目标管理(杨玲).ppt

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1、2003年比利时《老人》对60岁以上老人调查你最后悔什么？72%：后悔年轻时不够努力，以致事业无成63%：后悔对子女教育不够或方法不当58%：后悔没有重视健康56%：后悔对伴侣不够忠诚47%：后悔对双亲尽孝不够41%：后悔“嫁错郎、娶错妻”36%：后悔自己末能环游世界32%：后悔自己一生平淡，缺乏刺激11%：后悔没有赚到更多的钱——我们不可能再年轻15-20岁——我们不可能让时光倒流1-3年——我们对“后悔”无能为力可惜我们能做的是——不让新的“后悔”困扰我们以后的日子其实——每个人都期待自己的成功我们只能做到——抓住今天！目标的重要性目标知识概述01

2、目标是什么？为什么要有目标？1.1目标是什么1989年，摩托罗拉如愿获得国家品质奖。伟大的公司，因目标而伟大即指你想要，它可能很或很，也许是或者就在。1.1目标是什么目标——结果目标——源动力目标——专注力！简单的理解：目标就是个人或组织所。就是希望达到的，期望的工作成果未来状态完成的事庞大微小未来今天1.1.1目标管理是什么目标管理是以为导向，以为中心，以为标准，而使组织和个人取得最佳的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，地确定工作目标，并在工作中实行，地保证目标实现的一种管理办法。人成果目标业绩

3、自上而下“自我控制”自下而上成功与目标的思考心理学家做过这样一个试验……问题：你认为哪一组先到达目的地，为什么？1.1为什么要有目标①目标就是所要追求的结果，没有目标就没有收获27%60%10%3%研究结果没有目标的人目标模糊的人有清晰但较短期目标的人有清晰且长期目标的人所占比例目标状态成就状态27%没有目标社会最底层60%目标模糊社会中下层10%有清晰但比较短期的目标社会中上层3%有清晰且长期的目标顶尖成功人士目标——理由——结果仕宦当做执金吾，娶妻当得阴丽华一万年来谁著史，八千里外觅封侯大丈夫当如此也彼可取而代之1.1为什么要有目标②目标使我们感觉

4、到生存的意义和价值父子俩在雪地上玩耍，朝着远处的树走去，比谁在雪地上踩踏出的脚印，连成的线最直。结果如何？③目标是灯塔，目标指引了我们前进的方向大家认为是父亲走的直还是儿子走的直？1.1为什么要有目标④目标清晰可见，焕发激情，激发潜力是谁叫醒了我们的灵魂？每天一觉醒来，我们的身体醒了，但灵魂未必能醒，能让灵魂苏醒的是目标。美国波士顿塞尔提克篮球队的传奇人物（Bill.Russell），有保留自己评分卡的习惯……1.1为什么要有目标⑤以结果为导向，时刻关注目标，少走弯路全力以赴于对目标的追求将军赶路不追小兔1.1为什么要有目标⑥目标是管理的基本出发点确立

5、一个清楚正确的目标是科学管理的前提也是组织开展各项工作的基础决策准则行动指南协调关系基础衡量标准目标管理概述02目标管理的由来什么是目标管理目标管理的好处及缺憾2.1目标管理的由来目标管理（ManagementByObjectives，MBO2.1目标管理的由来“总统自由勋章”彼得•德鲁克三大贡献之一“目标管理”。戴维•帕卡德在《惠普之道（TheHPWay）》中说到：没有任何管理原则比“目标管理”原则对惠普的成功有如此大的贡献……2.2什么是目标管理我们每一个人都在自觉不自觉地运用着目标管理。目标管理亦称。是指在企业员工的积极参与下，，并通过对目标完成

6、情况的检查和奖惩的手段，的一种管理方法。“成果管理”自上而下地确定工作目标自下而上地实现公司经营管理目标2.2什么是目标管理目标管理，被誉为是：目标体系建立的过程实现的过程检查和奖惩企业的导航系统2.3目标管理的好处和缺憾效率改革“自动自发”激励监督客观评价目标管理的好处目标管理的缺憾制定哲学假设增加管理成本绝对客观、公正忽略长期发展忽略整体目标管理实施03设定总目标目标分解目标实施PDCA检查实施结果及奖惩3.1设定总目标先有目标，才有工作如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视管理者两件事：①为团队设定目标；②围绕目标对团队进行辅导和激励。3

7、.1设定总目标目标来自于哪里？愿景导向竞争导向顾客导向职责导向问题导向成长导向3.1设定总目标BSC各维度，结合前六个导向来设定目标。BSC同时关注：内部和外部，现在和将来，让目标更均衡、完整。使命愿景在创利增收、减成本方面为公司做了什么贡献？财务维度如何提升我们团队的素质和能力？学习与发展维度我们够快、够好了吗？我们适应市场要求吗？内部运营维度客户/内部客户如何看待我们的工作成果？客户维度3.1设定总目标SMARTSpecific具体的Measureable可衡量的Achievable可达成的Relevant相关的Time-based一定时限的目标设

8、定SMART原则实际、方便原则目标双向细目表具体目标层级目标完成什么完成多少由谁完成什么时间完