服装专业知识.doc

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1、月艮装专业知识1＞代码类别说明2）洗水标签3）布料知识（1）针织布…由针织机器以纬编方式编织而成，最少可以用一条纱线织成。针织布的一般特性：1）弹力强；2）布身多孔，透气性能极高；3）可于编织时织出所需要的衫形。针织布的一般用途：T恤、套装、运动装（2）梭织布■-由织布机编织而成，利用经纱和纬纱，互相以直角方式，交叉通过。梭织布的一般特性：1）由经纱及纬纱直角相交编织而成；2）密度高，没有可见的针孔；3）缺少弹性（除非纤维本身有弹性）。梭织布的主要用途：恤衫、西裤、牛仔衣物4）FAB的运用FAB的重要性：提高顾客的购买

2、欲望使顾客对产品有深入认识。举例：一件纯棉T恤FAB:备注：最能引起顾客注意的是我们的服装所能带给顾客的好处，即FAB中的“B”。附：各种血料的FAB棉：F:天然纤维A:吸汗、透气B:舒服、对皮肤有保护作用麻：F天然纤维A:吸汗、透气、防紫外线B:舒服、凉爽毛：F:动物纤维A:柔软、冇弹性、不易起皱B:保暖涤纶：F:人造纤维A:吸湿力低、不易皱、不易缩水B:打理方便月青纶：F:化学纤维A:柔软、有弹性、缩水率低B:保暖性很强锦纶（尼龙：）F:化学纤维A:冇弹性、缩水率低、吸湿力低B:防风、挡雨、保暖性强羊毛加锦纶：F:

3、混纺A:柔软有弹性，不易起皱，缩水率较羊毛低B:保暖性较强棉加氨纶：F:混纺A:柔软有弹性、不易变形、伸缩性比棉强、缩水率低B:舒适，修身棉加麻：F:混纺A:吸汗、透气、防紫外线较棉强B:舒适、凉爽5）USP独特、销售、重点世界上没有完全相同的两片树叶，每一片树叶都有自己独特的地方,联想到我们的店堂中。我们的每个款与款之间也必定有些区别，抓住每件商品最与众不同的一点进行重点推介，从而吸引顾客的购买欲。我们称Z为（USP独特销售点）6）AIDA的销售技巧A、服装洗涤与保养办法水洗的衣服浸湿后及时洗涤，不要浸泡，避免用碱性

4、较大的洗衣粉。人造纤维类面料和各类绒线水洗时只宜轻轻搓揉，清水漂净后，不能用力拧绞，可用洗衣机甩干。合成纤维面料遇水温过高时，会出现收缩、发粘和表面皱巴等情况，故不可用大于30°C的水洗涤。棉印染布初次水洗时如发现染料有浮色，属于正常现象。牛仔面料因其所用染料的特殊性，遇水会有褪色现象，属正常情况。羊毛、丝和人造纤维类面料存放时要避免受压。颜色深浅不同的衣服耍分开存放，防止染色或变黄。牛仔服装应与其他衣服分开洗涤及存放，以免染色。B、冬装的洗涤与收藏皮革衣物：切忌水洗，不可曝晒，太脏部位可用湿粉捏成团掺搓再抖净晾干。也

5、可用汽油洗衣上的油污，再用清水刷净，然后晾干套上衣袋,放些防虫防潮剂收藏。羊毛绒衣刷皮：先用冷水浸泡，再在温热的屮性肥皂水屮轻揉漂洗,晾干或遮上白布晒干，不可用力搓也不可曝晒。呢料衣裤：晒干抖去尘土悬物，用汽油擦洗脏处，待散完油味再烫收收藏。如水洗应用温软水（自来水•温水）与中性如透明皂等洗涤剂，轻揉漂洗用冷水过清，晾干收藏。羽绒月虫在屮性冷水洗涤液屮泡30分钟，轻刷脏处后再用温水漂洗三四次，轻沥水分，通风处晾干，轻轻击松羽绒，再好在真空袋里收藏。不可曝晒，以防褪色。棉制品衣物：入柜收藏前应洗净晒干，尤其是冬棉衣洗时切

6、不可用力拧挤，防止结块变形C、专业常识洗衣时水温越高越好。答：错，对于血渍等含冇蛋白质的污渍，就应用冷水洗涤，因为热水会令蛋白质类污渍更牢固地粘附在衣物上。此外，过热的水会破坏羊毛、丝绸等衣物纤维，令衣物缩水、变形；同时，过热的水可能会使鲜艳花纹褪色。一般洗衣时，水的温度在30度・40度之间最合适。洗涤剂用得越多，衣服洗得越干净。答：错，当洗涤剂的用量超过一定标准时，洗涤剂溶液会达到饱和状态，多余的洗涤剂不仅不增加洁力，反而容易残留在衣物上。适当的洗涤剂用量是根据清洗的水量、清洗衣物的数量及清洗时间三个耍点来衡量的。在

7、这方血，洗涤产品的包装上一般都会有说明。先把衣物扔入洗衣机，再放入水、洗涤剂清洗。答：错，这样做会令洗涤剂难以充分溶解，以致无法充分发挥其洁力，此外由于未充分溶解的洗涤剂浓度不均匀，容易在衣物上留下斑渍。正确的做法应该是先将洗涤剂溶解于水，之后再放入衣物，浸泡一两分钟再清洗。9）如何应对顾客疑问在日常销售中，我们经常会遇到各种问题，那如何更专业更技巧的回答呢？我们将一些比较常见的问题做出相应的回答供大家参考！（1）＞为什么不是纯羊毛的？加了30%的睛纶是什么东西？答：羊毛中加入晴纶能增加羊毛的柔软度和减低缩水率，穿着起

8、來更舒适柔软。（2）、会不会缩水/变形？答：弗卡在成衣制作过程屮，已经作过缩水处理，并经检测达到国家标准，同时告诉顾客正确的洗涤方法（3）、条纹设计有什么好处？答：密而细的条纹：横向能显得身型较瘦，竖间能显得身型较胖粗而宽的条纹：横间能显得身型较胖，竖间能显得身型较瘦（4）、会不会掉色?答：建议先洗涤一次后再穿着，第一次洗涤前可于