保险代理从业人员职业道德练习题.doc

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1、第九章保险代理从业人员职业道德练习题单选题：每题的备选答案中，只有一个是正确的1．职业道德形成的基础是（）A．特定的阶级道德B．特定的职业实践c．一般的社会公德D．普遍的道德准则2．保险代理从业人员正确处理与客户之间的关系的基本准则是()A．客户至上原则B．效益第一原则c．专业胜任责任D．勤勉尽责原则3．在保险代理人员执业活动中，向客户给予或承诺给予保险合同规定以外的经济利益视为()A．非法竞争行为B．恶意竞争行为c．不正当竞争D．优势竞争．4．保险代理从业人员在执业活动中，应该秉持勤勉的工作态度，努力避免执业活动中的失误，这一职业道德所诠释的

2、是道德原则中的()A．客户至上原则B．诚实信用原则C．勤勉尽责原则D．专业胜任原则5．保险行业自律组织制定的规范机构会员行为的规则对保险代理机构从业人员的行为所起作用是()A．间接约束作用B．直接约束作用c．无限约束作用D．短暂约束作用6．一定社会的职业道德总是由一定社会的经济关系、经济体制决定，并反过来为之服务的，这说明职业道德具有明显的()A．时代性特点B．实践化特点c．具体化特点D．职业性特点7．诚实信用作为保险代理从业人员的职业道德原则应贯穿于()A．执业活动的各个方面和各个环节B．准开户的开拓环节C．对投保险人投保方案的设计环节D．为

3、被保险人投保方案的设计环节8．()是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、业与职工、职业与职业之间的关系。A．职业道德B．职业规范C．职业守则D．职业礼仪9．市场经济职业道德建设的主要内容应适应()的要求。A．重义忘利B．追逐利润c．计划经济运行D．市场经济运行10．保险代理从业人员职业道德缺失、执业行为不规范的现象的存在，不可能造成的影响是()A．不利于保险业的诚信建设B．不利于保险服务水平的提高c．不利于保险业的长期健康发展D．增加某些保险公司的经营利润11．《保险代理从业人员职业道德指引》中的道德原则是一个

4、相互联系的有机整体。其中()是核心。A．守法遵规专业胜任B．客户至上、勤勉尽责c．公平竞争保守秘密D．诚实信用12．《保险代理从业人员职业道德指引》中的道德原则是一个相互联系的有机整体。其中()是基础。A．守法遵规专业胜任B．客户至上、勤勉尽责C．公平竞氧保守秘密D．诚实信用13．对于任何一个行业的从业人员来说，守法遵规都是最基本的职业道德。这里的守法遵规一种()的行为。A．自觉和自律B．自动白发C．迫于约束D．惧于刑罚14．()是我国保险业的基本法。A．《中华人民共和国宪法》B．《中华人民共和国保险法》c．《中华人民共和国民法通则》D．《中华

5、人民共和国合同法》15．作为保险业的监管部门，中国保监会制定了大量的规章和规范性文件，其中一些是与保代理从业人员有关的，如()A．《中华人民共和国消费者权益保护法》B．《保险中介机构管理规定》C．《保险代理机构业务管理规定》D．《关于进一步落实保险营销员持证上岗制度的通知》16．保险代理从业人员所属机构按照内部单位的需要，制定出在本机构内部适用的准则即管理规定。下列不属于保险代理机构内部制定的管理规定的是()A．考勤制度B．业务管理规定c．财务制度等D．《保险代理机构管理规定》17．客户服务要周到。保险代理人在保险营销过程中，提供的是一种()服

6、务，即站在客户的角度换位思考客户的保险需求，多问“如果我是客户，我会怎样”。A．顾问式B．专家理财C．一对一D．全方位18．保险代理从业人员的举止言行不仅代表保险公司而且代表整个保险行业的形象。在社会上，人们对代理从业人员()的推销行为意见很大，认为这种行为干扰了其正常的活。A．不分时问、地点B．打电话预约C．专业热情D．顾问式19．保险代理从业人员的代理权限均源自于所属机构的授权，在某些情况下，保险代理从业人员()。A．未经过所属机构的许可，也可以超越代理权限B．可视客户的需要而定C．可根据本人的判断力自我掌握D．经过所属机构的许可，可以超越

7、代理权限的20．在保险市场上也存在着激烈的竞争。下列不属于保险竞争的主要内容的是()A．承诺保险合同外的经济利益B.服务质量的竞争c．业务的竞争D．价格的竞争21．从表现形式上看，职业道德的特点是()A．实践化和具体化B．具体化和单一化c．具体化和多样化D．个性化和多样化22．从规范对象上看，保险行业自律组织制定的自律规则分为两类，即()A．规范机构会员行为的规则和规范从业人员行为的规则B．规范从业人员行为的规则和规范消费者的行为规则c．规范机构会员行为的规则和规范非机构会员行为的规则D．规范机构会员行为的规则和规范消费者的行为规则23．保险代

8、理从业人员在执业活动中，应做到不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象。这一职业道德所诠释的是道德原则中的()A．客户至上原则B