医药代表绩效评估ppt课件 (2).ppt

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1、NovartisValue&Behaviours诺华核心价值观具体行为描述1•坚持不懈地达成既定目标•对竞争对手有所了解•促使自己达成目标•做合理地调整以改善成果2FullymeetsExpectations:1PartiallymeetsExpectations:•尽力去超额完成自己地目标•始终对目标保持明确的认•不仅促使自己，同时推动其他人去达成目标•与其它部门合作以便达成共同的目标3ExceedsExpectations:Result-Driven以结果为导向成功地超出制定的目标比竞争对手做得更好不断地

2、推动自己和其他人达成目标•部分达成既定目标•对竞争对手略知一二•有时会因时间的变化而迷失看法和目标2•主动寻找新的更好的方法来工作•乐于接受新的想法•主动提出有建设性的方法去改进工作流程•利用被证实过的方法去应付新的情况2FullymeetsExpectations:1PartiallymeetsExpectations:•采用和应用新的或跨部门的方法解决不同的问题•能够评估新的方法是否适合诺华的文化•对于看起来不相干的因素可以找到相应的关系•挑战“既定的模式”，不满足于接受第一个好方法3ExceedsExp

3、ectations:InnovativeandCreative创造力提出许多新的、有独创性的想法和做法挑战“现状”：不停留在第一个正确的想法上在看似毫无关联的因素之间寻求并建立新的关系，整合各种孤立组合•在被要求的情况下，可以寻找新的方法来工作•部分接受新的想法•能够提出有建设性的方法去改进工作流程3•快速采取行动•明白事情的急迫性，作出及时的决策•能在极少的协作下自行处理问题•警惕他人可能遭遇的风险和机会2FullymeetsExpectations:1PartiallymeetsExpectations:

4、•为了避免延迟工作，总是走在前面;万一延迟了，会加快步伐赶上•对于工作有足够的、正确的紧迫感•保持工作流程顺畅•能快速确认并评估风险3ExceedsExpectations:Fast/Action-Oriented/Initiative/Simplicity快度/行动/主动/精简注重行动，充满活力，勇于面对挑战处事果断，抓住机遇，确保迅速执行努力做到精简，避免官僚作风•工作失去重点•遇到障碍和阻挠时放慢步伐或停滞不前•业绩达到最低标准•对于变化，可以勉强接受4Empowerment/Accountabilit

5、y授权/责任•抵制任何额外的工作与责任•在行动前过于强调事先得到批准•不能有效地授权•过度参与下属的项目2•能够详细地向下属说明自己的目标及所要达成的责任•寻找机会锻炼自己独立思考的能力•示范给下属适当的自主权•自我管理能力较强•清晰地描述工作地界限，使下属有适当的自主权设定明确的绩效目标，详细划分工作范围，明确个人的职责确定清晰、灵活的参与流程（在正确的时间、正确的情况下启用合适的人选）充分发挥小组成员的各种智慧来取得更大的商业成功与所有参与人荣辱与共FullymeetsExpectations:1Part

6、iallymeetsExpectations:3ExceedsExpectations:•将现有的人、技术和其它资源发挥最大的成效•监督他人的行为确保在“游戏规则”内运作•使其他人意识到自身的价值并感到被授权去完成任务5MutualRespect/Candor/Trust/Integrity/Loyalty相互尊重/正直/信任/坦诚/忠实1PartiallymeetsExpectations:•保留或拒绝提供想法和意见•提供的信息通常是迟到的、错误的和不完善的•没有和其他人建立稳固的关系•避免任何冲突2Ful

7、lymeetsExpectations:•与其他人建立一个公开交流的平台•分享正确的、及时的、完整的信息•对于其他人提出的见解给予充分的考虑•通过相互尊重建立良好的合作关系3ExceedsExpectations:•鼓励他人在所有的商业活动中表现出相互尊重及信任的行为•以身作则展现高标准的道德行为•认同并奖励他人诚实、道德的行为与人相处时相互尊重和信任言行一致各方面诚实守信，遵守道德坚持信心，勇于认错，不为私利而说假话6Commitment/Self-discipline承诺/自律1Partiallymeet

8、sExpectations:•表现前后不一致•很容易被非重点工作搅得心烦意乱，情绪低落•对下一步工作，总是等待指示或指导•勉强接受或参与团队提议的项目2FullymeetsExpectations:•表现一致并及时跟进•虽然持有不同的见解，依然支持团队的决定•灵活性适应性较强•100％参与团队和个人的目标建设并承诺积极去达成3ExceedsExpectations:•努力超额完成任务•如果情况需要，