《组织行为学》(专科)期末复习综合练习参考答案.doc

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1、《组织行为学》（专科）期末复习综合练习参考答案一、名词解释1.组织行为学：是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。P72.个性：是指一个人整个特有的、经常性的、稳定性的心理特征的总和3.社会知觉：社会知觉是对社会对象的知觉，包括一个人对另一个人，个人对群体，群体对个人、群体对群体的知觉，以及个人间，群体间关系的知觉，简而言之，社会知觉就是对人和社会群体的知觉。4.气质：气质是人的心理活动的动力特

2、点。同一般所谓的“脾气”、“秉性”相近。它在人参与的不同活动中有近似的表现，而不依赖于活动的内容、动机和目的。气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。神经过程可分为兴奋过程和抑制过程。5.价值观：是指一个人对周围的客观事物（包括人、物事）的意义，重要性的总评价和总看法。6.激励：指的是鼓舞、指引和维持个体努力指向目标行为的驱动力，它对行为起着激发、加强和推动的作用。7.工作团队：工作团队是由少数为达到共同目标具有互补技能和整套工作指标及方法并共同承担责任的人组成的人群集合。8.群体规范：是由群体成员们建立的行为

3、准则，或是指群体对其成员适当行为的共同期望。它可以是成文的，也可以是不成文的。规范起着约束成员行为的作用9.社会助长作用：社会助长作用是指当他人在场或与他人一起活动时，个体行为效率有提高的倾向。也就是说，在做某一项工作时，个体和别人一起做往往做得又快又好，比一个人单独做时效率高。10.弱势群体：弱势群体是指由于某些自然或社会原因而使得其权利处于不利地位的特定群体。那些基本权利受到了损害的群体，就是弱势群体。11.领导：领导是一种影响力，是影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动的过程。这个领导过程是由领导者、

4、被领导者和所处环境这三个因素所组成的复合函数12.职权：职权是指管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的一种权力。职权是古典学者的一大信条：它被视为是把组织紧密结合起来的粘结剂。职权可以向下委让给下属管理人员，授予他们一定的权力，同时规定他们在限定的范围内行使这种权力。13.权威：14.领导效能：领导者在实施领导过程中的行为能力、工作状态和工作结果，即实现领导目标的领导能力和所获得的领导效率与领导效益的系统综合。15.领导决策：指领导者在领导活动中，为了解决重大的现实问题，通过采用科学的决策方法和技术，从若干个

5、有价值的方案中选择其中一个最佳方案，以此实现领导目标的活动过程。16.组织发展：组织发展包括了建立在人本主义的民主价值观基础上的有计划变革的干预措施的总和，它寻求的是增进组织的有效性和员工的幸福。组织发展重视人员和组织的成长、合作与参与过程以及质询精神。17.组织文化：是指在一定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。18.工作设计：为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。19.组织变革：组织变革是一个

6、相当广泛的概念，最初仅是在一般意义上对组织某些部分或某些方面进行变革和修正，随着社会的发展对组织提出越来越高的要求，现在已发展到对全部组织进行有计划、系统的、长远的变革和开发，并形成了一整套开发和变革的战略、措施和方法，成为组织行为学的一个专门的研究领域。20.工作生活质量：工作生活质量的概念是随着实践的发展而发展的。最初仅仅把它看成是促进职工个人的工作满意感和心理健康的措施，以后从另一角度认为它是改进工作、提高生产率的特殊技术，或者把它看成为一个思想运动。它既是一种关于人与组织关系的指导方针和管理哲学，又是一种工

7、作方法和措施。它是由工会和管理部门共同合作，以改善职工生活福利和工作环境、增进参与决策为手段，达到提高生产率和职工满意感的目的的一项根本措施。二、单项选择题1、根据人员的顺从程度标志对组织进行分类的是（A）。A艾桑尼B霍桑C布劳D帕森斯2、组织行为学研究的对象是（D）。A人的行为B组织行为C群体行为D组织中人的行为3、事物在幅度、强度和程度上的变化是指（B）。A关系B变量C目标D模型4、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征是(B)。A气质B个性C能力D性格5、用注意到的特征代表其整体的性质，这是（D

8、）A知觉防御B近因效应C定型效应D晕轮效应6、具有人际知觉的管理者，一般会倾向于采用（D）的管理方式。A自我实现B应变C责任制D人群关系7、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是(B)。A自我B本我C超我D忘我8、强调环境对个体行为和个性起决定作用的个性理论是（C）。A特质论B心理动力论C社会学习论D个性类型论9、下列中属于按心理活动的某种倾向划分的