管理信息系统复习范围.doc

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1、管理信息系统复习范围第一章MIS基本概念理解什么是信息p7-p8（简答）分析企业内部不同管理层对信息的需求特征p12-p13（简答）第二章管理信息系统概述1、理解什么是管理信息系统p272、了解MIS的三大支柱p303、理解MIS发展经历的四个阶段p29第四章管理信息系的技术了解概念数据库p90数据仓库P94、数据挖掘P99理解识别internet、intranet、Extranet异同p89第五章管理信息系统的经济说了解开发MIS的成本构成p112第六章管理信息系统的行为说论述组织与信息系统的相互联

2、系和相互影响p135-138第七章管理信息系统与管理创新理解概念：虚拟组织p161、流程重组p163-165简述信息系统对组织结构的影响p159-160论述企业流程重组的主要思想、重要意义和方法步骤p161-166分析管理信息系统与组织管理变革相互关系p161-171第八章管理信息系统表现形式了解决策支持系统DSS的组成和作用p180-183了解MRP、MRP2、ERP功能和主要特征p187-p197了解CRM主要功能p198-201了解什么是供应链p204了解什么是电子商务p211-212简述ERP

3、的核心思想p197简述CRM核心思想p199供应链管理的核心思想p207第九章管理信息系统开发简述管理信息系统开发的全过程p236了解MIS开发的四种方式了解MIS开发的3种策略p245简述MIS的开发方法：结构化法和原型法第十章管理信息系统的管理了解MIS战略规划的主要方法p266-271第十一章管理信息系统综合评价了解评价指标有哪些p293-295一、多选题（10题20分）了解信息的概念P7系统有哪些特性？p10系统的分类p11了解不同管理层级信息的属性及作用p12-p13Mis三大支柱是什么p3

4、0管理信息系统的4个部件p33mis发展经历了的三个阶段p34mis作为一门边缘学科有哪些学科构成p51组织中的哪些要素影响misp136Crm软件的功能有哪些p200二、判断题（10题20分）了解计算机与信息系统的区别p15了解决策支持系统的作用p36区别决策支持系统、信息管理系统、专家系统、主管信息系统、办公自动化系统、战略信息系统等功能作用p35-p39信息方法与管理过程p55信息方法及其2个准则比较B/S模式和C/S模式P88数据库的基本目标是什么P90三、名词解释（2题10分）1、管理信息系

5、统p272、企业流程重组p164三、简述题（4题30分）1、比较internet、intranet、Extranetp892、简述MIS的开发方法：结构化法和原型法3、简述ERP核心管理思想P1934、简述CRM核心思想P199四、论述题（2题20分）1、如何理解管理信息系统不仅是一个技术系统，而且也是一个社会系统？2、论述企业流程重组的主要思想、重要意义和方法步骤p161-1663、谈谈如何才能把mis与管理模式变革相结合p171-p172二、名词解释1.管理信息系统是对一个组织进行全面管理的人和计

6、算机结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。2.企业流程重组是指企业按现代化信息处理的特点，对现有的企业流程进行重新设计，成为提高企业运行效率的重要途径。它的本质在于根据新技术条件下信息处理的特点，以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径。三、简述题（每小题10分，共40分）1.比较数据、知识、信息的概念数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。只有经过解释，数据才能信息。信息是关于客观事实的可通讯的知识。信

7、息与人类认知能力相结合，产生了知识。知识就是反映各种事物的信息进入人脑，对神经细胞产生作用后留下的痕迹。2.简述系统开发方法中原型法的基本思想及其优缺点原型法的基本思想是开发人员运用原型法开发信息系统时，首先要对用户提出的问题进行总结，然后开发一个原型系统并运行之。开发人员和用户一起针对原型系统的运行情况反复对它进行修改，直到用户对系统完全满意为止。原型法的优点是原型法贯彻的是“从下到上”的开发策略，它更易被用户接受。原型法的缺点是由于该方法在实施过程中缺乏对管理系统全面、系统的认识，因此，它不适用于

8、开发大型的管理信息系统，而且每次反复都要花费人力、物力，如果用户合作不好，盲目纠错，就会拖延开发过程。3.比较自上而下和自下而上两种开发管理信息系统的策略“自上而下”的开发策略强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。这种开发策略要求很强的逻辑性，难度较大，使一种更重要的策略，使信息系统的发展走向集成和成熟的要求。“自下而上”的开发策略是首先从研制各项数据处理应用开始，然后根据需要逐步增加有关管理控制方面的