西方管理思想史复习题完善版.doc

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1、复习题-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------一、单选题1.数量管理学派的管理思想，注重___定量______模型的研究和应用，以求得管理的程序化和最优化的思想观点。P2552..学习型组织的5个组成部分：系统思考、自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习。P3393.朱兰认为产品质量是在市场调查、开发、设计、计划、采购、生产、控制、检验

2、、销售、服务、反馈等全过程中形成的，同时又在这个过程的不断循环中螺旋式提高，这被称为（质量进展螺旋）P3504.泰勒所进行的科学管理实验始终依据的两个基本原理为(作业研究原理、时间研究原理)P845.需要层次理论中将人的各种需要归纳为五大类，分别是(生理需要、安全需要、感情归属需要、地位和受人尊重的需要、自我实现的需要)P1706．科特提出领导者本身应具备的4要素分别为(1动力和精力、2智力和智能、3精神和心理健康、4正直)P3367．泰勒认为，科学管理的中心问题是(　提高劳动生产率　)P848．“X理论－Y理论”是由行为科学家_

3、__麦格雷戈_____提出的。P1799．亨利·劳仑斯·甘特重视__人____的因素在科学管理中的作用。P9310．__企业文化___是指企业的经营理念、价值体系、历史传统和工作作风，表现为企业成员的整体精神，共同的价值标准、同一行为的准则、习惯的沉淀、职业的习惯，一定的道德规范与文化素质。P37411．美国管理学家威廉·大内将日本的组织称为(J型组织)P194/P37312．美国的坦南鲍姆和施密特提出的领导模式连续统一体论，主要观点是：一个好的领导的方式是取决于领导者和被领导者所处的环境、任务的性质、职权的关系和团体的动力等。P

4、19113．把人类特性假设排列为：“理性—经济人假设”、“社会人假设”、“自我实现人假设”、“复杂人假设”四种的是(埃德加•沙因)P18214.卡特·卢因所指的__群体（非正式的组织）____的三个要素：活动、相互影响、情绪。P18515.二维领导的模式将领导的行为归并为两个方面(主动的结构、体谅的结构)P19216.根据赫兹伯格的双因素理论，保健因素包括_金钱、监督、地位、个人生活、安全、工作环境、政策即人际关系等_。P17317.权变管理的基本思想是：管理的方式和技术要随着企业的_环境或情境__的变化而变化，所以在管理因变数和

5、环境自变数之间存在着一种函数关系。P26518.经验主义学派任务管理的任务主要有三项，其中不包括()_三项是：取得经济成果；使企业具有生产性，并使工作人员有成就感；妥善处理企业对社会的影响和企业承担对社会的责任的问题.P28319.科特在新的形势下提出了哪些新的规则(新的现实、新的反应、新的力量、领导艺术)P33320.波特认为企业的基本竞争战略是（成本领先战略、标新立异战略、目标集聚战略）P32921.美国行为科学家布莱克和莫顿提出的管理方格理论，横轴表示对_事_的关心度，纵轴表示对_人_的关心度。P19322．人际关系学说提出

6、了与泰勒的科学管理思想不同的新观点，他们认为新型的领导能力在于（提高职工的满意程度）P16423.韦伯把权力划分为哪三种类型，合理的法定权力、传统的权力、神授的权力.P13124．作为现代管理理论的基础是现代科学的基础理论，即老三论是哪几个？P212老三论：系统论、信息论、控制论。新三论：耗散结构理论、协同论、突变理论。25．企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责处理，而自己保留对例外事项的决策权和控制权，这是泰勒为组织管理提出的（例外原则）P8926．哪个现代学派认为管理是对人进行管治的一种技巧，是一个特殊的独立

7、的活动，同时也是一个独立的知识领域。（　经验主义学派　）P28327．俄亥俄州立大学企业研究局提出了一种领导方式的模式，他们把领导的行为归并为两个方面：一是__主动的结构______，二是体谅的结构。P19228．迈克尔·波特认为每一个企业都是用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合。这些活动都可以用__价值链____表示出来。P33029．一个下属人员只应接受一个领导人的命令，这是法约尔著名的14项管理原则中的（统一指挥）P124二、判断1.PDCA循环又称“戴明环”，是任何一项活动有效进行的一种合乎逻

8、辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用。P-计划，D-执行，C-检查，A-行动或处理。(√)P3462.泰勒的14项管理原则中的统一领导和统一指挥的区别在于：人们通过统一领导来完善组织，而通过统一指挥来发挥人员的作用。（　×　）法约尔3.