做业务自己总结范文.doc

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1、做业务自己总结范文　　自己总结大纲第　　一、要对产品足够的了解，要尽量多的全面的去掌握产品的一些知识。　　第　　二、想你的客户人群都在哪些地方出现，传统的，网络的。　　然后针对不同的渠道的人群去搜才你的客户，进行电话沟通。　　还有你去谈业务的时候，和你一起等在外面的业务员。　　你如果和他们搞好关系了，进行客户交换应该也是不错的。　　第　　三、做客户其实做人脉，服务好的你的客户，让你的客户去转介绍，也是完全有可能的。　　一个人形象一层是“硬形象”我们的外表、服饰、发型、业务工具等。　　第二层是“软形象”就是我们

2、客户对我们业务员综合素质的感受内容。　　服饰方面的要求不一定得要是名牌服装，或穿的很职业，只要达到你的衣着能给客户一个整洁、大方、得体就基本OK了。　　二、口才好的业务人员，首先是要“善讲”，虽然现在大家都在提倡学会倾听，可作为一名合格的业务人员，如果连开口说话都结结巴巴，词不达意那就太失败了，这里的“善讲”，并不是要以“我讲”为主，客户只能有听的份。　　更准确的词意是指话语流利、吐词清晰、言简意赅。　　但对初入门的业务人员，还是要先能做到“夸夸其谈”型的，也就是我们通常认为的那种很会讲的。　　然后我们再慢慢

3、过渡到“言简意赅”型的，口才的锻炼，一个方面我们可以通过与大量的人的沟通交流来实现，另一方面我们也要多向一些老的有经验的业务人员学习，看他们是怎样开口说话的，学习场合可以是日常生活中，也可以是正式的会客场所，总之，不断拘一切场合、形式，只要对提高我们的口才有利的都可以实行“拿来主义”。　　三、个人修养这虽然是一个抽象的概念，但实则是可以通过很多细小的方面来体现这一素质的。　　比如言行如　　一、不背后论人、诚实守信、谦虚、戒骄戒躁等方面都可以算作是这方面的体现。　　四、心理素质业务员具备良好的心理素质，才具备成

4、功的先诀，苦不苦，想想长征二万五，这话不是随便说说好听的，想想革命先烈艰辛的革命过程，我们受的打击又算什么呢?个人认为业务人员的心理素质培养的最好方法就是不断的去“接受”打击!　　五、学习能力人只有通过不断的学习，才会更充实，能力也才会提高更快。　　这里的学习既有指业务专业知识方面的再学习，也有对业务技能、为人处事等方面提高。　　做销售是一个很复杂的过程，我们可能需要具备的不仅仅是专业的销售理论知识，甚至我们可能还要去猎取包括天文、时事、地理、历史、人文、诗辞歌赋、经济等方面的知识。　　不要求要精，只要各方面

5、的知识略具就可。　　学习能力还有另一层面的意思，那就是要具有对新事物的包容和接纳及吸收能力。　　吐故纳新，会让我们变成真正的学习型业务能手。　　六、团队精神当然，团队精神不是简单的讲混在团队中，而是要如鱼得水般的在团队中发挥你应该发挥的才能，让单个人的效能在团队中成倍扩大，那才是企业所需!　　七、奉献精神技巧只能算是一小部分，光靠技巧你以为别人都是傻子吗？我认为最重要的是一颗为客户着想的心，也就是说先做人后跑业务，其次就是对自己所做的产品要熟悉，了解的透彻。　　对客户的充分了解，仔细准备。　　准备充分仔细准备

6、您的开场白，又尽量简短的语言，表述清楚你要做的事。　　或是此次拜访的目的。　　　　内容仅供参考