管理学案例分析 现代企业管理复习题.doc

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1、（1）.你是公司的部门主管。有一天，你叫你的一位下属写份报告给你的上司，由于时间紧迫，报告写完后你没看就叫那位下属把报告直接交给了你的上司。而你的上司，看完报告后，怒气冲冲地闯入你们的办公室，无视你的存在，把这份报告扔在那位下属面前，指着他说：“你写的是什么报告？你还想不想干了？”此时，你会怎么做？A.站出来说：“是我让他写的，责任由我来负！”（2）.你是公司的一位部门经理，有一次发现你的一位下属在电脑上制作了一个用锤子砸你脑袋的小游戏，并且把这个游戏发给其他的同事。这时，你会怎么做？B.找到那位下属，向他了解这么做的

2、原因，找到解决矛盾的办法（3）.你是公司的销售经理，约好了一位大客户谈一笔很大的生意，但是公司老板说：“我希望你开车送我一趟。”你跟客户见面的地方和你送老板去的地方不是同一方向。这时，你会怎么做？A.去见客户，不送老假设A公司在三个地点P1、P2、P3组装某型号的家用空调机供应M1、M2、M3三地市场,从各产地到各市场之间的运输可采用不同的路线,如空运、水运、铁路、公路等,每种路线运输的费用不同.如果产地P的产量和市场所在地M的需求量已知,则线性规划问题就是在尽可能保证产销平衡的前提(又称约束条件)下,求得一组调运方案

3、,以使总运输费达到最小,也就是说使成本目标最优化。例：某厂主要生产纸杯和纸饭盒两种产品,其售价分别为每只2元和每个3元.生产一只纸杯或一个纸饭盒各需要1单位硬板纸,现已购得4000单位硬板纸,根据调查市场上最多需要2000只纸杯.企业应如何安排生产.解:设生产纸杯X1个,纸饭盒X2个,则有目标:Z=2X1+3X2最大企业受到的约束是:X1+X2小于或等于4000X1小于或等于2000X1,X2大于或等于01.裁员引起的纷争参考答案：冲突原因："一刀切"的裁员方案没有考虑各单位经营业绩的差异，局部与整体视角不同造成沟通障

4、碍，人际技能有待提高。处理对策：分析节约计划失败原因，寻找压缩开支的各种可行途径，如果裁员为相对优化方案，则应加强内部沟通，争取各部门管理人员的理解和支持。2.美国A•C吉尔伯特公司破产的教训请根据案例提供的情况，回答下列问题：1．吉尔伯特公司经营失败的伏笔是：B．没有认识到经营环境的变化和问题的紧迫性。2．吉尔伯特公司在一年内增加了50多个新品种，这么做的结果是：A.给公司的工程技术和生产能力带来了很大压力，从而导致了玩具质量不过关。B公司在制造高层次文教玩具方面质量优异的形象荡然无存。C.以己之短攻敌之长，并使公司

5、陷入竞争激烈的市场。D．以上都是。3．吉尔伯特公司经营上的最大失误在于：A．没有经过慎重考虑的盲目决策与行动。4．小吉尔伯特之所以失败，一个重要的原因是他缺少作为一个领导者所应具有的：   C.洞察能力。   5．吉尔伯特公司给我们的主要启示是：企业在其经营活动中，应对经营环境给予高度重视，对环境变化应始终保持警觉并做出敏捷的反应。当企业的经营环境发生变化时，经营管理者先要对问题进行仔细的研究，提出可能的解决方法和调整方案。3、洋厂长施密特问题：请谈你对这位“洋”厂长的评价。参考答案：施密特先生严于律己，具有奉献精神，

6、勤俭求实，是十分敬业的企业家，但他在任期中没有完成预期目标，业绩不佳，因此，他不是一位成功的企业家。按照领导＝s（领导者、被劳动者、环境）的模式，有效的领导者的工作方式必须适应被领导者的特点和特定的组织环境。施密特先生的失误是因为他缺乏对中国特定环境、组织文化和员工素质的深刻了解，他所提出的“三件宝”的单一的管理模式并不是一成不变的定理和法则，无论是施密特本人还是中国地区的领导人，有应该由此取得教训，学会运用管理的权变理论。4、韩老板的经营理念1.在决定企业经营战略过程中，经营者主要应该考虑：D.企业内在与外在等系列因

7、素的综合作用2.以下关于本案例中韩老板企业经营成功决定因素的论述中，哪一条最完整？D."天时"、"地利"、"人和"等内外部、主客观因素的有利结合3．李先生建议韩老板采纳的事业部制结构的特点是：对有独立市场、独立利益的产品实行分权管理,各事业部独立核算、自负盈亏，成为利润中心公司总部保留重要人事任免、预算审批及方针政策等重大问题决策权4．观察韩老板与李先生从开始接触到不欢而散的过程，你认为他们主要缺乏哪类管理技能？B.人际技能5．韩老板与李先生产生分歧意见的根本原因在于：B．两种不同经营价值观的冲突6．从企业未来经营成功

8、的可能性来看，你认为以下哪一回答更为适当？C.需要结合政府政策、市场竞争、需求变化等因素变化情况综合考虑5、叶萍服装店如果你就是赵博士，根据案例所提供的情况，试分析“叶萍服装店”目前的经营到底出了什么问题以及原因何在？参考答案：目前的经营出现业务扩大，管理跟不上，而导致质量达不到客户要求的问题.因为到1986年春，服装店的订货额又