整合思维及其构建路径-杰出领导者的思维模式.ppt

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1、整合思维及其构建路径授课教师：李志刚2012级专业概览之战略管理(一)主要内容一、思维和决策过程二、杰出领导者的思维特点三、传统思维与整合思维比较四、个人知识体系：整合思维能力培育一、思维和决策过程凸显因果架构决策确定影响决策的重要因素识别这些因素之间的因果关系将因果关系整合为分析框架得出问题的解决方案凸显假设你在规划暑假的活动安排，在骑车观光、探访古庙、海上观鲸三个分量相当的选项中作出决定，你可能会设定以下问题：－各个方案的花费、食宿、安全等问题；－旅行路线安排如何，是否能有好导游；－哪个地方最有吸引力，最有非凡经历；－能否学到新东西，中转及路上的时间。

2、以上既为你的决定中的重要的凸显因素，其他的因素是你认为不重要的，或者你没有想到或忽略的。比如，路上会遇到什么人、和什么人同乘一车等。因为会存在很多不确定因素，因此,事后你可能会说，“要是早知道就好了”，“如果事先考虑了这个问题就好了”。凸显具有个性化、特殊化的属性，我眼中的凸显可能与你不同。因果考虑了以上因素还不够，接下来你需要看看这些因素之间存在哪些关系，你可能会思考以下因果联系：－长途旅行是否比短途更贵；－能猎奇的地方是否不安全；－旅伴选择会助兴还是扫兴。关键问题是，你脑海中要勾画出一幅示意图，表明彼此之间的关系。分析因果关系时，人们比较喜欢运用直线型

3、因果关系分析工具。比如，如果第一次产品降价带来了销售收入增加，再次降价就还可以带来销量继续增加。“鸡生蛋、蛋生鸡”的问题，也是因果分析的挑战之一。即使方向是正确的，还存在程度问题，比如，扩大生产规模，对降低成本的影响有多大？架构有了因果关系图，再来关注决策的架构。一个决策可能会由另外一些小的决策组成，因此要考虑分工组合、相互影响，等：－订票之前了解一下花费以及后勤的情况；－放下手头工作，边查食宿边看景点介绍；－委托家人或朋友帮助获取景点某些信息。你可能会因为思考局部问题而影响全局。比如，选择了最早最便宜的航班，但却少看了几处景点。也就是说，考虑了价格和花费

4、这一单一的因素，可能会影响你整个旅行经历。之所以选择一个一个解决问题，而不是整体筹划，是因为全面考虑会显得非常复杂，也会使你头痛不已。因此，大部分人选择了简单。比如，企业各个部门都倾向于独立决策，而不会特别关系其他部门的感受。决策最后，你要做出选择了，或许现有的旅行方案都不很理想，那么你就需要反复思考，或不断否定。无论决定什么，在选择之前我们都要考虑凸显因素，建立这些因素之间的因果关系，将因果关系整合为架构，以便得出具体的结果，随之得出解决问题的方案。如果凸显、因果、架构不同，最终得出的决策结果也可能会不同。这也是为什么不同的管理者决策效果不同的重要原因。

5、决策要面向未来，在描绘未来可能会出现哪种状态方面,可以使用一种称之为“脚本法”的技术，也叫情景分析法，或者剧本法。这种方法讲究细致刻画未来的场景，尤其要为这些场景的出现找到依据。二、杰出领导者的思维特点是什么让杰出的领导者与众不同?领导者制胜的法宝在于：头脑中能够同时处理两种相互对立的观点,并具有从中得出汇集两方优势的解决方案的能力。大多数管理决策都是通过衡量备选方案优劣、用排除法获得的。传统思维方法只关注较为明显的相关因素，将问题分解开单独考虑，满足于从现有方案中选择一个。但，真正的领导者尽量不做“二选一”类型的决定。通过对更深层因素的洞悉和探索，通过勾

6、勒变量之间的非线性关系，通过把问题作为整体放在大背景下考虑，真正的领导者能够实现对立观点之间的平衡，能够开发出创造性的新的解决方案。整合思维：一种有效的创造性思维方法整合思维（integrativethinking）：富有建设性的处理彼此对立的意见，不以牺牲一方为选择另一方的代价，而是以创新的形式来消除对抗，新的意见同时包含着对立意见的某些因素，且优于对立意见的任何一方。整合思维认为，除了要强调“我该怎么做”（执行）以外，我们还是应该重视“我该怎么想”（思维）。与其观察、学习领导者的行为，我们不如寻找其行动的源头：思考。换句话说，也就是领导者采取某一行动的

7、认知过程。A方案B方案整合思维C方案例：加拿大四季酒店四季酒店堪称世界上最成功的豪华酒店连锁集团，创建于1960年，发端于加拿大多伦多市，比尔·盖茨和沙特王子都是股东。四季酒店的创始人伊萨多·夏普是整合思维的高手。夏普喜欢小型汽车旅馆的舒适和亲切感，但这种旅馆的规模过小，没有足够收益来满足商旅人士看重的健身设备、会议室、餐厅及其他休闲设施。同样，夏普也喜欢规模庞大的大型传统宾馆，给顾客创造充分的享受空间，但其规模过大，给顾客带来距离感，容易失去温暖融洽的气氛。四季酒店的模式创新现存的两种酒店模式之间存在着明显的、不可调和的矛盾：顾客可以因随意和个性化而选择

8、去汽车旅馆，也可以因看重位置和设施而选择传统宾馆，但却找不到兼具这