离线作业2参考答案

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1、《管理学基础》离线作业2第三章计划职能一、判断题1.任务环境中最直接、最明显影响企业经营的是市场。（√）2.按原有已规定的程序、处理方法和标准进行的决策是程序化决策（√）3.管理问题分析界定的基本内容是明确解决问题的方向与思路（×）4.企业的基本计划类型主要是战术计划（×）二、单项选择题1.制定目标的原则主要有（D）A.明确性原则和先进合理原则B.可行性原则C.定量化原则D.明确性原则、先进合理原则、可行性原则和定量化原则2.邀请专家、内行、针对组织内某一个问题或某一个一题，让大家开动脑筋，畅所欲言地发表个人意见，充分发挥个人和集体的创造性，

2、经过相互启发，产生连锁反应，集思广益，然后进行决策的方法是（B）A.德尔非法B.头脑风暴法C.个人决策法D.集体决策法3.面对棘手的管理问题，要熟练地运用一些创造性技法，形成解决问题的全新创意。根据管理实践经验，创造技法包括（D）A.寻异、综合B.分解、折中C.换元、重组D.寻异、综合、分解、折中、换元、重组、移植、逆寻三、多项选择题1.对企业经营较大的一般环境主要有（ABCD）A.社会经济环境B.宏观技术环境C.社会政治与法律环境D.宏观社会与心理环境2.美国学者波特提出了产业竞争结构的分析模型，他认为，决定一个产业的竞争状态的基本竞争力量

3、主要包括（ABCD）5A.新加入者的威胁B.替代品的接近程度C.购买者的议价能力D.供应商的议价能力3.管理问题分析与确定的方法与技术主要有（BCD）A.调查研究B.信息搜集法C.观察法D.分析方法3.建立竞争优势的基础主要包括（ABCD）A.质量B.效率C.创新D.顾客回应4.来自管理者自身的创造力直接来源有（ABCD）A.创新精神B.知识、经验与技能C.创造性思维与创造方法D.勤奋工作四、简述题1.编制计划的要领有哪些？正确答案:(答案要点)第一，明确制定计划的目的与依据；第二，抓住四个环节，按照科学程序运作；第三，要着重关注中基层管理者

4、所负责的计划类型。答案讲解:编制计划要关注的要领2.试述分析与解决管理问题的基本程序正确答案:(答案要点)第一阶段：发现问题⑴明确标准⑵建立高效的环境扫瞄系统，对管理活动与环境进行实时监测，搜集相关信息。⑶以预期标准为依据，对所扫描到的信息进行比较衡量，以确定是否出现差异，即问题。⑷如发现问题，就对出现的问题进行客观、全面、准确的描述第二阶段：界定问题。⑴经过认真分析，确定管理问题的性质与程度⑵分析造成这一问题的原因与深层根源。⑶对与这一问题相关的环境与条件作出分析与评价。5⑷在分析界定问题的基础上，提出破解如何管理问题的方向。第三阶段：解决

5、问题。⑴确定解决问题的工作目标。⑵激发并形成解决问题的创意。⑶制定体现创意、解决问题的可行方案。⑷将方案付诸实施，并进行跟踪控制，作必要的调整，以确保问题的圆满解决。答案讲解:分析与解决管理问题的基本程序五、计算题1.某厂生产一种产品，其固定成本为200000元，单位产品变动成本为10元，产品销价为15元。求：（1）该长的盈亏平衡点产量应为多少？（2）如果要实现利润20000元，其产量应为多少？正确答案:（1）即当产量为40000件时，处于盈亏平衡点上。（2）即当产量为44000件时，企业可获利20000元。答案讲解:盈亏平衡方法的使用基本技

6、巧第四章组织职能一、判断题1.管理层次较少，而管理幅度较大的组织结构称为直线组织形式。（×）2.最早和最简单的组织形式是矩阵制。（×）3.组织结构中人员组合最基本的原理是同素异构原理。（√）4.奖酬是各类组织中基层管理者重要的管理内容与最基本的激励手段。（√）二、单项选择题51.组织结构的内涵是人们的（C）关系。A.分工协作B.制约C.职、权、责D.相互监督2.（A）是指规定组织构成和组织方式、决定组织性质的基本制度。A.组织的基本制度B.组织的管理制度C.组织的技术与业务规范D.组织成员的个人行为的规范3.人员考核最基本的要求是必须坚持（D

7、）的原则。A.有奖有惩B.奖惩分明C.不谋私利D.客观公正三、多项选择题1.组织结构的影响因素（ABCD）A.组织目标与任务B.组织环境C.组织规模D.人员结构与素质2.下列属于扁平型管理结构的是（ABC）A.利于发挥下级积极性和自主性B.利于培养下级管理能力C.有利于信息传输D.权责关系明确3.规范制度的基本功能主要有（ABD）A.规范功能B.制约功能C.制衡功能D.协调功能4.管理人员选聘的方式（AC）A.外部招聘B.公开招聘C.组织选拔与调整D.内部提升5.对员工进行考核，从管理者的角度看，主要目的有（CD）A.调动积极性B.形成激励C

8、.发掘与有效利用员工的能力D.对员工给予公正的评价与待遇四、简述题1.简述矩阵制的结构特点。5正确答案:(答案要点)矩阵制是由按职能划分的纵向指挥系统与按项目组成的