仓库补货及拣货作业培训,包含订单处理,补货作业,拣选作.ppt

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1、补货及拣货作业张彤北京电子科技职业学院主要内容订单处理补货作业拣选作业10/9/20212订单处理——接单作业（一）订单处理的含义及内容1、含义从接到客户订单开始到着手准备拣货之间的作业阶段，称为订单处理。2、内容包括订单确认、存货查询、单据处理等内容。订单处理分为人工和计算机两种方式。人工处理有弹性，但只适合少量的订单。10/9/20213（二）订单处理的步骤步骤1、接受订单接单作业为订单处理的第一步。（1）传统订货方式包括业务员跑单接单、邮寄订单、客户自行取货、电话口头订货、厂商巡查隔天送货、厂商铺货、传真订

2、货等。（2）电子订货方式依靠计算机网络，借助计算机处理功能，代替传统人工书写、输入、传统的订货方式。它将订货信息转为计算机网络能识别的电子信息，并通过网络传送，故被称为电子订货系统。10/9/20214接受订单的流程门店根据需求提出补货计划总部汇总信息生产补货订单订单信息传配送中心接受订单分配库存配送中心审核订单信息是否符合规定退回订单、要求客户修改否是10/9/20215步骤2、订单内容确认（1）货物品种、数量、日期的确认（2）交易形态确认（3）订货价格确认（4）加工包装确认（5）订单号码（6）建立和维护客户档

3、案订单形态分为（P71)：一般的交易订单现销式订单间接交易订单合约式交易订单寄库式交易订单10/9/20216确认交货的货品名称、数量和日期确认用户信誉确认交易形式确认交易价格确认加工包装方式接受订货设定订单号码建立用户档案存货查询存货足够或可用代替品允许过期交货？重新调整？重新分配存货？删除订单上不足的订货或取消整张订单过期交货采购计算拣货标准时间安排发货时间及拣选程序订单资料处理的输出（拣货、送货、缺货）拣货是否否否是是10/9/20217步骤3.存货查询及订单分配库存（一）存货查询目的：确认是否能满足客户需

4、求。（二）分配存货指如何作有效的汇总分类、调拨库存，以便后续的配送作业能有效进行。分为：单一分配、批次分配批次划分原则按接单时序、按配送区域路径、按流通加工需求、按车辆需求（三）分配后存货不足的异动处理列表10-610/9/2021810/9/20219补货作业补货作业是指当配送区域的配送物品发生短缺时，从物品保管区向配送作业区补充物品的物流活动。补货作业的目的是保证拣货区有货可拣，是保证充足货源的基础。补货通常是以托盘为单位，从货物保管区将货品移到拣货区的作业过程。10/9/202110补货时机1、批次补货2、

5、定时补货3、随机补货10/9/202111检查拣货区存货用户订货补货结束打印补货标签选择补货方式把托盘由保管区运到拣货区——搬运将新托盘归位补货上架补货流程存货区货品是否充足补货方式：整箱补货拆零补货10/9/202112补货方式1.由存储货架区与流动式货架组成的存货、拣货、补货系统2.货架的上层作为储存区，下层为拣货区，由上而下补货的系统3.自动补货：自动化立体仓库根据补货指令，自动完成取货、送货作业。10/9/2021133．补货时机补货方式的应用电脑指示旋转货架补货示意图由自动仓库送出商品扫描商品及容器条码

6、，将商品装入相应的容器旋转货架补货输送机由自动仓库将商品送至旋转货架进行补货10/9/2021144．补货方式的应用直接补货商品入库将商品放入标示好入库标签的储存桶送至补货线搬到动管拣体货区暂存保管区商品入库时即发行标签一日只发行一次标签隔天贴标签补货方式的应用10/9/2021154．补货方式的应用拣货区采取复合制的补货方式空托盘牙膏肥皂牙膏肥皂牙膏肥皂高层货架空托盘动管拣货区补货第二保管区第一保管区英国BOOTS公司采取这种复合制补货方式补货方式的应用10/9/202116补货注意事项取货注意事项核对取货位、

7、货品代码，名称发现包装损坏，内装不符、数量不对，应及时反馈给信息员处理维护好周转区的货品按规定动作开箱轻拿轻放，取货完成后整理货位上的货品作业标准及时、准确补货上架注意事项从周转区的取货品时核对取货位、货品代码，名称；一种货品对应一个拣货位尽量全部补到拣货位上把货品整齐放到拣货位上其它注意事项主动补货及时查询，及时补充结束后清洁卫生作业标准及时、准确10/9/202117第三节拣选作业10/9/202118拣选作业拣选作业是依据顾客的订货要求或配送中心的送货计划，尽可能迅速、准确地将商品从其路径或其他区域拣取出来

8、，并按一定的方式进行分类、集中，等待配装送货的作业过程。在配送作业的各环节中，拣选作业是非常重要的一环，它是整个配送中心作业系统的核心。在配送中心搬运成本中，拣选作业搬运成本约占90％；企业劳动密集型配送中心，与拣选作业直接相关的人力占50％，拣选作业时间占整个配送中心作业时间的30％一40％。因此，合理规划与管理拣选作业，对配送中心作业效率具有决定性的影响。10/9/2