领导艺术与管理能力提升.ppt

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1、领导艺术与管理能力提升管理者管理能力提升训练课程讲师介绍一、担任职务天津大学中小企业研究所所长天津大学管理学院副教授、博士天津市博士后联谊会副秘书长中国风险管理协会高级培训师二、研究方向企业战略管理、人力资源与绩效管理、市场营销、市场分析与预测、技术创新、物流系统分析、民营企业成长理论、中小企业评价、公司结构治理、风险管理、公共事业发展规划等。陈卫东讲座大纲中层干部执行力与管理技能提升目标管理与激励艺术如何做一名合格的饭店管理者中层干部执行力与管理技能提升内容战略、执行与执行力领导艺术解析中层管理的角色定位中层管理者的素质要求中层管理的绩效中层管理者的思维方式执行型领导者要做的7件事1.

2、战略、执行与执行力执行力的三个核心——人员流程战略流程运营流程2.领导艺术解析狮子和羊的故事……….什么是领导？整合资源以达成组织目标的活动内部控制经营领导管理内部激励外部调适外部适应Lead：领导活动leadership领导者：领导活动的实施者领导艺术是大道无形抗拒——接受——内化粗放——精细——自然学习——消化——创新=成功企业领导艺术+经营策略3.中层管理者的角色定位中层管理者的作用和存在价值作用：中间桥梁作用。领导做对的事（决策）；中层把事情做好（执行）；员工愉快地做事（操作）；存在价值：中层管理者的价值在于团队绩效。中层管理者的角色定位对上级---服从者执行者受训者协助者对下级

3、---代言人-代表公司形象上级领导的代表对同事内部客户关系4.中层管理者的基本素质中层管理者的常见病症年轻经理并发症症状：急于求成方法简单过于缓和不敢管理治疗：正确对待挫折和痛苦敢于管理、严格管理善于管理、掌握技巧老年经理并发症症状经验主义惯性思维保守不愿创新好好先生怕得罪人过于泛化人情无工无过得过且过工作目标不明确制度计划不周详管理执行不到位过程控制不力事后检讨不与改进5.中层管理的绩效中层管理的绩效(1)中国人的效率低。美国人说了就干，德国人干了再说，日本人干了就说，中国人说了也不干。中层管理的绩效(2)效率：提高单位时间产量，提高单位时间内产品合格率，降低单位产品的消耗，提高与客户

4、洽谈的成功率，减少与兄弟车间、部门之间的摩擦，使我们的一切行为的结果都能效益最大化。效果：效力的结果.效益：一切行为要产生良好的效益，政治效益、经济效益、社会效益。6.中层管理者的心智修炼思路决定出路“张果老”效应英国两个策划师的故事法国乞丐沿海的政府官员：凡是国家不允许我们做的，我们不做，除此之外，我们都可以做。内地的官员：国家让我们干什么，我们就干什么，其它我们都不干。培养积极心态的守则心存感激学会微笑新观念武装自己举止向你希望成为的人有积极地想法，有必胜的信心学会称赞员工用美好的感觉、信心和目标影响员工让员工感到他是重要的心胸宽广，学会放弃鸡毛蒜皮的事培养奉献精神永远不要认为某件实

5、是不可能的对自己要经常进行积极的暗示7.执行型领导者要做的7件事1．了解你的企业和员工你是否亲自参与企业的运营？你是否深入了解公司的真实情况和员工心理？你是否会问一些尖锐或一针见血的话，迫使手下思考问题，探索答案？2．坚持以事实为基础你是否知道员工和下层主管都常常有意地掩盖事实？你是否可以确保在组织中进行任何谈话的时候，都把“实事求是”作为基准？3．树立明确的目标和实现目标的先后顺序你是否集中精力在几个重要目标上？你是否调整自己的视角，为组织拟定几个现实的目标？你是否可以为这些目标寻求一个切入点并附带方法？4．跟进你是否没有及时跟进，白白浪费了很多很好的机会？5．对执行者进行奖励你是否赏

6、罚分明，让人们对公司做出更大的贡献或只造成很小的损害？你是否提拔真正有执行力的员工？6．提高员工的能力和素质你是否常把自己的知识和经验传递给下一代领导者？你是否把与下属的会面看成是一次次指导他们的机会？你是否仔细观察一个人的行为，向他提供具体而有用的反馈？7．了解你自己你是否容忍与自己相左的观点？你是否注意公司伦理，超越自己的情绪？你是否不够强势，姑息表现很差的员工？目标管理与激励艺术1、目标管理1.含义：指期望的成果，这些成果可能是个人、小组、或整个组织努力的结果。目标为所有的管理决策指明了方向，并且作为标准可用来衡量实际的绩效。一、目标的含义和性质1．为管理工作指明方向。2．激励作用

7、。3.凝聚作用。4．目标是考核主管人员与员工绩效的客观标准。二、目标的作用高层管理目标事业部目标部门目标雇员的目标必须改善公司绩效利润显著增长大幅度增加利润,不管用什么方法快干，管它质量如何!三、传统的目标设定过程目标管理的由来：1954年，美国管理学家彼得․德鲁克（Peter․Drucker）在《管理的实践》中提出了“目标管理和自我控制”的理论，并对其原理作了全面的概括。他认为：企业的目的和任务必须化为具体的、各层次的目标，企业的