微软CRM云解决方案XXxx07.doc

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1、微软CRM云解决方案XXxx07　　一个全新的微软CRM云时代再造生产力和业务流程创造个人计算新体验微软三大战略远景中的Dynamics构建智慧云Dynamics包含两大家族产品CRM（客户关系管理）和ERP（企业资源管理）?CRM包括DynamicsCRMOn-Premises（本地部署）和DynamicsCRMOnline?ERP包括AX和NAV。　　AX是唯一在中国官方发售的，NAV只允许少数国际合作伙伴发售。　　但NAV在中国也有很多客户，因为合作伙伴可以提供产品本地化和实施服务Dynamics也是构建智慧云战略上的一员DynamicsCRM全球地位不容忽视开发解决方案

2、连续42季度DynamicsCRM获权威肯定连续4年*Gartnermagicquadrant:CRM1.高德纳公司，魔力象限销售自动化，RobP.Desisto，xx年7月15日高德纳公司并不支持其研究出版物中描述的任何供应商、产品或服务，也不建议用户只选择评级最高的供应商。　　高德纳公司的研究出版物包含高德纳研究组织的意见，不能当做是事实的一种陈述。　　高德纳公司并不保证、明示或暗示此研究中包括任何商品性能保证或健身等特定用途。　　脚注MicrosoftDynamicsCRM集成了微软的许多技术资产，比如MicrosoftSharePoint的协作和内容管理，Microso

3、ftLync的信息即时沟通，Skype的沟通交流，MicrosoftVisualStudio的扩展定制以及MicrosoftOutlook的效率提高。　　-RobP.DesistoGartnerxxCreditrecognition中国区比率递减即刻开启销售微软CRM云产品的新征程微软CRM云产品三种销售模式目前由世纪互联运营的微软CRMOnline没有落地中国，微软CRM云产品将怎样在中国大陆地区销售？推荐CRMOnAzureIAAS数据中心在Azure上数据中心在新加坡/香港数据中心在新加坡/香港OneMicrosoft的销售利器现在市面上CRM品牌多样，但传统CRM系统具

4、有局限性设备单一用户接受度低流程支持弱系统能力差强人意对我的工作没有帮助营销与业务办理流程的分离系统性能差客户行为信息管理能力弱缺乏协同工具支离破碎的营销管理流程部署时间长，操作复杂功能扩展和用户权限管理能力弱客户关系管理系统后端云服务器平台市场营销销售管理服务关怀人人社交化生产力云平台Office应用程序电子邮件和日历联机会议文件共享微软CRM云生产力解决方案架构MicrosoftSQLServer天然集成，可用于任何设备&平台微软CRM云生产力解决方案三大卖点合规的信任中心多个数据中心，实时备份，及时恢复24x7x365的企业级技术支持具有独特优势的服务等级保证（SLA）I

5、SO27001云安全联盟（STAR）行业标准安全成本保障CRM减少软件、时间成本?单用户许可平均价格不到1万元?大约是主要对手的1/3?国内实施周期大多3~6个月?大约不超过主要对手的1/2?成本节约(考虑硬件和软件、托管成本、人力资源等)?动态调整实际IT资源，按照实际的IT资源使用量付费?缩短开发周期(更快上市)Azure减少硬件、人力成本051015202530OracleSAPSalesforceDynamicsCRMImplementation(Months)大型企业CRM部署平均时间CRM应用程序部署咨询-Gartner,Octoberxx安全成本保障简单易用，拥有

6、无比熟悉的客户体验无缝高效体验PCSURFACEIPADANDROIDTABLETANDROIDWINDOWSPHONEIPHONE灵活办公，带来无以伦比的生产力CRMonAzureExchangeOnline通过Outlook中的CRM插件?同步联系人、约会、任务、邮件?离线工作，然后同步CRM页面?任何地方，任何设备通过浏览器访问?通过浏览器直接发布到SharePointOnline上，与其他同事一起协同办公Exchange?同步ExchangeOnline或者OnPremise?保持你的CRM系统和邮件同步更新销售人员通过Lync拨打客户销售人员在平板电脑上访问CRM名片

7、销售人员分享屏幕和客户一起讨论客户同意;销售人员实时发送文件，然后客户接收合同.?无缝高效体验寻找客户拥有并经营客户留住客户客户为先，轻松掌控客户生命周期的各个阶段重塑业务流程销售过程管理渠道管理客户服务管理用DynamicsCRM管什么?B2B业务销售自动化管理客户/联系人、商机、销售过程和预测、销售指标、销售行为、方案/报价/订单等?经销商管理经销商体系/联系人、渠道促销政策、经销商订单协同、流向数据管理、奖励与返点管理等?售后服务管理已售设备档案、主动服务计划、报修及派工、满意度、备品