学习课程：知识员工的激励与管理方法试题答案.docx

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1、学习课程：追求卓越-美国八大品牌企业成功秘诀单选题1.在《追求卓越》中归纳的成功企业八大特征中，不包括哪一项：  回答：正确1.A 崇尚行动2.B 价值驱动3.C 以严为先4.D 精兵简政2.企业实现卓越管理的第一步是：　　  回答：正确1.A 设计一套新的企业文化2.B 做大量的调查和研究3.C 实施文化管理4.D 赢得管理层的支持3.跨国企业面临的最大的问题是：　　  回答：正确1.A 如何进行团队建设2.B 如何保持企业产品和服务的统一3.C 如何建立统一的规范标准4.D 如何保持企业可持

2、续发展4.对《追求卓越》的理解不正确的是：　　  回答：正确1.A 《追求卓越》是行为科学一个很新的研究成果2.B 《追求卓越》是经验学派一个很重要的代表作。3.C 《追求卓越》正式提出了人性管理理论1.D 《追求卓越》具有很强的实用性5.在经验管理条件下，企业的兴衰成败完全取决于：  回答：正确1.A 经营者和员工的素质2.B 员工的素质3.C 经营者的个人素质4.D 以上说法都不对6.哪一个不属于优秀公司文化的共同点：  回答：正确1.A 协作精神2.B 公平对待员工3.C 主动性4.D 强

3、调财务报表、财务指标和财务预算7.对《追求卓越》的理解错误的是：  回答：正确1.A 研究方法是典型的经验研究2.B 择了62家世界优秀企业作为研究对象3.C 《追求卓越》采用了麦肯锡公司的7Ｓ理论来进行具体分析4.D 通过对43家优秀企业的分析和总结，作者归纳出做好硬管理的八条原则8.促使科学管理向文化管理过渡和飞跃，不包括哪个原因：  回答：正确1.A 跨国公司的出现2.B 管理者素质提高3.C 员工自我实现的需要1.D 服务制胜要求9.优秀公司取得成功的关键是：  回答：正确1.A 成本2

4、.B 战略3.C 文化4.D 产品10.哪一个不是优秀企业文化的共同点：　　  回答：正确1.A 协作精神2.B 以顾客为中心3.C 公平对待员工4.D 尽可能地减小风险11.对"以顾客为中心”的理解最全面的是：  回答：正确1.A 体现在对顾客极度负责的企业文化上2.B 体现在每个员工的行为和习惯中3.C 体现在经营的各个环节上4.D 以上说法都正确12.3Ｍ公司之所以成功的主要秘诀不包括：  回答：正确1.A 禁止员工"干私活”2.B 杰出才能的人能够人尽其才3.C 鼓励人才去大胆冒险，并在

5、他们成功之后给予客观的奖励1.D 提供有利的创新环境13.对团队精神和领导的理解不正确的是：  回答：正确1.A 团队的建设需要有一定的领导力2.B 要建立精英团队，首先要吸引志同道合的合作者3.C 团队精神实质是企业文化的问题4.D 优秀的领导者的最主要特性就是，具有洞察市场的慧眼和难以抗拒的感召力14.达那公司提高自己特色的一个主要做法是：  回答：正确1.A 规范管理流程2.B 分析竞争对手的力量3.C 加强成本管理4.D 让员工信任企业15.任何一家麦克唐纳快餐享用的食品和服务能完全统一

6、，主要原因是：  回答：正确1.A 优秀的领导者2.B 优秀的企业文化3.C 科学的管理4.D 低廉的成本