电力公司抄表考试问答.doc

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1、1、电费通知单上应填写哪些主要内容？1）抄表日期；2）用户名称3)用户地址；4）当月使用的电量和电费及代收款项的金额；5）交费期限；6）交费地点2、什么是电费回收率、抄表率、差错率？实收电费与应收电费之比的百分数称为电费回收率；实抄户数与应抄户数之比的百分数称为抄表率；差错户数与实抄户数之比的百分数称为差错率。3、考核电能质量的主要技术指标是什么？考核电能质量的主要技术指标是频率、电压、波形。4、执行两部制电价的用户用哪种抄表卡？执行两部电价的用户用大工业用户抄表卡。5、何谓电能表潜动？如何现场判断？

2、电能表潜动是指电流线圈无负载，而电能表的圆盘继续不停的转动。断开用户控制负荷的总刀闸，如圆盘运转1r后，仍继续不停的转动，则证实电能表潜动。6、对私自增加用电设备容量的违约行为应如何处理？私自超过合同约定的容量用电的，除应拆除私增设备外，属于两部制电价的用户，应补交私增设备容量使用月数的基本电费，并承担三倍私增容量基本电费的违约用电费。其他用户应承担私增容量50元/（KV.A）或50元/KW的违约使用电费。7、用户在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，应承担应该的违约责任？用户在电价低的供电线

3、路上擅自接用电价高的用电设备，应按使用日期补交其差额电费，并承担2倍差额电费的违约使用电费。使用起迄日期难以确实的，实际使用时间按3个月计算。8、窃电行为有哪些?窃电行为包括1）在供电企业的供电设施上，擅自接线用电；2）绕越供电企业的计量装置用电；3）伪装或者开启法定的或者授权的计量鉴定机构加封的电能计量装置封印用电；4）故障损坏供电企业电能计量装置；5）故障使供电企业的电能计量装置不准或者失效；6）采用其他方法窃电。9、对用户征收电费逾期违约金的法律依据是什么？收取的标准是多少？根据《电力供应与使用

4、条例》第八章第三十九条的规定：违反本条例第二十七条规定，逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起加收违约金。收取的标准是从逾期之日起的，每日按照电费总额的1‰---3‰加收。10、安全生产的组织措施和技术措施是什么？安全生产的组织措施是：1）工作票制度；2）操作票制度；3）工作许可制度；4）工作监护制度；5）工作间断、转移和终结制度。技术措施是：1）停电；2）验电;3)装接地线；4）悬挂标示牌和装设遮拦。11、安全用电的任务是什么？安全用电的任务是：督促检查用户贯彻执行国家有关供电和用户的方针、政策

5、、法律法规的情况和用电设备的技术管理、安装、运行等各项规章制度的落实，以保证工农业生产和生活用电的安全可靠，使电能不间断地为用户的生产和人民生活服务。12、触电对人体有哪些危害？触电时电流通过人体，会对人造成伤害。电流对人体的危害是多方面的，电流通过心脏造成心脏紊乱，即室性纤颤，使人体因大脑缺氧而迅速死亡；电流通过中枢神经系统的呼吸控制中心可使呼吸停止；电流的热效应会造成烧伤；电流的化学效应会造成电烙印和皮肤金属化；电磁场能也会由于辐射作用造成身体的不适。电流对人体危害的程度与通过人体的电流强度、持续

6、时间、电压、频率、通过人体的途径以及人体的健康状况等因素有关。13、什么是供电量？什么是售电量？什么是用电容量？供电量是指供电企业在一段时间内供出的电能量。售电量是供电企业通过电能计量装置测定并记录的各类电力用户消耗使用的电能量的总和。用电容量是指用户的用电设备容量的总和。14、员工迟到、早退如何界定？1）上班时间开始后30分钟（含30分钟）以内到达的视为迟到；2）距离下班时间30分钟（含30分钟）以内私自提前离岗者视为早退。15、对用户要求校验计费电能表时，收取校验费的依据是什么？具体是怎样规定的？

7、检验计费电能表收取校验费是依据是《供电营业规则》第六章第七十九条规定。规定中提出，用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在7天内校验，并将校验结果通知用户。如计费电能表的误差在允许范围内，验表费不退；如误差超出允许范围，则退还验表费，并按规定退补电费。16、属于员工严重违反公司劳动纪律的情形有哪些？1）连续旷工满3天或全年累计旷工满5天的；2）连续二个月累计迟到（早退）满10次，或全年累计迟到（早退）满30次的；3）公司或用户工单位规定的其他

8、情形。案例分析1、用户现场经常会出现电量突增突减的情况，作为抄表人员应如何分析用户用电量升降的原因？抄表工作是电费抄、核、收的第一道工序，是电能销售部门与用户取得经常联系的第一线。抄表人员每月抄表时，如发现用户的用电量与以前月份相比较，发生突增突减的变化，应及时了解情况，分析原因，找出原因，防止多计或少计电量。分析方法如下：1）分析用户用电情况。立即向用户了解本月用电是否有增产、减产、停产、设备检修或中断生产、停工待料、发生事故等特殊情况，影响用电量发生