成熟前期销售人员训练要点课后测试题答案.docx

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1、测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.成熟前期销售人员的特点不包括：√A整合能力B独当一面C遇挫频繁D业务骨干正确答案：C2.企业对成熟前期销售人员进行培训的知识内容不包括：√A心理分析知识B人际交往知识C竞争策略知识D客户价值知识正确答案：D3.当我方进程领先于对手，客户处于酝酿阶段时，应该采取的竞争策略是：√A游击战B阵地战C闪电战D保卫战正确答案：D4.下列选项中，不属于成熟前期销售人员需要掌握的核心是：√A客户管理能力B建立信任能力C商务谈判能力D分析客户能力正确答案：A5.对成熟前期销售人

2、员进行的观念态度培训不包括：√A换位思维B全局思维C辩证思维D诚信思维正确答案：B6.下列选项中，不利于销售人员与客户建立信任感的做法是：√A了解客户的兴趣爱好B对客户强颜欢笑C关注客户的发展方向D谈论与客户的共同经历正确答案：B7.按照心理需求可将客户分成五种类型，其中注重企业长远发展的是：√A鸵鸟类B饿狼类C雄狮类D蛀虫类正确答案：C8.容易受到“首因效应”影响的客户是：√A基层客户B执行层客户C管理层客户D决策层客户正确答案：A9.销售人员与客户建立信任感的步骤不包括：√A了解规律B对岗沟通C纠正认知D自我剖

3、析正确答案：B10.关于对成熟前期的销售人员训练时应注意的问题，下列表述错误的是：√A触动“核心价值观”B随时跟进C因人而异D长期反复正确答案：B判断题11.业务员与客户之间完全是生意关系，因此不必过于密切。此种说法：√正确错误正确答案：错误12.促使“鸵鸟类”客户购买的方式就是不断说服。此种说法：√正确错误正确答案：正确13.首次拜访客户时给予礼品可以建立客户的信任。此种说法：√正确错误正确答案：错误14.正确认知及全面了解客户的背景，是建立客户信任的前提。此种说法：√正确错误正确答案：正确15.只要客户信任业务

4、员，就可以建立信任感。此种说法：√正确错误正确答案：错误