MSTP以太网业务中断问题定位思路.doc

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1、华为MSTP以太网业务中断问题定位与SDH故障定位思路一样，以太网故障定位也遵循“先外部、再内部；先软件、再硬件；先单板、再系统”的原则，充分利用性能事件、环回、测试帧等技术手段，结合工具软件、测试仪表进行有计划有步骤的定位。与SDH定位不同的是，以太网本身缺乏网络管理、监控能力，即OAM功能很弱，这种劣势往往需要更多的使用工具软件和仪表来弥补。同时，故障往往牵涉传输和数通两大产品，这就要求维护人员能站在整个网络的高度、业务的角度来看待问题，而不是仅仅看到SDH网络。下面简单介绍一些华为MSTP业务在运行中突然中

2、断情况下的应急处理步骤：1、首先在网管上检查有无以下异常告警:告警名称告警说明操作TU_AIS(_VC12)支路信号失效MSTP设备SDH侧故障，需进一步定位SDH侧问题TU_LOP(_VC12)支路指针丢失MSTP设备SDH侧故障，需进一步定位SDH侧问题LP_RDI(_VC12)支路信号远端失效MSTP设备SDH侧故障，需进一步定位SDH侧问题BIP_SD/BIP_OVER支路信号误码过量MSTP设备SDH侧故障，需进一步定位SDH侧问题BD_STATUS单板不在位更换单板或主控板HARD-BAD单板硬件故障

3、更换单板SYN-BAD时钟同步源劣化更换本站或其它站时钟板；或启动主备倒换；或更换外时钟源。FAN_FAIL风扇故障导会致设备温度高，影响正常运行检查风扇开关是否开启；或更换风扇另外，通过观察电路板指示灯闪烁情况，可以初步判断故障原因并做相应处理，如下表所示：灯状态常见原因操作电路板红、绿灯灭该板或时钟板有故障换该板或时钟板电路板红、绿灯长亮该板自检失败或时钟板有故障换该板或时钟板板绿灯每4秒闪烁1次该板脱机或处于复位状态重新拔插该板，换该板、换SCC板某板绿灯每1秒闪烁5次配置数据丢失重下配置数据某网元的所有支

4、路板、线路板和交叉板的红灯均每1秒闪烁3次时钟板故障换时钟板从以上告警检查和设备指示灯可以首先判断设备SDH是否发生乐问题，如果出现上述现象，请按照SDH设备的故障处理方法进行处理。1、检查以太网单板有无以下异常告警：告警名称告警说明操作ETH_LOS以太网连接丢失以太网双绞线故障或对端数据设备故障，可更换定位inbadoctsover接收到的坏包字节数高于上界告警更改单板工作模式（速率/双工）使之与对接设备相同fcserroroverFCS校验出错告警更改单板工作模式（速率/双工）使之与对接设备相同如果出现ET

5、H_LOS告警，说明传输设备以太网板与数据设备对接之间出现问题，可能是（1）断纤；（2）以太网线干扰太大；（3）以太网口失效（接口板故障）；（4）以太网双绞线断；（5）PHY芯片损坏；（6）两端工作模式不匹配。可以通过更换网线，更换端口等方法进行简单定位处理。另外，确认一下ET1单板插网线的以太网接口是否有LINK灯亮（绿色），没有亮说明网线可能坏了，或者是交叉和公网线弄混了。（注意光接口板的指示灯在接口板内部）；同时看看接口上另外一个指示灯（黄色）是否在亮，有亮说明有数据收发，没有则说明无数据收发。3、如果仅仅

6、是丢包问题，还可以结合以太网性能事件进行判断。如果是以太网中断问题，请按照下面的步骤继续处理。4、如果经过检查，没有发现上述的告警信息，请检查以太网业务的基本配置。正常情况下业务突然中断不会有以下原因导致，单如果存在人为误操作或个别单板故障，需要查询该项。a）查询以太网口使能与工作模式。在主菜单中选择[配置/以太网配置/以太网接口/以太网接口]。从左下角选择操作对象（以太网单板），然后在界面右边进行相应属性的设置（下同）。注意端口工作模式要与对端设备保持一致，比如10-100M或1000M全双工与自适应对接。B）

7、查询MP(VCTRUNK)通道的2M绑定定义，确认两端绑定的业务颗粒大小数量相同。C）查询端口的默认VLANID。如果ip端口设置了untag（或access）属性但是配置了vlan路由的业务类型，那么该ip端口的默认vlanid一定要和vlan路由中的vlanid一致，不然的话，这个小疏忽却能使业务中断的。查询方法同步骤A）。（静态路由查询）5、通过第4步的检查，可基本排除配置问题，如果业务仍然不通，建议采用测试帧功能进行测试。通过在一端的单板发送测试帧，与收到的对端单板发回的应答帧比较，判断VCTRUNK通道

8、是否存在异常。ET1系列单板需要使用命令行进行验证，而EFGS系列单板可以在网管上测试。在主菜单中选择[配置/以太网配置/以太网测试]，从左下角选择操作对象（以太网单板），然后在界面右边进行测试，如果发送的测试帧与收到的应答帧完全相同，可以确认传输的VCTRUNK通道没有问题（隐含SDH侧没有任何问题）。测试时选择单板在菜单下选择以太网板，测试如下图选择（发送模式—con