化妆品公司bc岗位说明书.doc

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1、化妆品公司BC岗位说明书岗位名称BC岗位编号所在部门直营店岗位定员直接上级领班工资等级直接下级薪酬类型所辖人员岗位分析日期本职：负责店头产品的销售、发展“花之友”会员、介绍相关美容知识等职责与工作任务:职责一职责表述：进行店头销售工作工作时间百分比：60%工作任务负责每日的相关帐务清盘，并将前日销售汇总上传负责按照规定和要求进行柜台产品陈列，并进行柜台整理和清洁负责为顾客介绍产品知识，针对顾客特点解答相关美容问题，为顾客提供适合本人的护理计划及美容知识负责完成产品的销售工作并发展“花之友”会员负责收银和

2、结帐工作,确保每月帐务无误职责二职责表述：向“花之友”会员和美容爱好者提供服务工作时间百分比：30%负责收集、整理会员资料对会员电话回访，了解会员目前肌肤状况、产品使用方法等情况，并作出详细记录为预约会员提供皮肤测试及护理服务向美容爱好者传授美容知识和相关产品的使用方法，并提供一定的美容服务职责三职责表述：其他日常工作工作时间百分比：10%工作任务解答电话咨询的问题完成每月促销活动施策负责收集、汇总和整理市场、产品等相关资料负责定期向直接上级汇报工作，接受检查和监督职责四职责表述：完成领导交办的其他工作

3、权力：权限一：对顾客和会员美容的建议权权限二：对相关工作的建议权工作协作关系：内部协调关系有密切协调关系的部门：培训部其他相关部门：外部协调关系经常性协调关系：临时性协调关系：所需记录文档：相关文件、会员记录、店头陈列品清单、店内赠品实数清单、销售台帐等任职资格：教育水平高中及以上专业专业不限经验经验不限知识通晓相关产品知识；具备一定的管理知识和市场营销知识；熟悉一定的美容知识；了解简单的外语知识技能技巧良好的协调能力及管理技巧；口头表达沟通能力；简单的办公软件使用能力；销售技能技巧；相当的美容化妆技巧

4、培训经历管理技能培训、市场营销培训、公关培训、店面管理培训等工作条件及其它使用工具设备计算机、电话、传真机、收银机、验钞机、一般办公设备工作环境敞开办公室工作时间特征工作时间较为规律备注：