前程无忧招聘业务赠送推广的技巧培训.ppt

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1、DM赠送技巧JNCP王龙为什么要赠送？让客户感受51job的网才操作系统让客户感受51job的金牌服务通过DM，获取客户的公司规模、公司介绍、招聘职位、薪资福利等信息，判断客户价值通过DM售后来增进客情关系增加51job的职位信息数量来吸引更多的求职者从而保证客户的招聘效果，让更多求职者喜欢，选择前程无忧！哪些客户我们需要赠送？一年内与前程无忧没有合作，但近期或将来有招聘意向（没意向怎么送，除非很感兴趣我们后台）跟进三次判断无任何意向的网站，报纸中标客户，近期中标的还是比较好送的！网才客户想试用，列名超过15天的（判断价值，

2、价值大的，有实力公司尽量别送）CRM的筛选方法大家普遍可能遇到的DM的难题1.找不到近期能赠送的客户2.客户嫌时间短，产品少3.流程麻烦（收执照，签合同）4.之前合作过，效果不好5.现有合作商能满足，再用我们没必要6.自己没时间处理招聘7.没需求，不愿试用8.不了解51job9.报纸客户，不认可网络招聘排忧解难1.找不到近期能赠送的客户我觉得这个问题，可能晋杰、肖士祥、王兴可能遇到，但是肖哥用行动证明了通过阶段性认领共有库中标客户，还是能完成每周的赠送的。剩下的同学们，强烈建议大家在现阶段（到过年之前）每天下班时，第一个干的

3、事就是安排至少25个明天准备赠送的dm意向客户，这类客户优先查找的顺序是：近一月网站中标的客户-三次沟通以上无收费合作意向的网站客户-报纸中标客户-列名超过15天，迟迟还未合作的网才、callin客户，（明确收费意向，但近期未合作的客户除外）-合作到期一年以上或从未合作过的客户（这类相对有些困难，要判断好客户是否有需求）排忧解难2.客户嫌时间短，产品少这个问题当客户提出时，我们要巧妙地将客户引出“短”和“少”的误区，所谓的客户感觉的“短”，“少”一定是有针对性的，因为客户觉得既然你给我产品或者服务了，在某种层面或意义上，你应

4、当满足我的需求，这时我们要做的，第一，明确客户的需求，根据客户的需求，趋利避害，做合理的安排；第二，说明我们这样安排的原因，我们是有针对性的，通过组合的产品，起到什么样的效果。举个例子：销售：杨经理，我看您近期在智联招聘招过会计这个职位，我非常想帮您增强会计这个职位招聘的效果，让您有更多的简历来选择从而安排面试，选到更优秀的人才，特意给经理申请了10个职位，10份简历一周的页面广告，您通过一周至少三次以上该职位的发布，简历库人才的筛选，有意向的求职者会通过您发布的职位和广告，将简历投过来，您会感受到前程无忧良好的招聘反馈，现

5、在用人市场的情况和我的服务。（备注：以前听电话发现有同事还反复说，10个职位，10个简历可能确实有点少，一周可能确实有点短，一定不能这么说……有的时候客户可能都还没说产品少，时间短，大家想想如果我们自己都先这么说了，会发生什么……）强烈建议大家在安排任务之前就根据客户实际情况想好准备赠送dm的具体职位，让客户跟着我们走，dm效果还是比盲目赠送会好很多。排忧解难实际案例排忧解难排忧解难3.流程麻烦（收执照，签合同）客户如果觉得流程麻烦，其主要心里可能会觉得，第一，我没有主动选择你们前程无忧，为什么要给你们执照。第二，给执照会不

6、会有什么风险。第三，执照在老板那里，给你们需要征得老板同意。其余的都可以按个案来处理。当客户有以上疑虑或排斥时，我们只需一个一个耐心解释就可以了：收执照既是保护招聘客户的安全和利益，也是保护求职者的安全和利益，前程无忧是一个负责的媒体…….;我们收执照只是企业提供一个证明，并且只需要一个执照副本就可以了，您如果不放心可以在所提供的执照上写上仅供前程无忧招聘证明用，我的名字收。我们这样做，也是证明我们是经过企业的确认和同意，才发布您公司的招聘职位，求职者才知道您的职位是真实有效，从而更好地投递简历。第三，您方便可以麻烦让领导来

7、听电话，我给他解释，最好别让她去请示老板，往往客户会以这种借口不了了之……合同方面的解释和执照类似，另需要强调的是，当客户实在是签合同，或者盖章回传不方便，请示自己的直属领导，说明原因，空白录入开通个例，具体问题具体分析，总之不要因为制度而影响dm的正常进行。排忧解难4.之前合作过，效果不好当客户反映这样的问题是，一定要问清楚之前合作的时间，招聘的职位，合作的媒体是否是我们，用的什么公司名，一定不要和客户反驳，耐心听客户说完，并告知客户我们赠送的目的，并表示可能之前因为某种原因客户没有达到期望的效果，效果不好肯定是有对比，这

8、次我们的赠送有很强的针对性，您一定能从中受益。（客户能从dm中得到哪些好处，大家可以充分发挥）排忧解难排忧解难排忧解难5.现有合作商能满足，再用我们没必要客户这么说，就首先暴漏了自己的不专业，我们有自信我们51在招聘行业还是一个很强势和有竞争力的媒体，我们和各大竞争对手的简历重合度很低，更