如何管理新员工培训课程.ppt

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1、如何管理新员工培训导师：上海爱波瑞高级咨询/培训师王月缺乏良好的企业文化及氛围良好的企业文化和氛围，可以给员工提供一个比较愉快舒心的工作环境，可以构建一个比较和谐的人际关系，进而会让员工对这个环境产生留恋心理，反之，如果一个公司内部人际关系紧张，公司整体缺乏一个积极向上的氛围，也会影响到员工的精神状态和理想追求，进而产生离职的念头。员工为什么流失？个人成长得不到公司的认可由于种种原因，有些员工的进步、工作能力、工作激情得不到领导的赏识和公司的认可。因而产生了此地无法发挥个人能力的想法，故而寻找新的契机。“良禽择木而栖”就是这个道理员工为什么流失？薪酬分配模式落后。应该说，这是人员流失的重要原因

2、。显然，薪酬待遇问题是员工决定是否离职时所要考虑的重要因素，薪酬待遇高，可以抵消其它很多方面的不足由于多种原因。一、员工为什么流失？选用人才不当一是任人唯亲，而非任人唯贤。这是民营企业最为常见的现象。民营企业往往是家族企业，他们常常将重要的职位交给自己的家族成员，而这样出于亲属关系的选择，往往意味着效率低下和冗员，而低下的效率和冗员又会使有才能的人对企业产生失望，从而选择离开。二是选用人才的失误。在聘用和甄选人才上，未将最适合的人才聘用或是被选用的人才职业道德（或品德）不佳，这也是导致员工日后离开企业的原因之一。员工为什么流失？不注重员工的发展与培训。一个有上进心的员工，在努力工作的同时，常常

3、会审视自己所从事的工作的发展前景，如果企业不能够给员工提供一个良好的发展前景，员工就会考虑作出新的选择。员工为什么流失？建立良好的选人和用人制度。创新薪酬的分配模式构建公平公正的企业内部环境报酬系统的公平绩效考核的公平选拔机会的公平创建以人为本的企业文化拓展员工的职业生涯，为员工的发展提供方向。减少员工流失的对策告诉新员工真实信息鼓励新员工说出心里话培养新员工归属感树立新员工的职业信心让员工对企业树立信心什么是忠诚？一个员工只要在公司上班，就要对企业、自己负责。“拿着公司的钱不干活跟偷没有两样”。忠诚和责任同样是重要的-责任是企业与员工之间的一个契约-员工的责任要通过“责任书”来明确-企业要根

4、据员工责任尽职的状态评价给予回报让员工知道什么是忠诚他们不知道他们应该做的事他们不知道怎么去做他们不知道为什么得这么做他们认为你的做法行不通他们认为他们的方法更好他们认为有比这更重要的事做与不做都不会有结果，都不重要他们会因为不做而有好处他们认为他们正在做他们曾经因为这样做而吃过亏个人技巧阻碍了他们这样做存在他们不可控制的障碍没有人可以做其他等等新员工表现不尽人意的原因一、快速适应上岗前：单独沟通，介绍成员情况、特点、向团队成员通告新成员的基本情况1—2天：自己带，随时随地不要脱离你的视线，控制任何与相关问题的解释权3—5天：搞一些团队欢迎小活动日常工作交流加入1-2名老员工如何让新员工快速适

5、应团队并成长如何让新员工快速适应团队并成长一、快速适应首先——明确目标-标准要高-列举榜样-描述达到目标时的价值和意义-承诺帮助如何让新员工快速适应团队并成长二、快速成长其次——建立自信心-对于微小的成果及时肯定-当众表扬，单独指导（批评）、-创造在团队中表现的机会，并事先予以指导如何让新员工快速适应团队并成长二、快速成长第三——提出要求和自我要求-鼓励提问（提出问题）——有问必答正面回应-鼓励思考寻求解决方案——做出点评（表达思路）-允许反复（克服难点）——预警和援助（总结规律）快速成长的关键：-主管和新员工达成共识，不犯和少犯相同性质的错误，而这样的错误往往来自性格上的弱点-这是制约新员工

6、发展的短板，制约着成就所能达到的高度-主管鼓励并帮助新员工去克服，双方要彼此信任如何让新员工快速适应团队并成长工作教导方法的四个阶段第一阶段：作好学习的准备第二阶段：操作示范及说明第三阶段：让学习者实际操作第四阶段：指导之后认真观察创造舒适的气氛说明作业内容确定对该作业的理解程度调动学习积极性使学习者处于正确的位置第一阶段：做好学习的准备主要阶段逐步说明、示范强调完成主要阶段的要点认真、耐心指导不要超越学习者的理解力的气氛第二阶段：操作示范与说明操作有误及时纠正让学习者一边操作一边说明再次操作,并强调要点直到能正确操作第三阶段：让学习者实际操作在现场实际操作指定不懂时可询问的人经常确认营造乐于

7、提问的氛围逐渐减少指导的次数第四阶段：指导之后认真观察如何防止老员工排挤新员工注意主管和新老员工之间的平衡-不要拿新员工和老员工作对比来批评老员工-平衡花在新老员工身上的时间-有意识创造新老员工在一起交流的环境针对新员工-主动和某个（或多个）老员工交流，向他们请教问题-对于老员工的帮助指导要予以感谢-主管要引导新员工这样去做三、如何防止老员工排挤新员工针对老员工-明确鼓励积极竞争，打破原有条条框框