离线作业参考答案.doc

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1、离线作业3第五章领导职能（上）一、判断题1.管理者最经常性的职能是组织。（错）2.特性理论是最古老的领导理论观点。（对）3.授权是指管理者将自己所拥有的一部分权力下授给下级，以期更有效地完成任务并有利于激励下级的一种管方式。（对）4.运用口头指挥形式，要注意掌握的要领是语言要标准。（错）二、单项选择题1.（A）是管理者行使领导职能的重要条件。A.权力B.权威C.个性D.责任2.（B）是指挥有效性的首要决定因素。A.权利B.权威C.个性D.责任3.马斯洛的“需要层次论”、赫茨伯格的“双因素理论”、麦克莱蓝的“成就需要激励理论”等激励理论属于（D）。A.过程型激励理论B.强化激励理论C

2、.行为改造理论D.内容性激励理论4.激励最显著的特点是（D）。A.以需要为基础B.内在驱动性C.指向性D.内在驱动型和自觉自愿性三、多项选择题1.权变理论是在（AB）基础上发展的，反映了当代管理理论发展的重要趋势。A.特性理论B.行为理论C.权变理论D.变革性领导2.按照“途径——目标”理论，领导者可以采用的行为方式主要有（ABCD）。A.指示型领导B.支持型领导C.参与型领导D.成就激励型领导3.被管理者受到作用是，出现对管理者的服从与追随的反映主要基于的心理（ABCD）。A.对正统观念的认同B.对利益的追逐C.基于恐惧心理D.感情因素4.按强制程度不同，指挥形式主要可分为（AB

3、D）。A.命令、决定B.建议与说服C.规范D.暗示、示范5.激励理论主要研究人与动机的因素、机制与途径等问题。心理学家进行了大量研究，形成一些著名理论，这些理论大致可划分为（BCD）。A.强化理论B.内容型激励理论C.过程型激励理论D.行为改造理论四、简述题1.根据管理方格理论，说明五种典型的领导方式答由布莱克和穆顿在1964年提出领导者在对生产的关心与对人的关系之间存在着多种复杂的关系。①1.1放任式管理领导者既不关心生产也不关心人。这是一种不称职的领导。②9.1任务式管理领导高度关心任务生产而不关系员工。这种方式有利于短期内生产任务的完成但容易引起员工反感与长期

4、管理不利。③1.9俱乐部式的管理领导不关心生产任务指关心人热衷于融洽的人际关系。这不利于生产任务的完成。④9.9团队式的管理领导既关心生产有关心人是一种最理想的状态但是在现实中很难做到。⑤5.5中间道路式管理。领导对生产的关心与对人的关心都处于一个中等的水平上在现实中相当一部分领导都属于这一种。2.简述马斯洛的需要层次理论答马斯洛提出人的需要可以分为五个层次即生理需要、安全需要、社交需要、尊重的需要、自我实现的需要。这五种需要成金字塔分布。①生理需要指维持人类自身生命的基本需要。②安全需要指人们希望避免人身危险和不受丧失职业、财物等威胁方面的需要。生理需要和安全

5、需要均属物质需要。③社交需要希望与别人交往避免孤独与同事和睦相处、关系融洽的欲望。④尊重的需要人们追求受到尊重包括自尊与受人尊重两个方面。⑤自我实现的需要是指人能最大限度地发挥潜能实现自我理想和抱负的欲望。是一种最高层次的需要是无止境的。后来补充了求知的需要和求美的需要。第六章领导职能（下）一、判断题1.沟通的特点表现为反馈性。（错）2.工作横向协调的方式是行政方式。（错）二、单项选择题1.传播方式分为（C）。A.语言传播和非语言传播B.非语言传播和人际传播C.人际传播和媒介传播D.媒介传播和语言传播2.（B）是影响沟通传播效果最直接的因素。A.传播方式B.传播手段C.

6、环境因素D.传播途径三、多项选择题1.按信息流向划分，可以将沟通分为（ABCD）。A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.斜向沟通2.重要的演讲应事先进行练习或预演。通过语言要达到以下目的（ABCD）。A.最主要的是熟悉与记忆演讲内容B.增强自信，减轻紧张情绪C.精心设计，塑造有魅力的现场形象，特别是体态语言的应用D.增强对现场环境的熟悉与把握3.群体凝聚力是指群体对其成员的吸引力，即成员之间的亲和力。群体凝聚力提高的主要途径包括（ABCD）。A.教育与思想工作B.善于运用外部环境压力C.高领导者的威信D.感情融通与关系协调四、简述题1.如何理解非正式群体的含义？答:1非正式群

7、体是指为满足组织成员的个人需要在共同工作与生活交往中自发组合到一起的一小群人2非正式群体是适应组织成员的某种需要而逐步形成的3非正式群体是在长期的共同工作和生活交往中自发形成的而非组织干预的结果4非正式群体没有正式的组织形态、名称与规程但却有不成文的群体规范与内在影响力5非正式群体是建立在感情逻辑基础上的主要追求成员之间的亲密感情、友好相处2.团队建设的要领有哪些？答:1科学地设定目标。2打造团队文化。3促进跨部门整合与技能互补