教练式店长培训课件.ppt

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1、教练式店长版本号：V1.0培训课时：3小时学习力---改变自己、适应变化的能力.决断力---决策和判断是非的能力.组织力---整合内外部资源的能力.教导力---复制优秀团队的能力.推行力---推动组织执行的能力.感召力---吸引他人追随的能力.优秀店长的能力表现第一篇：教练式店长认知第二篇：员工类型与教练模式第三篇：教练新员工第四篇：随岗教练方法课程大纲第一篇：教练式店长认知什么是教练教练与老师的区别教练与师傅的区别教练的本质教练是指导、训练和督导他人，试图完成某种使命或任务的人，教练是一种帮助他人发现自我潜能、以期完成目标的方法或技术。教练

2、不一定是职业中单一项目专业能力最强的人，但是他一定是专业中各项流程和项目中思路最清晰的人。什么是教练指示多，控制多要求多讲求规范性关注事一人救火距离管理传统Vs教练指导多，信任多发掘多挖掘可能性关注人多人防火关系密切店铺在公司中是一个相对独立的个体，店长是这个个体中的行政职务，其主要工作是店铺各项经营工作的管理与分配.职业经理人在职场中就是凭能力、业绩吃饭的人，他们不是凭资本吃饭的，换言之他们是凭借人力资本吃饭的人而不是凭借货币资本吃饭的人.店长承担着店铺各项工作的结果与责任，同样店长的薪酬要高于普通员工所以说，店长实际是一个有一定风险性的工

3、作职务.店长定义教练式店长=行政领导+技术领导.行政领导：店铺经营管理工作，拥有分配工作的权力.技术领导：各项工作技能和销售技能的培训.合理科学的行政管理+全面细致的技术培训=优秀教练式店长什么是教练式店长第二篇：员工类型与教练模式层次五层次四层次三层次二层次一人数越来越少五.倍增价值的成长四.扩充经验的成长三.复制自己的成长二.胜任工作的成长一.缓慢成长员工成长的五个层次教育式增进了解，发觉特点，正向引导教育.激励式激发自我意识，鼓励勇于尝试.交流式协作式沟通工作细节，交流共享工作经验.增进配合和默契程度，并肩作战.教练模式类型工作稳定性可

4、信任度教练方向教练模式新员工普通员工骨干员工店铺助理类型工作稳定性可信任度教练方向教练模式新员工未知弱增进了解、提高稳定性教育式普通员工一般中开发潜能、提高技巧激励式教育式骨干员工较稳定较强培养专项能力交流式店铺助理稳定强储备管理技能协作式类型教练方向教练模式能力弱、态度弱能力强、态度弱能力弱、态度强能力一般、态度一般能力强、态度强新员工类型教练方向教练模式能力弱、态度弱耐心观察、正向教育教育式能力强、态度弱增加团队凝聚力冲击意志力促使其融入发挥激励式能力弱、态度强开发兴趣点、逐步培养专项能力教育式能力一般、态度一般找到切入点、增加团队凝聚力

5、冲击意志力激励式、教育式能力强、态度强储备管理技能协作式新员工增进了解教育式案例分析一个空气清新、有风的早晨，一只老鹰和两只细幼鹰从高山上相对安全的巢中俯视广阔的内陆草原。今天是一个非常特殊的日子，两只小鹰将开始学习飞翔的第一课，他们怀着焦虑和紧张的心情等待着强壮骄傲的老鹰。老鹰尊敬和钦佩地凝视着平原上空的一队海鸥，它们正在表演着优美的飞翔（飞向海湾）。老鹰默默地把注意力移向三个徘徊在岸上的水牛和下面沼泽地里发出微弱尖叫的几只水鸟。巢里充满了自豪和希望的气氛。老鹰平静地转向小鹰说：“你们可能已经意识到今天要学习飞行了。好吧，我的朋友和学生们

6、，今天你们不仅要学习飞行，我还要让你们获得自由和抉择，去迎接不断的挑战。”老鹰的一只眼睛眨了一下，平静地向后站，做了一个深呼吸并跃向平原，两只小鹰敬畏地看着老鹰在天空中翱翔飞舞。过了一会儿，老鹰回到了巢中，再一次做了深呼吸。老鹰微笑着，伸出两爪把两只小鹰安全地抓在它的翅膀下。老鹰把两个学生带到岩石突出部，俯视一个小的峡谷，把小鹰轻轻地放下，老鹰感到学生们都突然处于提心吊胆的焦虑状态。隔了一会儿，老鹰用平静和关心的声音问：“你俩有什么话要说？”两只小鹰紧张地相互看着，最后一只小鹰回答：“这种飞行看来是不可能的。我恐怕永远也不能像你一样好。自从

7、昨天我听到我将学习飞行我已经做了可怕的恶梦。”接着另一只小鹰说：“我整个上周都在试着飞，降落时我弄伤了自己的翅膀。我不觉得我能学会什么。”老鹰用令人信服的口气说：“当我学习时也有与你们相同的感觉。你们看，飞行正像我们生活中的任何一种任务-与觅食的训练一样，需要时间去学习。飞行不像考试那样有什么及格或满分。飞行是学习发现自我和实现自我。现在让我们复习飞行的关键原则。”那个上午的其余时间，老鹰训练两只小鹰从四个重要原则开始：放松、确保速度、直奔目标、灵活的身体姿势和追求快乐。然后老鹰通过这些原则及每个原则的细节慢慢引导小鹰。在每种情况下，老鹰演

8、示、小鹰练习。过了一会儿，小鹰练习跳出岩石突出部，降到几英寸下面的地下。老鹰鼓励小鹰更冒险，但大部分是在轻松的玩笑中说出来的。有几次老鹰离开，让小鹰在没有指导的情况