管理人员常犯的11种错误.ppt

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1、管理人员常犯的11种错误企业管理者必修课程目录第01讲拒绝承担个人责任第02讲未能启发工作人员第03讲注重结果忽视思想第04讲在公司内部形成对立第05讲一视同仁的管理方式第06讲忘了公司的命脉：利润第07讲自己去做才放心第08讲不当老板只做哥们第09讲未能设定标准第10讲纵容能力不足的人第11讲眼中只有超级明星第1讲拒绝承担个人责任有效的管理者，为事情结果负责1.认识错误有助于解决问题2.培养对事情结果负责的精神举例1：小孩儿撞桌子从上面的故事可以看出，日本的教育非常注意对孩子责任心的培养，桌子是没有生命的，不能把撞到桌子的责任归咎于桌子，推卸责任是不可取的.举例2:背包的一家人这个例子

2、应该从小告诉小孩子，一个人是应该从小负责任的，这样长大后才能更好地为自己负责、为社会负责.上图是一名警察在为小孩开罚单的情景，因为小孩骑着他的小单车闯红灯了，警察叔叔也许是罚一杯牛奶，也许罚两块饼干，但不管是罚什么，最重要的是对小孩起到了教育作用，告诉他从小就应该为自己做过的事情负责。“努力地表现”与“不停地辩解”1.避免“不停地辩解”，少说“我以为”“不停地辩解”是一种恶习，但是有这种习惯的却大有人在。是否你也有这样的习惯？拉一个人当挡箭牌，找一个人当替罪羊。如果你经常这样做，试想一下会给人留下什么样的印象？“我以为”也是一个辩解口头语，很多人犯错误以后经常会用这3个字为自己辩解。少讲

3、“我以为”，努力地表现。当错误出现时，及时承认错误，少相互推卸责任，少追究是谁的错，努力解决问题，会大大提高企业的工作效率。举例：总经理与董事长的对话片片断一：董事长：余总，你注意一下，我们的钢铁销量最近正在下滑.余总：对不起，董事长，这是我的错，我马上召集有关人员调整销售策略.董事长：西班牙瓦布贝尔家具最近不太好卖，怎么回事儿？余总：这也是我的失察，我尽快找出解决方案.董事长：还有，余总，你注意一下，听说王厂长最近在闹情绪，想辞职。总经理：……举例：总经理与董事长的对话片断片断二：董事长：余总，你注意一下，我们的钢铁销量最近正在下滑余总：董事长，这是因为韩国釜山钢铁最近一直在美国不停地

4、杀价，我也没有办法呀！董事长：西班牙瓦布贝尔家具最近不太好卖，怎么回事儿？余总：我以前提醒过您不要进口西班牙大理石的家具。董事长：还有，余总经理，你注意一下，听说王厂长最近在闹情绪，想辞职。余总：我听说那个家伙最近赌博输了很多钱……无疑，不在上级面前过多地谈自己的下属，不拿客观事实当挡箭牌，尽可能地“努力表现”是一个成功的职业经理人必备的职业操守.正确认识自己，不要常常观察市场、管区、办公室和下属---要观察你自己一个人要正确认识自己，要专注自己的本职工作，不能“这山望着那山高”。只强调客观条件，不从自身入手，难以有所成就。举例：以色列人与其强调客观不如从自身入手，凡事多检讨自己，努力负

5、起自己的责任，这些都是作为一名职业经理人必不可少的素质.第2讲未能启发工作人员【自检】你有没有类似这样的情况，吃饭的过程中突然发现手机没有信号，赶紧打电话到公司问：“喂，有事吗？刚才手机没信号，有人给我打过电话吗？”确定没人打电话后才开始安心吃饭。对此类事情你有何看法？离开办公室一天，不会引发混乱主管需要“少的了他们”的感觉很多主管领导习惯于将权力“一把抓”，总揽大权，企业的任何事情都要向他请示，一旦找不到他，很多事情便无法进行。其实真正的管理者只需要凡事紧盯，而不是把所有权力揽在手上，学会担任足球教练的角色，员工就是队员。制定战略战术，观察他们在场上的表现，及时纠正，才可能在比赛中胜出

6、，这是最重要的。达到对下属的教育目的，不一定非要开会、搞培训、办训练班才能做到。教育下属要随时、随地、随人、随事.调职、退休、死亡也不会使公司瘫痪公司主管要注意建立企业制度和文化，这样他调职、退休、死亡都不会使公司瘫痪。对于一家企业培养接班人是十分必要的。【举例】美国总统接班人要在企业的组织机构中，随时安排好接班人，建立严格的企业制度，巩固企业文化，就要坚持随时、随地、随人、随事地启发你的部属。第3讲注重结果忽视思想成功者与非成功者之间的差别成功者与非成功者最大的差别在于成功者有良好的职业习惯，而这种习惯是逐渐形成的。【举例】拿破仑螃蟹猫头鹰蝙蝠螃蟹、猫头鹰和蝙蝠去上恶习修正班。数年过后

7、，它们都顺利毕业并获得博士学位。不过，螃蟹仍横行，猫头鹰仍白天睡觉晚上活动，蝙蝠仍倒悬。教导型组织人与人最大的差别就是思想和习惯上的差别。在年轻时就养成了一个成功的习惯，注定未来的成功；这就需要强调思想和结果之间的关联性。很多主管习惯说“不要告诉我过程，我只要结果”，可是，如果下属没有必要的思想培养，如何产生令主管满意的结果呢？思想决定命运忠告:请小心你的思想，它会影响你的行为；请小心你的行为，它会影响你的习惯；请小心你的习惯，它会