软件需求访谈记录.doc

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1、客户访谈会议记录记录说明：眼下低碳环保成为时尚主题，我国人均资源拥有量不高，尽相当世界人均水平的51%，每年学生的课本纸张每年需要砍伐大树1100多万棵，同时每年学生的学费中书本费用占到很大比例，给经济困难的学生造成很大经济压力，而高校的教材重点基本不变，很多学生在学完学期课程后有些书本基本不再使用，加上平时一些课外书籍也处于闲置状态，因此建立一个图书循环利用平台，刻不容缓，为了获取图书循环利用计划在群众中的看法，以及对建设平台中所必要的需求，意见，建议，我们特此进行访谈并整理所得的笔记如下,参与访谈的

2、成员沈泽华,方民杰访谈对象郑建炜：为浙江工业大学计算机学院老师，热心于书籍阅读，网上购物。周伟：计算机学院学生，在同学中有颇有声誉，其意见具有一定代表性。访谈时间为2010-11-29教师郑建炜录音记录沈：你有网上购书的习惯么？以前有，现在不太购，在网上。沈：你选择网上购书的理由是什么？这个跟我的生活习惯有些关系，因为我本身也是个计算机学院的老师，本身上网时间也比较多，网络资源还是比较丰富的，相对出门而言网上还是比较方便便宜的。沈：那如果是一个二手书的网站，你会去选择购买二手书么？应该会的，应该会考虑到

3、二手书的新旧和价格。沈：那这样你有去过哪些二手书的网站？我以前购书是在china-pub上购的，现在因为网上资源比较多，购书比较少沈：那就是说，你认为哪种类型的书在二手书市场会比较受欢迎？哪类书啊，我觉得一类是历史类的和计算机方面的书会比较受欢迎，还有一些环球地理之类的书会受欢迎。沈：那你作为一个教师，你会不会推荐你的学生去购买二手教材？会的吧，因为这个价格上会比较便宜，知识点差不多，原则上的内容应该不会变化太大，二手书有他的存在的理由吧。沈：你会愿意去捐献一些有意义的或者对你来讲已经没有用的书籍么？愿

4、意，可能数量不是太多，但还是愿意。沈：如果二手书在9新或8新以上，你会愿意以怎么样的价格去购买吗？我觉得这个书在5，6折一下我会去购买，超过6折就失去了二手书的意义。周伟同学访谈录音记录沈：你现在的教科书是新买的还是二手的？我这些教科书一部分是新买的一部分是比较旧的。沈：你的二手书来源是从那个地方得知的？班级里面团购。沈：那如果有二手书交易系统，你会愿意去在这个二手书系统里购买二手书吗？应该会，而且一般二手书还是比较新的，而且里面有一些其他同学的笔记，学习起来也比较方便。沈：你看你这边有很多新书，其中有

5、很多书用过以后，也没有很多机会再用了，甚至不用了，那你会如何处理这些书呢？有些重要的参考书会自己留着，需要用到时拿出来参考，其他的应该会卖给其他一些同学，有时候还会捐献出去。总结通过访谈可知，大部分潜在用户有过网上购物经验，并且渴望有一个科目较齐全，服务较周到的书本经营网站，因为二手书比较环保经济，购书比较方便，所以对图书循环再利用有着比较浓厚的兴趣，愿意参加到其中来.