学习课程： 知识员工的激励与管理方法 试题答案

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1、学习课程：追求卓越-美国八大品牌企业成功秘诀单选题1.在《追求卓越》中归纳的成功企业八大特征中，不包括哪一项：  回答：正确1.A 崇尚行动2.B 价值驱动3.C 以严为先4.D 精兵简政2.企业实现卓越管理的第一步是：　　  回答：正确1.A 设计一套新的企业文化2.B 做大量的调查和研究3.C 实施文化管理4.D 赢得管理层的支持3.跨国企业面临的最大的问题是：　　  回答：正确1.A 如何进行团队建设2.B 如何保持企业产品和服务的统一3.C 如何建立统一的规范标准4.D 如何保持企业可持续发展4.对《追求卓越》的理解不正确的是：　　  回

2、答：正确1.A 《追求卓越》是行为科学一个很新的研究成果2.B 《追求卓越》是经验学派一个很重要的代表作。3.C 《追求卓越》正式提出了人性管理理论1.D 《追求卓越》具有很强的实用性5.在经验管理条件下，企业的兴衰成败完全取决于：  回答：正确1.A 经营者和员工的素质2.B 员工的素质3.C 经营者的个人素质4.D 以上说法都不对6.哪一个不属于优秀公司文化的共同点：  回答：正确1.A 协作精神2.B 公平对待员工3.C 主动性4.D 强调财务报表、财务指标和财务预算7.对《追求卓越》的理解错误的是：  回答：正确1.A 研究方法是典型的经

3、验研究2.B 择了62家世界优秀企业作为研究对象3.C 《追求卓越》采用了麦肯锡公司的7Ｓ理论来进行具体分析4.D 通过对43家优秀企业的分析和总结，作者归纳出做好硬管理的八条原则8.促使科学管理向文化管理过渡和飞跃，不包括哪个原因：  回答：正确1.A 跨国公司的出现2.B 管理者素质提高3.C 员工自我实现的需要1.D 服务制胜要求9.优秀公司取得成功的关键是：  回答：正确1.A 成本2.B 战略3.C 文化4.D 产品10.哪一个不是优秀企业文化的共同点：　　  回答：正确1.A 协作精神2.B 以顾客为中心3.C 公平对待员工4.D 尽

4、可能地减小风险11.对"以顾客为中心”的理解最全面的是：  回答：正确1.A 体现在对顾客极度负责的企业文化上2.B 体现在每个员工的行为和习惯中3.C 体现在经营的各个环节上4.D 以上说法都正确12.3Ｍ公司之所以成功的主要秘诀不包括：  回答：正确1.A 禁止员工"干私活”2.B 杰出才能的人能够人尽其才3.C 鼓励人才去大胆冒险，并在他们成功之后给予客观的奖励1.D 提供有利的创新环境13.对团队精神和领导的理解不正确的是：  回答：正确1.A 团队的建设需要有一定的领导力2.B 要建立精英团队，首先要吸引志同道合的合作者3.C 团队精神

5、实质是企业文化的问题4.D 优秀的领导者的最主要特性就是，具有洞察市场的慧眼和难以抗拒的感召力14.达那公司提高自己特色的一个主要做法是：  回答：正确1.A 规范管理流程2.B 分析竞争对手的力量3.C 加强成本管理4.D 让员工信任企业15.任何一家麦克唐纳快餐享用的食品和服务能完全统一，主要原因是：  回答：正确1.A 优秀的领导者2.B 优秀的企业文化3.C 科学的管理4.D 低廉的成本　下面红色字体是赠送的精美网络散文欣赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！！一一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。牧羊看到此种

6、情景，讥笑猎狗说‘你们两个之间小的反而跑得快得多。‘猎狗回答说：‘你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！目标二这话被猎人听到了，猎人想:猎狗说的对啊，那我要想得到更多的猎物，得想个好法子.于是，猎人又买来几条猎狗，凡是能够在打猎中捉到兔子的，就可以得到几根骨头，捉不到的就没有饭吃.这一招果然有用，猎狗们纷纷去努力追兔子，因为谁都不愿意看着别人有骨头吃，自已没的吃.就这样过了一段时间，问题又出现了.大兔子非常难捉到，小兔子好捉.但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多，猎狗们善于观察发现了这个窍门，

7、专门去捉小兔子.慢慢的，大家都发现了这个窍门.猎人对猎狗说:最近你们捉的兔子越来越小了，为什么?猎狗们说:反正没有什么大的区别，为什么费那么大的劲去捉那些大的呢?动力三猎人经过思考后，决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩，而是采用每过一段时间，就统计一次猎狗捉到兔子的总重量.按照重量来评价猎狗，决定一段时间内的待遇.于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了.猎人很开心.但是过了一段时间，猎人发现，猎狗们捉兔子的数量又少了，而且越有经验的猎狗，捉兔子的数量下降的就越利害.于是猎人又去问猎狗.猎狗说‘我们把最好的时间都奉献给了您，主人，但是我们随着

8、时间的推移会老，当我们捉不到兔子的时候，您还会给我们骨头吃吗?‘四猎人做了论功行赏的决定.分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量，规定