谈谈保安服务企业改制后如何做好市场营销.doc

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1、谈谈保安服务企业改制后如何做好市场营销保安服务公司在脱钩改制后，保安服务企业面临的将是一个全新的发展格局，保安服务消费者看向保安服务企业的眼光将出现新的变化。鉴于此，笔者认为保安服务企业脱钩改制后在内强素质的同时，首要解决的是市场营销，以此为依托进一步保有现有客户、挖掘潜在客户，拓展保安服务市场。脱钩改制后保安服务企业须转变观念长期以来，我国保安服务业始终受限于地域，很少有公司能够突破这一限制而向其他地域发展。这就给我们的保安服务业发展带来了极大的限制。很多时候，并不是保安服务消费者需要这种形式的服务，而是因为保安服务消费者根本没有多余的选择。为什么会产生

2、这种现象，究其根本在于我国保安服务业的基本构成。曾经，我国的保安服务业基本上是：公安机关“管办一体”，每个市有保安公司、每个区有保安公司、每个县有保安公司。这就把我国的保安服务市场划分为了以市、区、县为“地域”的多个保安服务分市场，其他保安服务企业很难插手这些分市场。这样保安服务企业之间就没有了竞争，在这个分市场内一家独大，保安服务水平很难有所提高，不利于保安服务企业的长远发展。鉴于以上所述，我国保安服务业要想在脱钩改制后有所发展，产生出与国际保安服务企业竞争的实力，首要的就是打破地域限制，允许多个企业进驻同一市场，加大保安服务企业间的竞争力度，促进保安服

3、务企业自身“内强素质、外塑形象”，使其综合竞争力不断提高，优胜劣汰，争取出现一批有国际竞争力的大企业，彻底将“我有什么”转变为“你要什么”，进而向国际进军。做到在法律允许的情况下，一切以市场为主导，以保安服务消费者为主导，这对保安服务业的发展是一个强有力的助力。那么，如何改变“我有什么”为“你要什么”呢？首先，统一保安服务市场，把地域分市场抹杀，也就是从法律上根除分市场垄断；其次，在良性竞争的前提下，促使保安服务企业“内强素质、外塑形象”，不断提高自身的竞争力和服务意识，打造保安服务品牌；再次，加强队伍建设，不断更新现有的保安服务企业组织机构，吸收大量的高

4、尖端人才融入保安服务企业；最后，根据我国区域文化的不同以及保安服务消费者提出的要求，在保安服务企业引进“定制营销”，也就是客户需要什么形式的服务或什么组合的服务就有针对性地制定不同的保安服务方案，提供不同的保安服务产品组合，彻底将“我有什么”转变为“你要什么”，在法律允许的情况下，最大限度地满足保安服务消费者的需要，继而进一步保有现有保安服务市场和拓展潜在的保安服务市场。脱钩改制后保安服务企业的营销策略脱钩改制后的保安服务企业如何发展，客观上要遵从国家的相关政策和法律。在此前提下，保安服务企业更应发挥其主观能动性，大力开展保安服务产品的市场营销。简单地讲，

5、保安服务产品市场营销就是将“我有什么”这一信息传达给保安服务消费者，等待保安服务消费者将“我要什么”这一需求回馈给企业，企业再根据保安服务消费者的需求制定不同的保安服务产品组合，并适时做好对保安服务消费者的回访，实时实地地听取并汇总保安服务消费者提出的建议和意见，不断提高保安服务产品质量和调整保安服务产品组合，为保安服务消费者提供最优质的保安服务。下面，笔者就自己的几点想法进行阐述。一、将市场营销运用到保安服务中的原因很多人会讲，市场营销是推销产品的，我们保安又不是产品，用不到营销。其实不然，保安行业虽然是服务性行业，但在广义的市场经济中，服务同样是一种产

6、品，而且是人们日常生活不可或缺的必需品。古话讲：酒香不怕巷子深，在现代市场经济中，酒香就怕巷子深。现代是一个信息化高度发达的时代，如果我们不对自己加以营销，保安服务消费者对我们的了解将会是模糊的。而国外保安服务企业却可以把握住这一机遇，疯狂的占有国内保安服务市场，其结果显而易见。二、保安服务产品市场营销的目的、作用、方法。（一）保安服务产品市场营销的目的是将保安服务产品的信息传递给保安服务消费者，经过沟通，激发保安服务消费者使用保安服务产品的欲望，并以此获得保安服务消费者的反馈信息，从而不断地完善保安服务产品，最大限度地保有现有保安服务市场和拓展潜在保安服

7、务市场，以达到扩大销售增加效益的目的。（二）保安服务产品市场营销的作用。既然对保安服务产品开展并进行了市场营销，就要让其起到应有的作用，其作用主要表现为：1、信息传达和信息反馈。通过对保安服务产品的市场营销，有助于企业与保安服务产品消费者沟通信息，消除企业和保安服务消费者之间由时空和信息分离引起的矛盾。2、有助于树立良好的保安服务企业形象，增加保安服务企业的竞争能力。在世界贸易大环境下，保安服务产品极大丰富，保安服务消费者选择使用哪个保安服务企业的产品不是取决于保安服务产品本身，在很大程度上是取决于保安服务企业形象。3、有助于突出保安服务产品差异，促进保安

8、服务产品销售。通过市场营销，保安服务企业突出宣传自己保安服务产品的