管理学B考试题A卷.doc

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1、石家庄铁道大学2010-2011学年第一学期2010级本科班期末考试试卷（A）课程名称：管理学（B）任课教师：蒋秀兰考试时间：120分钟学号：姓名：班级：考试性质（学生填写）：正常考试（）缓考（）补考（）重修（）提前修读（）题号一二三四五六七总分满分1510152512167100得分阅卷人一、选择题（每题1分，共15分）1、根据赫茨伯格的双因素理论，下面各项中哪种不属于保健因素的范畴（）A、工资报酬B、福利待遇C、工作安全感D、工作成就感2、把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（）A、泰罗　　

2、B、韦伯　　C、孔茨　　D、马斯洛3、在偏差出现前就预先采取措施“防患于未来”，这种行为属于：（）A、事前控制B、事后控制C、计划活动D、现场控制4、科学管理之父是（）A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、西蒙5、限定因素指的是（）A、有利于目标实现的因素B、妨碍目标实现的因素C、与目标实现无关的因素D、人为限定的假设因素6、曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其（）A自尊需要B情感需要C自我实现的需要D以上都不是7﹑组织管理人员的来源可以采用外部选聘与内部选聘这样两种不同的做法，从对组织长期发展的影响来看

3、，其中内部选聘做法所存在的主要问题是（）A、会造成招聘成本增加B、不利于企业骨干人员的稳定C、不利于对选聘对象的全面了解D、会引起同事不满并造成近亲繁殖8、在人的各种需要中，最高层次的需要是（）A、自我实现需要B、安全需要C、尊重需要D、社会需要9、“集中政策，分散经营”的组织结构属于（）A、直线制组织结构B、职能型组织结构C、事业部制组织结构D、矩阵结构10、司机开车上坡在车速慢下来之前就加速属于（）A、反馈控制B、事前控制C、现场控制D、事后控制11、法约尔提出的管理五职能是（）。A、计划、组织、决策、领导、

4、控制B、计划、组织、领导、协调、控制C、计划、组织、指挥、协调、控制D、计划、组织、决策、指挥、控制12、使计划数字化的工作被称为（）A、规划B、决策C、预测D、预算13、管理者在视察中，发现一名员工操作机器不当，立即指明正确的操作方法。这是一种（　　）。A、反馈控制　　　　B、现场控制　　　　C、事前控制　　　D、预先控制14、下列属于梅奥的人际关系学说内容的是（）。A、工人是经济人，而不是社会人B、工人是社会人，而不是经济人C、企业中存在着正式组织D、生产率的提高主要取决于技术15、非程序化决策主要是由（）做

5、出的。A、基层管理者B、中层管理者C、高层管理者D、技术专家二、多项选择题（每题2分，共10分）1、外部招聘具有以下的优势（）。A、选择范围广B、对应聘者有比较准确的认识和把握，用人风险比较小，成功率高。C、促进对外交流，有利于组织创新D、外聘者对组织缺乏深入了解E、能够鼓舞员工士气2、以下哪些属于非正式组织的特征（）A、具有很强的凝聚力B、信息沟通顺畅C、通常是自发形成的D、程序化运作，用制度约束组织成员的行为E、天然形成领导人物3、领导和管理是有区别的，下面哪些是领导区别于管理的特点（）A、领导的对象是人B、

6、领导是建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础之上的对下属的命令行为C、在变革时期，领导的作用比较明显D、领导者通常采用有条理的、有组织的规范的方法来解决问题。E、领导工作的重心是解决组织方向、目标和路线的问题4、事业部制组织结构形式与直线职能制组织结构形式相比，具有如下哪些优点？（）A、权力集中，有利于最高管理层集中精力研究企业的大政方针B、权力下放，有利于最高管理层集中精力研究企业的大政方针C、能充分发挥中层管理人员的积极性D、便于培训全面管理人才E、节约管理费用5、赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类

7、（）A、物质因素　B、精神因素　　C、保健因素　D、激励因素E、心理因素三、名词解释（每题3分，共15分）1、管理2、滚动式计划3、管理审核4、非语言沟通5、非程序化决策四、简答（每题5分，共25分）1、简述控制的过程。2、简述目标管理的实施过程及特征。3、简述管理幅度和管理层次的关系。4、期望理论的公式是什么？给管理者哪些启示？5、简述SWOT分析的步骤。五、论述（共12分）论述非正式组织的特点及如何对待非正式组织。六、案例分析题（共16分）贾厂长的无奈江南某机械厂是一家拥有职工2000多人，年产值约5000万

8、元的中型企业。厂长贾明虽然年过半百，但办事仍风风火火。可不，贾厂长每天都要处理厂里大大小小的事情几十件，从厂里的高层决策、人事安排，到职工的生活起居，可以说无事不包，人们每天都可见到贾厂长骑着他那辆破旧的自行车穿梭于厂里厂外。正因为这样，贾厂长在厂里的威信很高，大家有事都找他，他也是有求必应。不过，贾厂长的生活也的确过得很累，有人劝他少管些职工的鸡毛蒜皮的事，可他却说：“