创建和谐文化 打造和谐企业.doc

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1、创建和谐文化打造和谐企业　　中国的传统文化本质上是以人为本的和谐文化，这种文化以儒家为代表，儒家讲“天人合一”，进而演化为“天人和谐”思想，讲“天时不如地利，地利不如人和”，讲“和而不同”，提倡“致天下之和”。人们常说，“家和万事兴”，“和为贵”，“和气生财”。“和”的思想渗透到了几千年中华文明的血液里。可以说，“和文化”构成了中国文化之基。我们建设和谐社会、和谐企业，是对中国传统和谐文化的回归与发展。一个社会只有在和谐的状态中才能顺利进步。同样，一个企业，也必须在和谐的状态中才能持续发展，和谐文化构成了和谐社会、和谐企业的内在精神支撑。　　一、文化、和谐与和谐文化　　（一）文化及由

2、文化衍生的企业文化。文化是人类在社会历史进程中所创造的物质和精神财富的总和。作为一种软实力，文化可以创造生产力、提高竞争力、增强吸引力、形成凝聚力，是发展经济、维护社会秩序稳定的重要变量因素。　　企业文化是现代文化的重要组成部分。良好的企业文化是企业生存和发展的原动力，它作为企业的制导系统，决定着企业这个经济组织的发展速度与状态，有什么样的企业文化就有什么样的企业发展状况。　　先进企业文化是中国先进文化的有机组成部分，构建和谐社会，离不开企业文化为社会主义市场经济发展提供的来自市场主体的思想保证与精神动力。一个企业，如果科技落后、人才匮乏，一推就倒；而如果文化落后、精神匮乏，不推也会

3、倒。在我们大力构建和谐社会的时代，在市场经济进入以完善为主题的新阶段，在当代企业出现“竞争中合作”的新潮流、新趋势的企业发展时代，追求以和谐为基本特征的企业发展模式，必然成为企业核心的内容。以诚信为安身立命之本，以智慧汲取各方资源，以文化构建企业内外部和谐，从而达到共赢，和谐发展，这应是我们所追求的最高目标。　　（二）和谐与和谐文化。和谐是人类社会共荣共生的一种存在状态。我们建设和谐社会、和谐企业，是对中国传统和谐文化的回归与发展，一个社会只有在和谐的状态中才能顺利进步，同样，一个企业，也必须在和谐的状态中才能持续发展，和谐文化构了和谐社会、和谐企业的内在精神支撑。　　二、和谐文化的

4、功效　　和谐文化是人本文化、是创新文化、是服务文化，对企业的和谐发展起着支撑和催化的作用。 　　（一）和谐文化建构企业与社会的和谐。社会是一个包含很多要素的系统，企业只是构成社会这个系统的一个要素。企业作为社会肌体的重要组成部分，是社会经济的主体，只有企业取得了发展，社会经济才能保持稳定上升。对于企业来说，只有真正融入社会，加强沟通联系，积极参加社会实践活动，并在实力允许的情况下，做好回报社会工作，才能为自身的发展营造一个持久、健康、稳定的良好社会环境。回报社会才能获得社会回报。　　中隧集团作为中央直属的大型国有企业，自然具有与一般地方企业不同的性质，受地方的节制和约束相对较少，自由

5、发挥的空间也更多一些。但是处身地方的现实，决定了我们企业不可能隔绝与地方的关系，企业这个小社会最终是要融入大社会的，也只有融入了社会，企业才能龙归大海，获得广阔的发展空间。第一工程处从建处伊始，就一直很重视与地方的协调、沟通，与地方的良好互动为我们的工作提供了很多的便利，提高了办事效率。作为企业，一方面我们照章纳税，为地方税收做出了巨大贡献，同时，在力所能及的情况下，我们也积极地参与地方的赈灾救灾、希望工程、春蕾计划等公益活动，捐款、捐物，尽一份绵薄之力，为企业赢得了良好的声誉，提高了中隧集团品牌的知名度，使企业在回报社会的同时获得了社会的良好回报。　　（二）和谐文化营造企业与顾客之

6、间的和谐氛围。企业以追求经济效益为目的，而经济效益的取得，主要依赖于顾客。企业无论采取什么手段，都必须达到与顾客的和谐。企业如果只关注经济利益，而忽略顾客的感受，甚至在一次利润取得之后就把顾客扔到一边，这种行为违背和谐原则，最终会使企业丧失市场，失掉长期利益。企业必须抛弃急功近利的短期行为，更多的关注企业与顾客之间的和谐关系，从而与顾客保持长期、双向、稳固的友好关系。一个满意的顾客意味着企业无形资产的增加，而不满意的顾客则意味着资产的流失。在企业中建设和谐文化，一个重要作用就是通过提供优质产品和服务，均衡企业和顾客之间的利益分配，赢得顾客的满意和忠诚以保持市场的增值。　　对我们建筑企

7、业来说，经济效益的取得依赖于业主。业主需要的是优质的产品和服务，而我们所提供的产品就是我们的隧道、我们的桥梁等等。只有以产品和服务赢业主，业主才会因信任关系而愿意购买我们的产品。长期以来，我们在片区的开拓上，付出了艰辛的努力，这些努力都是为了建立和业主的和谐、持久关系，赢得业主的信赖和拥护，确保市场的稳定和扩大。这是我们成功的经营策略。　　（三）和谐文化促进企业与员工的和谐相处。“企业利益无限大，职工利益无小事”。和谐文化，就是要在企业和职工之间搭建一座沟