计算机等设备维保协议(草稿).doc

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1、计算机等设备维保协议（送审稿）甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）为了提高甲方计算机设备的使用效率，充分的发挥甲方计算机的设备性能，甲方委托乙方对甲方的计算机及外设进行保养及维护。甲、乙双方本着友好合作的精神，特签订如下协议条款：一、协议有效期：自年月日起至年月日止。二、协议范围：乙方的服务范围为甲方的计算机及外设（PC机、各类打印机、复印机、小型扫描仪、小型UPS等）。三、响应时间：对于甲方的服务召唤，在甲方上班时间段，乙方应确保在15分钟内响应，其它时间段应在25分钟内响应。如果甲方有特殊要求，乙方应以不影响甲方的工作为原则提

2、供服务。对于硬件损坏，需联系笫三方的维修请求则不在此列，但乙方应尽量缩短维修周期，确保甲方设备尽早恢复正常。四、乙方的服务项目：1、计算机软件操作系统安装、维护；常用小软件的安装、维护。2、计算机的硬件故障诊断、维修；甲方设备如需硬件设备更换的,由乙方技术人员向甲方技术人员提议，经甲方技术员认可后更换，乙方技术人员无权任意更换。3、甲方计算机硬件损坏，如需要厂家维修的，乙方应负责联系厂家维修站，并发送损坏件至厂家维修，厂家维修好后，由乙方负责取回并送到甲方指定场所。4、甲方的计算机及外设损坏如不能现场修复的，乙方应取回至乙方维修场所，尽量

3、在一周内修复，并送达甲方指定场所，如一周内确实无法修复的，应及吋通知甲方技术人员所需维修吋间，尽快修复。5、对计算机等办公设备每半年至少进行一次全面的清洁保养工作，每季度需进行一次巡检，在每次巡检工作中，不定吋的进行必要的清理与维护丁作，并做好巡检记录。6、乙方应在甲方的重要科室配备常用打印（备）机1一2台，作为应急使用，费用由乙方承担。7、如需外送或在乙方场所修理的，需乙方提供备机供相关科室临时使用。8、对以上的所有服务，必须做好详细的服务日志，并每月上交给甲方存档。五、乙方从甲方取回维修件吋，应征得甲方技术人员同意，并做登记，乙方送回

4、维修件吋，应告知甲方技术人员，并做登记；乙方技术人员只为甲方指定的人员提供服务，对其他人员的服务请求，乙方技术人员可谢绝。六、乙方技术人员在维修过程中遇到的问题：1、如需对甲方的计算机硬盘进彳亍格式化等可能造成数据损坏的操作时，应先征得甲方操作人员的同意。但对数据不承担法律责任。2、对维护工作中可能接触到甲方的各类秘密有保密的义务，乙方不得以任何借口传播甲方的秘密，否则将承担由此造成的损失和法律责任。七、甲方应为乙方技术人员的维修服务提供工作方便，甲方须将在用设备的型号提供给乙方，乙方在首次服务吋，需对甲方的所有相关设备进行排查并建档。八

5、、服务经费:甲方应支付给乙方的维修、保养技术服务费（不包括更换零配件）每月元。每年元。付款方式为每2个月一次，经甲方工作人员抽查合格后，向财务科申请，并将款项汇入乙方指定的银行账户，如抽查不合格的，延后付款。九、违约责任：如乙方工作不到位的，甲方有权解除合同，并由乙方赔偿甲方由此造成的损失，如因甲方的原因，则不在此列，如由双方共同造成的，由双方协商解决。十、本协议一式两份，甲方壹份，乙方壹份。甲方：乙方:代表：代表：日期：年月FI