敬业爱岗、具有良好职业道德，严守保密制度；（2）实事求是，工作认真，精研业务，尽职尽责，具有团队精神。2、了解与电子商务有关的法律、法规（1）新《合同法》中关于电子合同与纸面合同具有同等效力的原则（2）《互联网信息服务管理办法》（2000年9月25日）的基本精神和有关规定（二）计算机基础知识和应用操作1、计算机系统基本知识了解计算机系统的组成、主要部件的功能和技术指标，掌握基本操作和维护知识。2、操作系统应用基础知识掌握文件、文件夹的基本

3、知识和操作，设备驱动程序的安装和调整，中文输入法的安装与选用。3、计算机应用软件基础知识了解计算机软件的基本工作原理，熟练使用文字编辑软件（MicrosoftWord）、电子表格软件（MicrosoftExcel）的基本功能，掌握文件压缩软件的使用方法。4、掌握病毒防范知识，熟练使用常用的防病毒软件进行查毒和杀毒，能自行更新防病毒软件的病毒档案和程序（三）电子商务基本概念1、明了电子商务的定义、优势、分类、结构和现状2、掌握电子商务的交易过程3、认识电子商务的安全保障要求和安全服务4、了解电子数据交换（EDI）的基本概念和EDI与电

4、子商务之间的关系（四）网络（因特网）的应用基础知识和基本操作1、互联网基础知识了解互联网的基本概念和特点，具有常用协议、IP地址、域名与DNS、常用上网连接方式方面基本常识。2、掌握以下互联网工具和应用的操作:（1）拨号上网（2）浏览网页（3）使用电子邮件（4）表单操作3、掌握网页制作的基本知识和静态网页制作的基本方法：（1）网站的基本知识（2）网页制作基本原则（3）常用的网页制作工具（4）网页制作基础（HTML）（5）常用的网页制作技巧（图象、表格、表单、链接）（6）网站维护方法（五）网络营销基础知识和基本操作1、了解网络商务信息

5、的来源、特点和收集的基本要求2、掌握网络商务信息采集和整理方法，熟练地使用搜索引擎3、能够对网络信息进行初步的分类整理4、了解网络信息发布的基本概念5、掌握网络广告的基础知识和方法（六）电子交易基础知识和基本方法1、网上身份认证（1）网上身份认证的基本概念（原理、必要性、基本方法）（2）认证中心（作用、工作原理）（3）电子证书（原理、申请方法）（4）电子签名2、电子支付（1）电子支付的概念（2）电子支付的特点（与传统支付方式的区别）（3）电子支付主要方式（电子货币、电子信用卡、电子支票）（4）常用安全协议（SSL安全协议、SET安全

6、协议）（5）电子支付过程（七）理解常用电子商务操作过程中用到的英语单词和缩写的含义四、考试方式及时间安排全国职业资格认证考试时间进行。（每年5月中旬和11月中旬）五、考试方法和题型鉴定考试采用标准考试方式，考试过程由专门的考试系统运作，考生答题全部在电脑上完成，题型包括判断、单选（4选1）、多选（4选2-4）。考试分为理论知识（90分钟）和技能操作（120分钟）2部分，理论部分共90道题，操作部分包括70道题（必须经过实际操作才可能正确作答）。知识点分数比重表理论知识项目比重(％)基本要求职业道德5基础知识10相关知识网页制作HTM

7、L语言制作网页5动态网页制作5网络商务信息收集与交换网络商务信息采集5网络商务信息处理5网络营销网上市场调研5网络广告与促销5电子交易电子支付5订单处理5电子合同签订5售后服务5物流信息管理物流信息收集与分析5物流信息应用5网络采购采购业务流程编制5供应商管理5电子商务安全管理安全工具使用5文件加密5交易安全管理5合计100技能操作项目比重(％)职业功能工作内容网页制作HTML语言制作网页15动态网页制作15网络商务信息收集与交换网络商务信息采集5网络商务信息处理5网络营销网上市场调研10网络广告与促销5电子交易电子支付4订单处理3

8、电子合同签订5售后服务5物流信息管理物流信息收集与分析5物流信息应用5网络采购采购业务流程编制4供应商管理4电子商务安全管理安全工具使用3文件加密3交易安全管理4合计100助理电子商务师（三级）职业工作要求职能工作内容技能操作要求理论